Boa noite,
Recebi a minha fatura NOS para pagar e, qual o meu espanto quando vejo que enviei uma serie de SMS para Espanha, no dia 02/02, todas as SMS por volta das 22h. Além de não ter efetuado as mesmas, não tenho qualquer registo de SMS enviados e/ou recebidos nesse dia a essa hora.
Boa noite
Sugiro que verifique desta forma.
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Obrigado.
Muito obrigada Jorge. Já consultei o detalhe de comunicaçoes na APP, que não corresponde á verdade. Se foram SMS, teriam que constar na APP SMS no meu telemóvel, não constam. Todas as SMS (segundo o apresentado na APP mynos) foram efetuadas á mesma hora para números diferentes todos em Espanha, num domingo ás 22h (aproximadamente). Não tenho nenhum registo de SMS enviado. Não envio por norma SMS, utilizo outras apps de mensagens.
Bom dia,
Editámos o seu nome de utilizador e ocultámos o número de telemóvel, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente para os proteger.
Após análise foi verificado existirem indícios de que tenha sido alvo de fraude Mobile Malware no número móvel (poderá ocorrer no acesso a alguma aplicação ou URL).
Sugerimos que atualize para a última versão do software do seu terminal e verifique quais as Apps instaladas que têm permissão de envio SMS.
A título excecional, creditámos o valor e, por isso, na próxima fatura a emitir será refletido o valor creditado. O mesmo está registado com o número000162121803
Obrigado,
Boa tarde Mário,
Muitíssimo obrigado pela sua ajuda. Irei verificar agora mesmo as atualizações disponíveis.
Obrigada
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e testemunho
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Obrigado
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