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Kilobyte
fev. 18, 2025 11:02 da tarde UTC
Respondido

Portabilidade de número para outra operadora envolve rescisão do contrato

Boa tarde, é possível a portabilidade de o número para outra operadora cujo o qual está num contrato com fidelização (a mudança é por razões pessoais) sem que haja rescisão do contrato e sem penalização? Ou seja, a pessoa a quem pertence o contrato continue a pagar o mesmo valor mas o número seja utilizado noutra operadora.

 

desde já obrigado

 

 

Guimas
GuimasResposta
Super User
fev. 19, 2025 8:16 da tarde UTC

Era essa a minha dúvida, a pessoa tem contrato com a NOS mesmo, sendo assim não irá existir nenhuma penalização para a pessoa a quem pertence o contrato.

Obrigado pelo esclarecimento.

Se tiver fidelização existe penalização sim.

4 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 18, 2025 11:13 da tarde UTC

Boa noite, ​@Igor Romão. 
Lamentamos mas sendo uma questão de outro operador, depende das condições contratuais em causa. 

Na NOS, por exemplo, caso peça a portabilidade sem que seja requerida a rescisão, mesmo que seja apenas daquele número, o serviço mantém-se e é apenas é enviado um novo cartão SIM com um número  definido aleatório. 

Obrigado

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Kilobyte
fev. 19, 2025 7:57 da tarde UTC

Era essa a minha dúvida, a pessoa tem contrato com a NOS mesmo, sendo assim não irá existir nenhuma penalização para a pessoa a quem pertence o contrato.

Obrigado pelo esclarecimento.

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
fev. 19, 2025 8:16 da tarde UTC

Era essa a minha dúvida, a pessoa tem contrato com a NOS mesmo, sendo assim não irá existir nenhuma penalização para a pessoa a quem pertence o contrato.

Obrigado pelo esclarecimento.

Se tiver fidelização existe penalização sim.

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 19, 2025 8:48 da tarde UTC

​@Igor Romão, se pedir a rescisão e não a mera portabilidade, sim, tem custo da penalização como indicado pelo ​@Guimas.

Caso apenas peça a portabilidade para cumprir o contrato é feito o processo que indicámos acima. 
Obrigado,  

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