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Kilobyte
February 21, 2025

Cobrança de comunicações nacionais (dentro do plafond)

  • February 21, 2025
  • 4 comentários
  • 96 visualizações

Boa noite, 

Na fatura do mês de Janeiro, relativa a um tarifário WTF Pós 60GB, tenho um valor cobrado de 0,713€ de comunicações nacionais (referente a uma chamada de voz a um número começado por 210).

Como posso solicitar o crédito daquele valor em faturas posteriores (uma vez que a chamada estava dentro do plafond de minutos previsto no tarifário) ? 

Muito obrigado. 

Cumprimentos, 

Filipe Gonçalves

4 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
February 21, 2025

se foi taxada é porque não está incluida no plafond…. 

que 210 era? um fixo de casa de alguém? 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Olaf
Super User
Super User
February 22, 2025

alterou o tarifário?

Kilobyte
February 22, 2025

Era um número empresarial.

Sim a chamada cobrada coincidiu com o dia em que o tarifário foi alterado de WTF com carregamentos para WTF pós pago. 

Obrigado! 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
February 22, 2025

Boa tarde, ​@Filipe Ferreira Gonçalves

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Confirme-nos, por favor, por mensagem privada no perfil ​@Fórum, o seu número de contribuinte e o número WTF em causa. 
Obrigado, 

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