Portabilidade - Ponto de situação

Boa tarde @Arnaldo Vitor Osório, seja bem-vindo ao Fórum NOS

Aceda, por favor, à App NOS ou Área de Cliente e em “Os meus pedidos”, por favor, consulte e indique-nos o número do último pedido que lá se encontra. 
Obrigado

Tenho a mesmo questão: há uma semana (dia 4-Fev.) digitalizei e enviei para manter@nos.pt o impresso preenchido para pedir a portabilidade do meu número de sempre, para a NOS. Não recebi até agora indicação do pedido ter sido recebido e de estar em curso. Também não encontro na App myNOS, ou na área de cliente a opção “os meus pedidos” referida no post acima.

Boa tarde ​@Ricardo Costa Matos Campos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que submeta o pedido através do formulário online, conforme descrito no artigo abaixo:

Obrigado

Não faz sentido fazer novo pedido como sugere. Já tenho um em curso, como referi, pelo que além de ficar duplicado, implicava estar novamente junto da pessoa que me cedeu o número.

Segui as instruções da NOS para uma das formas possíveis de pedir a portabilidade - preenchidendo o formulário e enviando por e-mail - pelo que necessito de saber se o processo está a decorrer ou se por algum problema informático se extraviou.

Boa tarde ​@Ricardo Costa Matos Campos,

Queremos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o contribuinte para ​@Fórum. 

Obrigado, 

Após contacto por mensagem privada, informaram que o pedido de portabilidade através de envio do formulário para o endereço manter@nos.pt, foi descontinuado. É lamentável passaram-se 2 semanas e várias insistências para me darem essa informação. Era tão simples evitar estas situações: bastava parametrizar o endereço acima (que não deve servir para mais nada, dado o nome) para responder automaticamente isso mesmo.

faça a portabilidade pela my NOS não deverá ter tantos problemas 

Boa noite ​@Ricardo Costa Matos Campos,

Respondemos à sua questão neste tópico. 

Obrigado,