Telemóvel NOS

Olá, estou com dificuldades a aceder a aplicação WTF e realizar / receber chamadas, pois diz número não atribuído.Como devo proceder para que não perca meu número de telemóvel que está sempre a me acompanhar?Podem me auxiliar? Fico no aguardo!

Como é possível e gostava de obter um esclarecimento ter 140gb de dados móveis, e ter tido um consumo extra de 7 cêntimos, queria esclarecimentos a nivel da fatura, nunca tive nenhum problema com isto, porquê que veio cobrado cêntimos a mais se dos 140gb que tenho, por norma utilizo 40/50gb. 

Eu era cliente e tinha um contrato telefónico de 2 anos. Passados ​​3 anos, decidi rescindir o contrato. Na loja onde me dirigi, o funcionário da empresa fez todos os procedimentos e fechou o contrato e ainda colocou um carimbo. Quando perguntei o que mais deveria pagar, disseram-me que estava tudo bem, o seu contrato estava fechado e nada mais me era exigido. Mas!!!! como descobri mais tarde, já lá vão 2 anos que estão estupidamente a retirar dinheiro da minha conta por coisas que não uso

Porque motivo foi alterada a data de fidelização do meu contrato, se apenas fiz um pedido de troca de um dos números de telemóvel do meu pacote atual numa loja? mesmo assim perguntei ao funcionário se isso iria afetar a data de fidelização e ele disse-me que não. e isto foi o que me disse o assistente virtual: 

Olá eu tenho um número antigo que preciso de recuperar eu a ele tinha as minhas contas todas das redes sociais ligadas quem pagava a faturação era o meu padrinho o número já está desativado dapara ativar?

Bom dia, Foi criado um incidente em relação ao meu tarifário. Apaguei a SMS por lapso, como posso "recuperar" o número do incidente? Ir a uma loja, por exemplo?Obrigado,Ricardo Cortez 

Gostaria de saber como eu posso remover o meu tarifario pre-pago da wtf?

Estou fora do país faz dez anos este ano, sempre tive dois números de telefone um meu e outro da minha esposa 93*******/93******* eram de assinatura saí do país  passei para carregamentos e utilizo todos os anos quando vou a portugal! O meu espanto não estão mais disponíveis perdi os numéros e o saldo respectivo! Contínuo cliente NOS c*********! Que se passou alguém pode ajudar!!  

Olá, me chamo Esiel Lima possuo o número de telemóvel 93******* e recentemente estive em uma chamada telefónica e gostaria de obter a gravação da tal. Como faço para solicitar a gravação?

Boa noite! Desde que me lembro que nesta casa a Nos tinha este problema.  Mas como hoje em dia a Meo funciona e a Vodafone também.  Será que a NOS não consegue resolver o problema.  O técnico já ligou tentou remotamente,  deu por um pouco e pronto. Ainda hoje precisei de fazer chamadas tive que ir para a rua . Não acho normal todas as outras operadoras darem e a nós não.  Mudei de casa ,voltei para a minha e sou cliente há uns 10 anos 

Olá, aderi a um serviço só para o uso de dados da wtf, gostaria de saber se para deixar de usar preciso simplesmente deixar de pagar a mensalidade ou preciso de contactar alguém. 

Em 2024, recebi um telefonema a perguntar se queria trocar o tarifário no qual iria ter mais GB mas iria pagar 13 euros, ou seja, 50 cêntimos a mais ao qual respondi que poderia ser e que iria ser melhor, ao qual passado uns meses tive de me deslocar à loja pois tinha pagamentos pendentes e eu não estava a perceber o porquê, o senhor que me atendeu disse que o pagamento era obrigatório e que tinha fidelização até 2026, sendo que no telefonema não me mencionaram nada dessas informações importantes estou desde então presa a esse tarifário. Quero ir ver a fatura à aplicação nunca consigo porque nunca dá, desloquei-me a loja ao qual a senhora me disse que não podia ajudar porque também não sabia como o fazer ou seja disse que a partir de adiante ou ia a loja ou tinha de esperar por uma mensagem para fazer o pagamento. Costumo receber um SMS dia 26 para pagar a mensalidade até dia 28 de cada mês.Agora recentemente mudei de casa e o meu marido mudou da NOS para a Vodafone, ao qual recebi log

Boa tarde,Não consigo encontrar o pdf de portabilidade no v/ site.Não vale a pena dizer para fazer através da APP ou do site não é possível, situação já revista com as linhas de contato. Apenas necessito dos PDF para efetuar o pedido. obrigada

Boa tarde,Estou a aguardar o meu Cartão NOS á mais de 2 meses, na aplicação diz que vou ter o cartão disponível brevemente mas ate à data nada. Entretanto não consigo usufruir de nenhuma oferta do cartão, nomeadamente o bilhete de cinema . 

Sou cliente com pacote NOS4 em fim de fidelização (termina em Junho) e estou a considerar mudar o telemóvel para outro operador. O que acontece ao meu pacote NOS4? Torna-se em NOS3 e volta a fidelizar por 2 anos?

Sou cliente NOS e quero alterar o meu tarifário para o "Tarifário Livres Base", tentei fazê-lo por email dado que me encontro num país onde as chamadas feitas suportam um custo de 5,5€/min e recebidas 2,5€/min, infelizmente não existe nenhum email para eu contactar e não é possível fazer a mudança de tarifário pelo site da NOS ou via APP. Agradeço que me ajudem ou apresentem uma alternativa. Cumprimentos

Boa noite Onde posso obter documento de portabilidade pois enganei me a peeencher. Obrigado

Boa tarde. Necessito fazer uma portabilidade de um numero que esta associado à um contrato NOS para outro. Eu tinha meu numero no contrato de meu ex namorado, e quero continuar com meu numero, entretanto ele cancelou o contrato com a NOS e eu nao consigo recuperar meu numero, que já utilizo a quase 7 anos.Esta pessoa está incontactavel para resoluçao desse conflito. Preciso fazer nova adesao entretanto com o mesmo numero, por favor.

Número de telemóvel:Sou cliente NOS pós-pago desde setembro de 2022 e estou atualmente a viajar para o meu país de origem, a Índia, devido a uma emergência médica. Quando aterrei na Índia a 28 de abril de 2025, não optei por roaming internacional nem utilizei o meu cartão SIM da NOS durante toda a minha estadia, uma vez que tenho um cartão SIM da Airtel do meu país de origem e, portanto, não há necessidade de utilizar o meu SIM da NOS e pagar taxas de roaming exorbitantes. De facto, tinha desligado os meus dados em roaming e até o cartão SIM da minha subscrição NOS para evitar qualquer utilização acidental. No entanto, para minha surpresa, recebi uma fatura atrozmente elevada de 174,51€, o que é totalmente inaceitável para mim. Não utilizei o cartão SIM durante a minha estadia na Índia e, por isso, não se justifica que me seja cobrada uma quantia tão elevada. Não estou disposto a pagar este montante, uma vez que não utilizei os vossos serviços de roaming e, por isso, espero que a NOS r

Exmos. Senhores,Boa tarde.Há alguns meses, estive prestes a alterar o meu tarifário, chegando inclusive a pagar dois meses a uma operadora concorrente. Contudo, entrei em contacto convosco com o intuito de manter os serviços da NOS, uma vez que sempre estive satisfeito com o vosso tarifário.Durante essa negociação, deixei claro que não aceitava qualquer tipo de fidelização, e, conforme acordado, presumo que o meu contrato atual não possui qualquer vínculo de permanência.Posto isto, tenho vindo a receber mensagens indicando a cobrança de uma taxa de €3,50 em caso de atraso no pagamento, valor que inclusive me foi cobrado no primeiro mês. Gostaria de esclarecer que, não tendo fidelização, considero inadequada essa comunicação, que soa quase como uma penalização indevida ou tentativa de intimidação.Caso continue a receber tais mensagens — que não condizem com o acordo estabelecido — tomarei a liberdade de rescindir o serviço de imediato, optando por uma alternativa mais vantajosa no merca

Estou desde dia de maio no Qatar e não recebi nenhuma SMS a avisar dos valores. Assumi que eram altos mas similares a outras situações 1-2€ por SMS/minuto.Isoladamente fiz 3 chamadas de curta duração.Enviei sms’s que totalizam 9…Hoje sou supreendido por um SMS a avisar que tenho 54€ de consumos e ainda só estão contabilizados os SMS (para isso já têm o número).Um valor de 6€ por SMS/minuto é criminoso e devia ser transparente para os clientes.

Boa tarde, Gostaria de saber se é possível adicionar um número de telemóvel por um período de um mês.Cumprimentos 

Boa tarde, comprei um telemóvel no dia 17/05 pelo valor de 179.99 € com desconto de cliente Nos, ao qual passado 2 dias entrou em promoção ficando pelo valor de 149.99 € com desconto de cliente Nos.Pergunto se é possível o reembolso da diferença?  

Bom dia, fiquei sem dados móveis, e agora não consigo ativar nenhum extra de internet móvel. Nem na app nem pelo número *111#. Qual a razão para que isto esteja a acontecer?

Sem acesso ao my nos e pelo *111# dá erro não consigo aceder de nenhuma maneira aos meus saldos. Sou só eu??