Cinema NOS na app WTF, 2 bilhetes por 1 não funciona

Boa tarde @AlexandreL,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco, por favor, qual a data de ativação do número.

Os benefícios WTF ficam disponíveis após renovação do tarifário.

Obrigado

Ativei o tarifário na sexta-feira a 30/08 e a portabilidade foi realizada hoje a 03/09.

Boa tarde @AlexandreL,

Agradecemos o seu testemunho.

Nesse caso, é necessário que aguarde até à data de renovação do tarifário para ter acesso aos benefícios WTF.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia, 

Não entendo como terei de aguardar 1 mês visto que eu já paguei o tarifário para o mês atual ao ter feito o carregamento de 15€ e porque também consigo usar os restantes benefícios como Uber, Uber Eats, etc., sendo que o do Cinema NOS é o único que não funciona. Existe algum termo que me tenha escapado onde conste que no primeiro mês não tenho acesso a esse benefício?  

Bom dia,

Já consigo utilizar os benefícios. Não sei se terá sido por ter enviado mensagem privada a um moderador ou se foi por necessitar de aguardar.  

Boa tarde, já tenho o serviço há algum tempo e continuo com o erro “MSISDN não elegível” pela app WTF.

Agradeço envio de solução, obrigado. 

Boa tarde, ​@Diogo1234 

Lamentamos a situação e vamos ajudar a resolver.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número WTF, o contribuinte associado e o email com o qual fez o registo na aplicação.

Obrigado.