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Kilobyte
jul. 29, 2025 10:54 da tarde UTC
Respondido

carregamento Mbway na App Nos

Boa noite, fiz o carregamento na aplicação da NOS, pela opção MBway, mas até agora o valor não reflectiu no telemóvel, mas já foi debitado na minha conta. É possível verificarem o que se passa? De momento não tenho como ir a uma loja da NOS pois encontro-me no estrangeiro.

 

 

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    ago. 1, 2025 1:10 da tarde UTC

    Boa tarde ​@CarlosMSousa,

    Agradecemos o seu feedback. 

    Até ao momento, não recebemos o carregamento em questão.

    Para podermos verificar, pedimos que, por favor, nos envie o contribuinte associado por mensagem privada para o perfil ​@Fórum.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    4 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jul. 30, 2025 2:39 da tarde UTC

    Boa tarde, ​@CarlosMSousa 

    Vamos ajudá-lo a resolver a situação.

    O prazo máximo para que o carregamento dê entrada é de 24 horas.

    Confirme-nos, por favor, se este prazo foi ultrapassado ou se já verifica o valor em saldo.

    Obrigado.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    jul. 30, 2025 5:38 da tarde UTC

    Boas, ainda não fez as 24h, vou então aguardar até amanhã, até agora ainda não se reflectiu o saldo.

     

    Kilobyte
    jul. 31, 2025 10:53 da tarde UTC

    Boa noite. Já passaram as 24h, até agora não ficou disponível o saldo. 

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    ago. 1, 2025 1:10 da tarde UTC

    Boa tarde ​@CarlosMSousa,

    Agradecemos o seu feedback. 

    Até ao momento, não recebemos o carregamento em questão.

    Para podermos verificar, pedimos que, por favor, nos envie o contribuinte associado por mensagem privada para o perfil ​@Fórum.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.