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Byte
August 2, 2025
Respondido

manter numero apos cancelamento contrato

Olá

Neste momento estou a viver no estrangeiro e pedi o cancelamento do meu contrato de telemóvel. Aparentemente já está cancelado porque já não tenho sinal do telemóvel, mas queria manter o mesmo número num tarifário livre total com 1 giga de internet apenas para comunicações essenciais 

Seria possível fazer essa ativação apartir daqui visto que estou no estrangeiro e sem sinal para ligar para o 16990?

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde, ​@André Tiago Ribeiro Esteves

Deu essa informação à equipa? Se sim, a indisponibilidade poder-se-á tratar da migração para o novo tarifário.

Obrigado,

3 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
August 2, 2025

Boa tarde, ​@André Tiago Ribeiro Esteves

Deu essa informação à equipa? Se sim, a indisponibilidade poder-se-á tratar da migração para o novo tarifário.

Obrigado,

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Byte
August 2, 2025

Olá Mário . Obrigada pela resposta. Sim dei mas desde o cancelamento continuo sem acesso . Caso de o meu NIF poderia verificar por favor? Se sim pode enviar me uma MSG privada aqui e eu partilho 

Mário P.
Gestor da comunidade
August 2, 2025

Boa tarde, ​@André Tiago Ribeiro Esteves 

Claro. No entanto, e conforme indicado nos Termos e condições não podemos ser nós a fazê-lo, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum
Obrigado,

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