Carissimos,
No espaço de 1 semana recebi chamadas de 2 pessoas diferentes e números diferentes a dizer que tinham uma chamada do meu número. Verifiquei nas chamadas efetuadas e não tinha feito nenhuma chamada para aqueles números.
O que fazer nesta situação? Liguei para a NOS e basicamente informaram-me que não podem fazer nada e a solução é mudar de número. Eu acho que isto não é normal, fui cliente Vodafone mais de 15 anos e nunca aconteceu isto.
Deverei reportar à ANACOM e às autoridades?
Obrigado! O tópico foca-se muito na prevenção, mas não na solução. Não atendo números estrangeiros, e os portugueses alguns atendo devido à minha atividade profissional.
+6Boa noite,
Lamentamos a situação e não conseguir intervir.
Sugerimos que reporte a situação diretamente às autoridades competentes, para que estas possam agir em conformidade. Tal como indicado neste tópico, em casos como estes, as comunicações envolvidas normalmente não passam pela rede da NOS. Assim, e como certamente compreenderá, para que seja possível solicitar informações a outras redes, é necessária uma autorização judicial.
Obrigado,
+6Qualquer questão que tenha, fale connosco,
Obrigado,
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