Telemóvel NOS

Bom dia. Na semana passada, enquanto consultava os serviços disponíveis e o saldo, através do código *#111#, enganei-me na tecla e, sem querer, comprei um serviço adicional de 1 GB por cerca de 5€... Uma vez que me encontro na república checa, gostaria de saber se o valor que me vão cobrar será efetivamente os 5€ ou se tem algum custo adicional. Obrigado

Bom dia. Gostaria de contactar a linha de apoio +351929001799 através do estrangeiro. Assim, gostaria de saber o custo da chamada. Obrigado

De ontem para hoje (1-8-17), desapareceu o saldo de 14 gb dos cartões associados a esta conta. Gostaria que o devolvessem sem ter que estar a ligar para o vosso apoio técnico pagando 1 euro. cumprimentos

Há uns dias o meu telemóvel ficou com uma avaria na câmara traseira, comprei-o há cerca de 1 ano e 2 meses por isso está dentro da garantia mas não tenho a fatura que comprove a compra, foi comprado no site da NOS, há maneira de pedir a fatura novamente para pedir o conserto do telemovel?

Na comunicação nós Cliente. Ao longo deste ano, e fim do 2016, reclamei várias vezes da diminuição do meu saldo do telemóvel, pois não fiz qualquer consumo, que justifica-se essa diminuição. Fiz ao longo deste período, mais ou menos um ano, várias reclamações e sempre com mais ou menos dificuldade me era reposta a quantia diminuída. Algumas reclamações demoraram quase um mês para responder, pois não encontravam reposta para os consumos debitados. Deram-me as mais diversas justificações. Em resposta a uma das últimas reclamações foi contactado no dia 1/8/2017, por uma funcionária da Nós, que no mínimo foi muito desrespeitosa comigo pois dizia que tinha provas que que eu tinha ligado os dados moveis e eu dizia-lhe que não, pois sei muito bem como se ligam os dados moveis no meu telefone, e eu não tenho necessidade de os ligar, pois tenho um equipamento com 3 GB de internet pelo qual pago cerca de 8 euros mensais, e raramente consumo 10 a 20% dos 3 GB. Portanto não fazia sentido eu estar

Boa Tarde. Eu como todos os meus colegas/amigos estamos sem rede ou rede minima no telemovel desde 01-08-2018 na Zona de Carnaxide. O que se passa ? Avaria de alguma antena NOS ???

Preciso de comprar um novo telemóvel e da minha pesquisa na página da NOS considero que as melhores opções para mim serão as seguintes: - MOTO C PLUS DUAL SIM - ALCATEL POP4 5" DUAL SIM Alguém pode ajudar qual a melhor solução na comparação entre estes dois modelos? Obrigado

Olá Hoje tive que reiniciar o meu telemóvel e quando o reiniciei começou a aparecer junto das barras da potência da rede um ícone "4G". Isto só aparecia quando ligava os dados, mas agora mesmo com os dados desligados o ícone "4G" está sempre junto das barras de potência da rede. Gostaria de saber se mesmo com os dados desligados o telemóvel estará a consumir plafond de dados? Obrigado

Boa noite. Tenho um iphone 7 mas desde há uns meses para cá ele envia mensagens (sms) e recebe/faz chamadas, só não recebe mensagens (sms) quer seja de números da rede NOS ou de outras redes. Chego a receber cerca de 30 mensagens num minuto. Isto não acontece sempre, há dias em que penso que o problema está resolvido mas não, dou por mim a ter pessoas a ligar-me porque não respondi a mensagens (que não recebi). Já pedi segunda via do cartão e continua a acontecer isto. Alguma ajuda possível? Desde já obrigado.

Já recebi 50 sms iguais da NOS sobre a factura que irá entrar dia x, entra uma nova mensagem a cada minuto. Está a passar-se com alguém esta mesma situação? já mandei email, já liguei para lá já pedi para ser contactada e as sms continuam.

alguém me ajuda, já que da nós apenas me mandam aguardar desde quinta feira passada e n sei qts telefonemas já fiz e nada de solução: a cerca de 2 semanas enviei uma mms a uma amiga que ela recebeu direitinho, passado mais ou menos uma semana começo a receber um relatorio de notificação multimedia dessa mms milhares de vezes sem parar até hoje. estou desesperada pq me sobreaquece a bateria e descarrega logo. não percebo pq na operadora não bloqueiam a situção e ng me liga a dar soluçao ao problema, tou a dar em louca. ja mudei de tlm para ver se era problema deste e nada continua td na mesma. ja bloqueie a minha amiga apaguei o nº dela e td e nada

Bom dia Gostaria de saber o que é necessário para ativar a oferta de net na aquisição de um novo telemovel Obrigada

Boas, já sei que a loja NOS não tem o One Plus 5 nem o Xiaomi MI6 infelizmente mas estava à procura pelo menos do Honor 9 em preto, sabem se vai chegar? Se sim é possível dizer quando por favor? (Já agora, a loja NOS não vai msm ter o OP5 nem MI6 não é?)

Carreguei o meu telemóvel (o número é o indicado no meu perfil), o montante foi o carregamento mínimo. Ainda não recebi o dinheiro , fiz o carregamento há 4 dias atrás.

Boa tarde. Tenho um pacote empresarial de Internet, com 15Gb de tráfego incluídos mensalmente. Este mês ultrapassei esse valor e não recebi qualquer aviso sobre isso e agora vou ser taxado pelo consumo extra. Não há nenhuma política que previna o uso excessivo de dados? Neste caso, uma simples mensagem de aviso que se atingiu o limite mensal? Desde já obrigado.

Já vos contactei por 2 vezes. Para irem lá casa verificarem o que se passa, nao tenho Wi-Fi na casa toda, prk dizem que como existe paredes só consigo ter Wi-Fi no sitio onde está o router... (inadmissível) e pior que isso não tenho rede nos tlm dentro de casa, para fazer chamadas, quando me ligam (entra em caixa de mensagens) como não tenho rede no tlm, também não posso usufruir dos meus dados móveis. Já vos conctactei por 2 vezes. Não volto a contactar, se até esta próxima 6 feira ninguém aparecer para resolver a situação farei uma carta regista com aviso de recepção a rescindir o contrato por justa causa... Isto é inadmissível. Nif: 2XXXXXXXX rua guxxx Xxxxxxx xxxxxxxxx do xxxxxxx xx, XXXX-XXX xxxxx xx xxxx...

Por favor, estou no estrangeiro sem serviço, claramente não tenho como ligar para uma linha de apoio! o que devo fazer?

Bom dia, ontem fiz um carregamento para renovaçao do meu wtf, mas foi me retirado 0,50cent, que fez que me ficasse a faltar 0,30 cent para poder renovar o tarifario. Tem alguma maneira de a NOS me emprestar 0,30€?

Apos fazer reclamacao por telefone dos dados moveis na suica responderam me que me iriam fazer um credito de 50 euros, pois nao conseguiam ouvir a chamada..como me vao fazer um credito se nem sabem do que e??as chamadas permanecem num call center no minimo 30 dias, pelo que me sinto enganada pela vossa resposta..foi feita a chamada no dia 12 de julho, ainda nem uma semana passou..nao vou pagar metade de um servico que me foi mal informado..nao vou pagar os 124 euros de dados moveis usados na suica, e sim pago os 35 euros da chamadas e mensagens..caso continuem a mentir que nao conseguem ouvir a chamada e nao anulem os 124 euros terei de recorrer pela via judicial, e irei pedir a rescisao de contrato com justa causa..

Alguém que me explique como coloco smiles nas sms no Nos NOVU II :?:?

Boa tarde, Pedi a portabilidade não passada quinta-feira para a MEO, e ainda hoje a NÓS não fez nada. Senso cliente de Telemovel,que novo número terei no meu tarifário grátis ?

A NOS tem sido muito má em termos de serviços de rede 4g e péssima em atendimento em loja. Quando se é atendido por um funcionário porque nos estamos a queixar de falta de rede. De estarmos a pagar um serviço que não conseguimos usufruir porque a NOS parece que não tem antenas de todo. A resposta que recebemos numa loja com alguma arrogância é que a culpa e do sitio em que me localizo. Pois localizo-me em oeiras e muitas vezes nem 4g apanho. É ridículo. Mudei para a NOS porque me ofereceram um tarifário melhor, o WTF, anexado à fatura de casa ficaria mais barato. Ontem, dia 17/07 pedi uma segunda via do cartão WTF que me foi dado por uma senhora que pergunta as pessoas se queremos um tarifário melhor. Paguei os 2,50€ e mudaram de cartao. Ou seja, nem tenho WTF nem tenho chamadas nem sms nem net nem nada. So espero que me resolvam o problema. Se não terei de dizer adeus à NOS e a este serviço ridiculo que nos prestam

Olá, Estou fora do país à 1 semana e desde esta madrugada que estou sem serviço. Ja tentei pedir ajuda mas não consigo ligar para nenhum serviço... Tentei tambem aceder à minha áre de serviço para entrar em contacto com a operadora, mas parece que só é possível via chamada ou forum.. Alguma sugestão, para lém de ligar e desligar o telemóvel, ligar e desligar modo de voo e ver definições da net? Obrigada 🙂

Boa tarde, Sou cliente NOS de 2 linhas móveis e desde o possado dia 11/07 que recebi qualquer coisa como 16 chamadas do mesmo número 220127093. Depois de consulta na net, averiguei que se trata de comerciais NOS. Estou em Nova York neste momento e além da diferença horária, estão os custos das chamadas que já atendi, mas que ninguém fala do outro lado. Chamadas ás 4:30 locais não são de nenhum modo aceitáveis. Na página da área do cliente, não encontrei nenhum email para contactar a empresa e pedir moderação. Alguém faz ideia como mandar parar isto? De continuar, apresentarei uma reclamação e a subsquente indemenização. Obrigado de antemão.

Onde posso encontrar tutoriais para saber mais sobre o meu smartphone? Está sempre a pedir ajuda a um amigo ou familiar para configurar o seu smartphone? Comprou um novo telemóvel e não sabe como o ligar à rede Wi-Fi lá de casa? Os seus familiares não o largam por ser o especialista em tecnologia? Se respondeu sim a alguma destas perguntas, então este artigo é para si! Venha conhecer a nossa página de ajuda para o seu smartphone em ajudaequipamentos.nos.pt. Não perca os tutoriais com imagens interativas, que mostram como fazer, passo a passo. Assim tudo fica mais fácil. :) Pesquise pela marca e modelo do seu telemóvel, e descubra como tirar o melhor partido de todas as funcionalidades. Vai encontrar ajuda para várias marcas, desde Apple, BQ, Huawei, LG, Samsung, até Wiko. Encontrará respostas às perguntas mais frequentes: O que tenho de configurar quando ligo o smartphone pela primeira vez? Como ligar os dados móveis / ativar 4G? Como instalar aplicações? Como co