Skip to main content
Header
Resposta

Desapareceu saldo

  • March 23, 2018
  • 3 comentários
  • 462 visualizações
J
Boas a todos.
Sou cliente nos na vertente WTF, tendo assim uma mensalidade a pagar fiz o carregamento ontem à noite. Hoje (dis de renovação) recebo uma mensagem a dizer que o saldo é insuficiente e reparei que me retiraram 40 e tal cêntimos do nada, alguém sabe o que é?
Cumprimentos

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @JOÃO ABREU, bem-vindo ao Fórum NOS.

Na sua Área de Cliente, no separador "Telemóvel" opção "Detalhe de comunicações" pode confirmar de que forma foi descontado o saldo que refere. 🙂

    3 Comentários

    juli89
    Forum|alt.badge.img+1
    • juli89
    • Megabyte
    • March 23, 2018
    @JOÃO ABREU gastaste algum saldo entre o carregamento e renovação da mensalidade?
    J
    • JOÃO ABREU
    • Autor
    • Byte
    • March 24, 2018
    @JOÃO ABREU gastaste algum saldo entre o carregamento e renovação da mensalidade?
    @juli89 não gastei nada cheguei a casa e fui dormir supostamente a renovação acontecia à meia noite. Já não é a primeira vez que noto que o saldo que sobrou entre mensalidades desaparece, mas não tenho nenhum serviço subscrito, pelo menos algum que tenha conhecimento.
    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • Resposta
    • March 26, 2018
    Olá @JOÃO ABREU, bem-vindo ao Fórum NOS.

    Na sua Área de Cliente, no separador "Telemóvel" opção "Detalhe de comunicações" pode confirmar de que forma foi descontado o saldo que refere. 🙂
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    150 000 users
    News Image

    Venha celebrar connosco

    widget chatbot
    chat
    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement