Telemóvel NOS

Dear sir  I want to purchase two new iphone one 11 pro and 2nd 12 pro. Is this possible on my current contract.

Qual é o modo mais complicado de fazer a transferência do eSim para o novo telemóvel?Passei do iphone 11 para o 12.Obrigado!

Boa tarde.Peço desculpa estar a incomodar, mas existe alguma possibilidade de fazer um carregamento de telemóvel por PayPal?É que neste momento não tenho outra alternativa para fazer o carregamento, e gostava de aproveitar uma campanha que recebi através de SMS..Obrigada

Ola, eu tenho o tarifario de 1 GB de internet, que diz que ofereçem 2 bilhetes de cinema, codigo de UBER e UBER EATS.So que quando tento pedir o codigo de entrega gratuita de UBER EATS diz  que o meu tarifario nao tem acesso, para mudar para uma com mais dados.Mas no site deles diz que a de 1 gb tem acesso.Alguem sabe como resolver isto?

Bom dia comunidade. Preciso de um telemóvel com 4 GB de memoria ram. Alguma dica? Obrigado.

olá, gostaria da revisão da ligação, A qual não realizei esta chamada... * e Gostaria de bloquear o consumo extra de minutos, tanto internacional quanto nacional. (cobranças extras, de ambas as linhas cadastradas em minha fatura.)Como faço para conseguir ? desde já obrigado !

Boa noite ,fiz uma compra online telemóvel,na data 03/11/20 era para ser entregue na loja em 48 horas na data dia 5/11/20 ,dei 333,00 euro de entrada ,até hj na data 19/11/20 não recebi nada , ligo para vcs ninguém resolver nada ,vou na loja ninguém pode devolver meu dinheiro ,ninguém me da telemóvel ou uma solução, agente tenta evitar ir na loja por causa covid, mais fuio 5 vezes e nada resolvido, então para que vai fazer compra online toma cuidado porque e furada ,depois que paga ninguém fala nada ...

À atenção da NOS:DESLIGARAM O TELM 9XXXXXXX A UM CLIENTE POR RAZÕES COMERCIAIS QUE ESTÃO A SER TRATADAS. A CLIENTE PEDIU A REATIVAÇÃO DO NUMERO E GARANTIRAM-LHE QUE TAL REATIVAÇÃO SERIA PROCESSADA EM 24H. JÁ LÁ VÃO 3 DIAS E NADA. A CLIENTE NÃO TEM TELEFONE. UTILIZOU O MEU TELM 9XXXXXXX PARA RECLAMAR DESSA FALHA. A NOS, INDECENTEMENTE CLASSIFICOU A CHAMADA DE APOIO TECNICO E COBROU A QUANTIA DE QUASE 5 EUROS. QUERO A CORREÇÃO DESTE TRATAMENTO VERGONHOSO E O REEMBOLSO DESTA QUANTIA, PORQUE ISTO CONFIGURA UM ROUBO. A NÓS É UM GANG DE LADRÕES?E TRATEM DO ASSUNTO DA VOSSA CLIENTE QUE NÃO TEM TELEFONE. MISERÁVEIS!!! 

Ola! Como posso instalar e delete apps que eu não preciso.. posso encontrar eles em recomendo mas não sei como é que delete   

Boa tarde, tenho 2 telemoveis associados ao meu pacote NOS. desde ha cerca de 1 mes, um dos telemoveis nao apresenta quais quer consumos de minutos de conversação e o outro apresenta demasiado.Parece-me que os consumos estão a ser acumulados em apenas um dos numeros telefonicos.Ja tiveram cohecimento de situaçoes identicas?ObrigadaTeresa

Olá,Já fiz pré reserva e pagamento do iPhone 12 pro.Poderiam informar quando será entregue?Obrigado

Bom dia eu queria saber como posso estar desativando o voicemail do meu telemóvel e se é pelo próprio telemóvel. 

Boa tarde, Será defeito dos nossos telemóveis (4),ou da NOS? Dentro da minha própria casa não conseguimos receber ou efectuar chamadas , simplesmente porque não temos rede! E se for mos para a rua já se consegue!

Boa tarde,Sou cliente NOS (TV+Net+3 Moveis) sem fidelização atualmente.Atualmente na sequência de upgrade do telemóvel de um dos números associados ao meu pacote (não chamo contrato porque não estou fidelizado) como necessito de um SIM Nano, fui a uma loja NOS onde fui obrigado a pagar 7,50€ por uma 2ª via do cartão NOS quando no site posso comprar um cartão a 0€ e depois pedir a portabilidade sem custo (teria o trabalho que a NOS fez na loja, mas não pagaria nada para obter o SIM Nano). A meu ver a NOS está tirar proveito destes upgrade da tecnologia para poder cobrar um valor que necesito pagar para poder continuar usar os serviços da NOS. Um Bom serviço NOS seria não cobrar estes valores aos cliente com ou sem contrato de fidelização….mais uma coisa que me leva a pensar seriamente em mudar de operador.  

Bom dia,Há mais de 1 semana que fico sem serviço de rede no telemóvel não conseguindo receber ou efetuar qualquer tipo de chamada, inclusive para o serviço de apoio ao cliente.Constatei que só acontece na zona da Marinha Grande, onde nunca tive qualquer problemas de sinal, agora não tenho qualquer sinal de rede.Tive que contactar o serviço de apoio ao cliente pelo telefone fixo do qual não tive qualquer resolução do problema mantendo-se.Experimentei trocar o cartão para outros equipamentos e o problema manteve-se.Desde a última renovação do contrato que tenho tido problemas recorrentes, desde o valor da fatura que vem com valor muito superior ao pacote que me foi vendido, problemas com o router que deixa de funcionar e agora sem sinal de rede no telemóvel.Cada vez mais insatisfeita com o serviço e arrependido de ter renovado o contrato

Boa tarde, Estou a pensar juntar ao meu pacote NOS um tarifário de telemóvel NOS e gostaria de saber se actualmente é possível escolher o numero da minha preferência. 

Boa tarde,Alterei recentemente o meu telemovel Android para iPhone.Como tenho Dual SIM (Empresa + Particular), tive de substituir o meu SIM particular por um eSIM.Liguei para a linha a qual me ajudou a configurar e ativar o eSIM.No entanto, não consigo fazer chamadas nem tenho dados pelo eSIM.O cartão antigo SIM, continua ativo e consigo fazer chamadas e tenho dados. O eSIM que deveria substituir o SIM, não consigo fazer nada, nem chamadas nem dados como disse atrás.Voltei a ligar para a linha mas por mais que tentem não conseguem ajudar-me. Disseram que iriam passar a técnicos especialistas que me iriam ajudar, estou a aguardar pela chamada!Alguém tem ideia do que possa estar a acontecer?Obrigado.

Boa tarde, sou cliente NOS tenho cartao telemovel WTF, ao aceder á area de cliente pede me para vincular o meu número e proceder ao envio mensagem com um código, mas já tentei várias vezes receber e reenviar o codigo no vosso site mas não recebo nada, e não consigo aceder a certas infos como registos telefónicos e mensagens... Em anexo envio imagem que ao que parece depois de inserir corretamente o meu contacto telefonico ele encurta o número 

Bom dia,Desloquei-me à loja NOS-1 do NorteShopping, ao final da tarde do dia 4 de novembro, para a aquisição de um Apple iPhone 11. Como não havia, resolvi comprar o Apple iPhone 12 64GB, pois era o que estava exposto. Como era único e, segundo o funcionário, não era possível trazer essa unidade, ficaram de enviar para a loja, no prazo de dois dias úteis, pelo que aceitei. Ao chegar a casa, resolvi ir à página da NOS onde verifiquei que, se eu tivesse adquirido em prestações no online, a entrada da versão 128GB ficaria mais barata que a versão que tinha encomendado. Feito isto, no dia seguinte, logo pela manhã, voltei à loja e solicitei o cancelamento da encomenda. Tal foi-me negado, pois dizem que a Apple não aceita devoluções. Em lugar algum, no vosso site, existe essa informação e, tendo em conta que não tive oportunidade de experimentar o equipamento em loja (não havia), segundo a Directiva 201183 da UE, tenho 14 dias para experimentar e, caso não me agrade o produto, posso devolve

I have the package mobilidade 3 with 11.5 gb roaming.Now I am outside Portugal but I cannot get the connection working. Do I have to activate something?

Boa noite, no site da NOS aparece “comprar já” relativamente ao iPhone 12, sabem se é possível me dirigir a uma loja física e adquirir de imediato o aparelho? Pois não encontro nenhuma forma de verificar o stock de cada loja.  

Boa tarde, O pacote que tinha anterior tem um cartão wtf. Este novo pacote que aderi tem um cartão. Como faço para manter o número, tendo em conta que é um wtf não é considerado uma portabilidade. 

Bom dia, Desde de ontem de manhã que o meu cartão Sim não regista na rede NOS. Não é problema do equipamento, pois já tentei noutro telemóvel e também não funcionou. Creio que possa ter a ver com um processo de alteração de titular ou desactivação. Infelizmente não posso ligar para a linha por razões óbvias.

e uma tristeza ter uma operadora que nao faz uma portabilidade e depois nao responde aos clientes estou a mais de um mes a espera do pedido de portabilidade ja a fiz duas vezes e das duas vezes nao resolvem... estou a ter problemas pessoais e de trabalho devido a incapacidade e a incompetência da operadora e por usso que vamos avançar para a rescisão porque imdicam que primam pela qualidade de atendimento e e so histórias atras de histórias e o cliente que se lixe.

Então cá vai o que tenho a dizer: A NOS não vale nada. Ontem paguei por multibanco a encomenda que tinha feito online e chegou hoje. Cheguei à loja e mostrei o SMS com o código e não dava para levantar, deu um erro do sistema. Tive de vir embora sem o telemóvel. Isto não é normal. Escrevi no livro de reclamações e amanhã se já não estiver resolvido quero o reembolso! Vi a encomenda à minha frente e não a pude trazer embora por um erro no vosso sistema... enfim Acham normal???