24H PARA ACTIVAR O NÚMERO DE PORTABUILIDADE

boa tarde, preciso de ajuda fiz a portabilidade do meu numero de telemóvel, que se encontrava noutra operadora, ontem recebi o cartão da NOS, disseram-me que demorava 24h para ser activado,mas até ao momento não foi activado. quem me pode ajudar?já tentei falar com algum moderador e até ao momento ainda nada!