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December 26, 2016
Respondido

Portabilidade n.º telemóvel

Bom dia, gostaria de saber se têm perspectiva de quanto tempo mais vou ter de esperar para mudar para a vossa operadora.
Dirigi-me à vossa loja dia 20 e tinha-me sido dito que em 24h o serviço estaria disponível.
Depois recebi duas mensagens vossas em que a última dizia que dia 23 ao fim do dia já estaria.
Visto que já paguei o vosso tarifário, gostaria de usufruir do mesmo ainda este ano.
Obrigada,
Catarina Fernandes
    Melhor resposta por ericarsantos
    Ja ligaste para a linha de apoio para verificar pq é q nao foi feita a portabilidade?

    17 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 18, 2020
    Kilobyte
    August 18, 2020

    @MARCELA FERREIRA Bom dia, veja como fazer aqui: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telemovel/Pages/Pin-Puk-IMEI-cartao-SIM.aspx

    Não parece tão facil assim, todas as alternativas ja foram feitas e ate agora NADA…...O meu chip esta bloqueado ate para fazer ligação para a NOS 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 18, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @MARCELA FERREIRA

    Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor. 
    Obrigado

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    August 18, 2020

    @MARCELA FERREIRA , não será antes o telemóvel que está bloqueado à sua anterior rede, apenas aceitando cartões do operador onde o mesmo foi adquirido?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    April 10, 2021

    Fiz um pedido de portabilidade de número E Tal como me foi dito preenchi o formulário e entreguei numa loja nos. Já faz uma semana que fiz esse pedido e ainda não me goi dito nada e continuo com o número novo que me foi atribuído. Quando é que vão responder ao meu pedido?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 10, 2021

    Fiz um pedido de portabilidade de número E Tal como me foi dito preenchi o formulário e entreguei numa loja nos. Já faz uma semana que fiz esse pedido e ainda não me goi dito nada e continuo com o número novo que me foi atribuído. Quando é que vão responder ao meu pedido?

    Boa tarde, para que a moderação do Fórum possa verificar o que se passa com o seu pedido de portabilidade, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde contacto.

    Ana P.
    Moderador
    April 11, 2021

    Olá @Tânia Maria Gomes Teixeira e @Jose Rodrigues

    @Tânia Maria Gomes Teixeira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

    Envie-nos os seus dados por mensagem privada para o @Fórum para o podermos ajudar, por favor. 

    Obrigada 

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