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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4429 Tópicos
P
Pedro_Dias84Kilobyte
postado em Telemóvel NOS
Cxxxxxx8 - Serviços sem funcionar hà 11 dias.

Boa tarde, Senhores e senhoras, Venho apelar a que não contratem os serviços a esta operadora de nome NOS, pois desligaram o serviço indevidamente no dia 09/01/2020 e tenho vindo todos os dias a ligar, com chamadas pagas. Vou deixar aqui o numero das identificação de algumas chamadas que me deram. INC000053xxxxxxx (20/01/2020) INC000052xxxxxxx INC00005xxxxxxx INC00005xxxxxxx INC00005xxxxxxx INC000053xxxxxxx   Estas foram algumas das chamadas que tive a oportunidade de apontar o numero. Posso indicar que falei sempre com a parte da facturação e sempre me foi dite que demoravam 24H ate que hoje foi fantástico quando me indicaram uma semana, ou seja, vai subindo. Espero dias, e agora vou esperar semanas. Só e apenas para finalizar, de manha falei com o operador Tatiana Oliveira por volta das 10:30 e que deu indicação que estava sem sistema e que me ligariam num prazo máximo de 2 horas. Mais uma vez fui eu quem ligou e agora me dizem que demoram uma semana para activar o serviço de Interne

465
P
4 anos atrás
C
Carlos Madeira 2017Megabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Comprar telemóvel em Loja NOS

Gostaria de saber se consigo fazer a compra de um telemóvel na loja mesmo não estando disponível ?

1123
Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
A
Ana RioBit
postado em Telemóvel NOS
Carregamento que não aparece no meu saldo

No dia 23 de setembro fiz um carregamento, através de ebanking, no meu telemóvel com o nº 9XXXXXXXX, no valor de 7,5€. Esse montante nunca foi refletido no meu saldo. Pretendo a resolução urgente deste problema rapidamente porque me encontro no estrangeiro e posso ter necessidade desse saldo. Envio em anexo o comprovativo do banco.

7524
Tiago C.
4 anos atrás
I
Id_PirataKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Sem receber SMS

Estive ausente, no estrangeiro (fora da UE), entre 14/12 a 31/12. Com o modo avião ativado. quando cheguei e retirei o modo avião, não recebi qualquer mensagem. Familiares, amigos e colegas de trabalho, afirmam e demonstram que enviaram SMS a desejar Boas Festas, mas até à data não recebi tais mensagens, podem esclarecer, o porquê? Obrigado.

3626
I
4 anos atrás
A
Alice L. DiasBit
perguntado em Telemóvel NOS
Como Mudar de tarifário para o WTF?

Bom dia! Gostaria da ativar o tarifário w do WTF para o número 96XXXXXXX. Posso ativar online? Sem custos adicionais?

20806
Ana P.
4 anos atrás
D
danielasantooos17Bit
perguntado em Telemóvel NOS
Iphone prestações em stock?

Boa tarde. O iphone 6s ainda tem stock para compra em prestações?

3247
Ana P.
4 anos atrás
L
Lisandra lemoslemosKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
wtf f cobrança indevida

Tenho o wtf f e no dia 10/06 fiz uma recarga quando foi no dia 27/06 bloquearam meu chip e me pediram para fazer outra recarga: fiz! passados 15 dias bloquearam de novo pedindo para fazer outra recarga. Não fiz e estou com o chip bloqueado até a data de hoje. Baixei o App da nos e vi que tenho um saldo de 16 e estão me pedindo pra recarregar 33,60 para regularizar o serviço. Estão me fazendo cobranças de 15 em 15 dias. Isso não existe!

4918
Ana P.
4 anos atrás
H
Hugo aranhaBit
perguntado em Telemóvel NOS
WTF Consumo de dados

Associei recentemente o meu WTF ao pacote NOS de que usufruo, passando o carregamente a ser feito automaticamente e cobrado na fatura. Aminha questão é se eu esgotar o plafond de dados móveis será feito algum tipo de carregamente automatico de alguma MBs, tal como a propria WTF faz, e depois cobrados na fatura mensal. Ou terei de dar permissao para haver esse tipo de servicos de recarregamento quer de net quer de minutos

74213
F
4 anos atrás
A
AlexandreretoKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Mensagem não enviada

Boas… No meu serviço de mensagens tradicional acontece que, eu envio as mensagens elas chegam ao destino mas aparece na barra de espaço e nas notificações, "Mensagem não Enviada, carregue para reenviar", mas na verdade ele foi entregue. Isto começou a aparecer assim que fiz uma viagem á Madeira. Já dei 1001 voltas às definições e não consigo por normal. Obrigado

6837
oTonyStark
4 anos atrás
F
FilipaABit
perguntado em Telemóvel NOS
Smartphone a prestações troca

Boa noite, adquiri um smatphone a prestações, mas foi encomendado pois o modelo que queria não tinha loja, passado 4 dias dirigi-me a loja para saber se poderia trocar por um modelo superior, o que os funcionários disseram que não pois o pedido já tinha sido feito. A minha questão é porque não pode haver troca visto que ainda não tenho o telemóvel e dirigi-me a loja antes dos 5 dias  … e eu estou pronta para pagar a diferença do valor .  obrigada 

611
Tiago C.
4 anos atrás
A
Alda CostaKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Samsung Galaxy A51 para quando?

Boa Noite gostaria de saber quando vai estar disponível o modelo deste telemóvel. Obrigada.

4451
Ana P.
4 anos atrás
T
Tomás Fernandes da SilvaByte
perguntado em Telemóvel NOS
Como seleccionar os 10 contactos no pacote kids?

Na area de cliente nao encontrar o meu de telemovel e geir lista estou farto de procurar

1501
Ana P.
4 anos atrás
S
SintronicsMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Carrier Aggregation

Bom DiaO meu telemóvel suporta Carrier Aggregation (2CA) Gostava que me informassem qual as bandas que devo utilizar…Segundo percebi o Carrier Aggregation (2CA) Passa por combinar 2 bandas e melhorar a velocidade ( 4g+ )Se estiver enganado corrijam por favor…Outra dúvida…Se após este procedimento, por exemplo  escolher ( B3 + B20 ) não perderei acesso as outras bandas??Não entendi muito bem, as vantagens ou desvantagens disto…Gostaria de ver este assunto esclarecido…Ajudem por favorObrigado 

116337
J
4 anos atrás
P
PedroBKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Portabilidade

Boa tarde, como posso verificar o estado de um pedido de portabilidade da Yorn para o WTF?  

1738
C
4 anos atrás
C
CebolinhaByte
perguntado em Telemóvel NOS
Exclusivo Mais - Limite min/sms/msm

Como consigo verificar, na App e/ou no site o restante saldo de min/sms/msm do meu tarifário?

9474
oTonyStark
4 anos atrás
V
Victor TrindadeByte
postado em Telemóvel NOS
Qualidade da rede Nos

Lamentavelmente mudei do MEO para a Nos! Mudei porque em Valença a MEO não disponizibilizava fibra óptica. Constato, todavia, que, fora a fibra óptica, a rede móvel Nos tem muito fraca qualidade. Saliente-se que, durante o dia e em minha casa, tenho o telemovel em roaming na rede Orange espanhola e a internet móvel há locais, nomeadamente em sítios de lazer, Sra. da cabeça, não funciona. Será pois necessário que a Nos reveja estas lacunas pois estamos a pagar uma qualidade de serviço que não temos.

10339
Tiago C.
4 anos atrás
M
motamBit
perguntado em Telemóvel NOS
Telemóveis, tarifário

gostava que me ajudassem a escolher um tarifario ,,? +/_ por dia faço 8 cham. 5/8.mms. obrigados.

7796
Tiago C.
4 anos atrás
C
Cristina CamachoBit
perguntado em Telemóvel NOS
Cartão Sim bloqueado após 3 tentativas. Motivo: mudança de telemóvel

Tenho o meu cartão Sim bloqueado, desde dia 23 Dezembro.  Tentei desbloquear com o código puk mas não consegui.     

2941
Ana P.
4 anos atrás
J
JosecostacostaKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Péssimo atendimento e serviço ao cliente

Vergonhoso é a palavra exata para o serviço prestado pela loja NOS do MaiaShopping. Comprei na loja NOS do MaiaShopping um novo telemóvel para substituir o anterior. Para além de não terem feito qualquer desconto pela compra do equipamento tendo em conta que sou cliente há mais de 10 anos (neste momento com NOS5), quando vou a colocar o cartão no telemóvel novo reparo que é maior e não entra. Fui à loja novamente e qual é o meu espanto ao ter que pagar 7,50€ para me colocarem outro cartão...  Inadmissível quando estou a pagar um servico mensal com cartões associados....  Vamos de mal a pior e como é obvio a mudança de operador é o próximo passo.   

787
Ana P.
4 anos atrás
J
JoaofncorreiaByte
perguntado em Telemóvel NOS
Carregamento sem sucesso

Boa tarde, efetuei um carregamento do meu número, no dia 21/12/2019, que até ao momento não entrou. gostaria de solicitar a vossa ajuda.   obrigado

333
Ana P.
4 anos atrás
R
raulisabelGigabyte
perguntado em Telemóvel NOS
MMS Asus

Boa tarde, estou de novo com o problema no meu ASUS ZenFone 5,não consigo abrir as MMS.     Obrigado. Raul Silva

614
Ana P.
4 anos atrás
M
MichelleFBit
postado em Telemóvel NOS
Mobibox - Subscrição de serviços

Boa noite Ao abrir a minha fatura Nos deste mês deparei-me com uma grande surpresa.mais 20€ em telemóvel de uma suposta subscrição que desconheço. Trabalhei 8 anos em lojas de telecomunicações e nunca tal tinha acontecido. Acontece que liguei para o apoio ao cliente explicando que nunca subscrevi qualquer tipo de serviços com custos adicionais e o operador diz que eu sou obrigada a pagar. Deu-me apenas a informação de que o site se chama Mobibox e não me soube explicar mais nada. Agora expliquem-me, quando uso internet no telemóvel é apenas para facebook email e whatsapp como é que isto aparece. Já pesquisei no google e já vi que este é um site de aplicações e afins...mas não o subscrevi garantidamente. Estou desiludida com o tratamento que a NOS deu á minha reclamação : "paga e não reclama" (literalmente)

323811
Tiago C.
4 anos atrás
V
VasinhoByte
perguntado em Telemóvel NOS
Problemas de Rede em Silves

Alguém sabe o que se passa com a Rede na NOS em Silves?

1073
Ana P.
4 anos atrás
Ryu
Ryu
postado em Telemóvel NOS
Fiz chamadas, as chamadas caíram e ainda por cima tenho k pagar. Outra MEO nos

Fiz chamadas para o apoio ao cliente, as chamadas caíram e ainda tenho k pagar. K vergonha. Doente e pobre. Começou a crescer, agora... 

1087
Ana P.
4 anos atrás
T
tanmarie78Byte
perguntado em Telemóvel NOS
toques telemóvel

Boa tarde. Já não existe funcionalidade 'toques para telemóvel' através de download? Obrigada pela atenção. Cumprimentos.

136014
Ana P.
5 anos atrás
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