Estou há 3 dias que não consigo receber ou fazer chamadas. Tenho saldo 2,5€, tarifário livre. Não encontro nenhuma informação de obrigatoriedade de carregamentos, nem aparece a data na App. Na App não tem histórico dos carregamentos mas na zona de cliente do site aparece. Não consigo ligar linha de apoio ou usar o *111# para saber saldo e data de carregamento. Como é que tendo saldo não consigo efectuar e nem receber chamadas? O que posso fazer?
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Boa tarde
Para podermos ajudar, sugerimos que reinicie o seu equipamento e que experimente realizar uma chamada.
Obrigado
Obrigada mas não adiantou nada. Contínua a dizer falha na chamada e não faz ligação.
Boa tarde
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