Sou novo na NOS

Bom dia, contratei o pacote tv net voz mais 2 cartões telm 10gb cada.Foi tudo por telefone. Após a instalação na quinta feira dia 28 de janeiro, verifiquei que o técnico trouxe 3 cartões e contactei a Nos e que foi por lapso,mas a questão é que eu tinha pedido a portabilidade dos 2 nrs de telemóvel e até agora nada, ainda nao resolveram o problema após vários contactos para a linha de apoio dizem que depois ligam me e não ligam, e imstalei a aplicação e qual o meu espanto dos valores a pagar na próxima fatura 104€ cobraram 13.10 dos cartões, neste caso 3 que nao os pedi, mas sim o pacote que tinha contratado falaram me em cerca de 87€ por mês. Contactei a Nos, e que foi lapso do sistema.Depois que ficaria a mensalidase ainda mais baixa em 69.46€ e andamos aqui assim sem saber ao certo o valor da mensalidade nem resolvem a questão dos cartões estao inativos e estou com o serviço os 10gb nos cartões e não posso usufruir. E que pediriam a portabilidade mas foi ate agora. Nao sei onde esta

A história é longa e turbulenta:INTRODUÇÃO:Sou estudante universitário estrangeiro, tinha o inicio do meu curso em Março/2020. Logo, meus pais vieram a Lisboa em fevereiro/2020 (isto é, antes de mim) para arrendar uma casa, mobilar e preparar para quando eu chegasse estar tudo certo. Na altura fizeram um contrato com a NOS para que eu tivesse Internet em casa.Em Março/2020 iniciou a Pandemia, meus pais voltaram ao nosso pais de origem em Maio/2020. Eu só pude vir cá em Portugal em Novembro/2020 devido a pandemia. E na sequencia tive que me mudar de Lisboa para Almada por motivos financeiros (sou estudante e o meu recurso financeiro é uma bolsa de estudos). FUI ENGANADO:Logo que me mudei fui para uma loja da NOS em: Praça Movimento das Forças Armadas 7B, fui atendido pelo vendedor ARAÚJO no dia 06/Janeiro/2021.Expliquei a minha situação para ele, pois queria que transferisse a conta do meu Pai, para a nova casa em Almada.O vendedor me aconselhou a fazer um novo contrato em meu nome, e c

Olá boa tarde, Por causa de um problema com a minha conta, nomeadamente a desactivação de canais premium, tentei desinstalar por aqui, mas como não estava a conseguir, os próprios funcionários da NOS disseram me para ligar para o serviço de apoio ao cliente, então foi o que fiz e na altura disseram-me que este número de apoio ao cliente tinha um custo, mas que eu podia recusar pagar e foi o que fiz. Entretanto, quando chegou a minha factura, tenho lá, mais de 10€ em 3 ou 4 chamadas para o vosso número de apoio ao cliente, chamadas de valores de + de 2€ e + de 3€, como é que querem que um cliente fique satisfeito depois disto!? Quer dizer, o problema está nos vossos serviços, vocês é que dizem para ligar e ainda perguntam que se eu recusar a pagar a chamada que não seria debitada e afinal vem no final do período um valor + de 10€!? Gostaria que me resolvessem esta situação, visto que eu disse que não queria pagar a chamada porque o problema não foi meu. Se não resolverem esta situação,

DEITO PARA O LIXO OS EQUIPAMENTOS QUE DEIXARAM CÁ VAI PARA UM ANO? A parabóica está a destruir a chaminé e não tenho TDT.

boa tarde, sou aluno universitário e estou a fazer um trabalho sobre  NOS.Gostaria de saber qual é a missão, visão e valor da NOS?

Ola boa tardeaderi a Nos  e tinha a oferta da coluna que me disseram que depois vinha pelo correio mas ainda nao recebi nada .

Fiz a minha adesão ao serviço nos em meados de Julho /Agosto.Foi me proposto 42.99 pelo meu serviço pelo serviço de apoio clientes telefónico mas agora estou a pagar 52.99 e queria a gravação pra puder resolver o assunto muito obrigado cump bruno oliveira 

Bom dia caros amigos, e desejo um bom ano a toda a gente!Gostava de uma pequena informação, será uma pergunta talvez parva digamos, mas será que alguma loja está aberta hoje? Seria uma Loja no Oeiras Parque, Pensei em ligar para o numero de apoio ao cliente para talvez ter uma confirmação mais apropriada mas penso que perguntar aqui também não tem problema.Obrigado. 

Olá.  tal problema.  Não paguei 2 meses da fatura.  e meu telefone foi cortado.  o que me espera quando vou pagar a fatura.  e porque a conta veio para outra pessoa com a minha no meu número

Ola vieram instalar  o serviço pois nao tenho tv ne telefone nao tao ativos

Boa tarde,Era cliente Vodafone e há uma semana atrás e então decidi dar uma oportunidade à NOS mas não está fácil. Ora a minha dúvida é a seguinte, é possível ver se tenho a oferta da mensalidade atribuída? A história é simples, um comercial prometeu...prometeu...um conjunto de ofertas entre das quais 1 mensalidade gratuita que nunca escreveu em lado nenhum no contrato. Como achei esquisito liguei à NOS e confirmaram a minha pior suspeita, não havia mensalidade gratuita para ninguém. Como compensação desta aldrabice, quem me atendeu muito simpaticamente ofereceu então a dita mensalidade. Até aqui tudo bem, o único problema é que fiquei de receber um email no imediato com essa informação e nada. Estou dentro dos 14dias e queria esclarecer tudo o quanto antes, caso contrário muito provavelmente volto para onde estava (Vodafone)  Obrigado desde já. Cumprimentos

Boa tarde, tive o meu serviço instalado ontem e ainda não recebi o valor de oferta de 3 meses de cabais premium, quanto tempo demora até receber?   Obrigado

Boa tarde,  Aderi ao serviço UMA desde 2 de Dezembro, e até agora a box já deixou responder 2 vezes. Tenho sempre de desligar da corrente senão não funciona.Tive Vodafone por 2 anos e nunca tive problemas com a box.Sabem se este problema é frequente na NOS? Devo cancelar o serviço enquanto há tempo? Obrigado. 

Boa tarde, enviei os documentos necessários para portabilidade. Ainda nao recebi nenhuma msg a dizer que se encontra operacional.Aguardo resposta obrigada 

Boa noite,Não sou usuário NOS e gostaria de me tornar um em breve.Comprei um apartamento novo no Montijo e verifiquei que a zona está forrada a fibra.Eu gostaria de fazer o pacote NOS 3 36,99 / mes, mas não especifica os tempos de instalação e entrega.Alguém pode me ajudar?Não liguei para o atendimento ao cliente porque não falo muito bem português.Obrigado a todos pela resposta.

OlaRecebi SMS com o voucher de validação para pedir a Tv “oferta”  por 39,99€ na qual devo fazer o pedido no site mas ao fazer o pedido só tenho uma opção de tv  a esse valor, mas a Tv que pretendo e uma TLC que tem no site que mesmo com o voucher fica por 99€Está tv não faz parte da campanha ?  

Bom dia, como funciona a entrega do telemovel oferecido na adesão ao pacote NOS 4? 

Boa tarde, está a terminar o periodo de fidelização com a operadora Vodafone e pretendo saber o que a NOS te para oferecer. Neste momento tenho proposta da Vodafone para serviçi tv tel net e dois moveis co 10GB cada.Posso ficar apenas com o serviço residencial.Obrigado

Boa tarde. Sou NOS recentemente,e gostaria de saber o valor que ficaria a minha fatura se eu acrescenta se 2 ou 3 números na conta.Eu pago 35€ de fatura.

Boa noite, hoje completam 27 dias que sou cliente NOS. Ao aceitar a troca de operadora me foi prometido um voucher para troca de um telemóvel Samsung A21s após 14 dias da instalação. O voucher chegou no dia 05/11/2020. No dia seguinte fui a uma loja NOS fazer o levantamento. Mas me foi negado, e informado que o vale ainda não estava ativo no sistema. E que isso era normal, que eu deveria aguardar mais 1 dia pelo menos. Assim, no dia a seguir (07/11/2020) lá fui novamente. Fui atendido pela mesma pessoa que lamentou o ocorrido, mas o vale continuava não ativo no sistema. E fez um pedido n. INCXXXXXXXX. E que alguém me ligaria até o fim do dia. Pois bem, hoje dia 12/11/2020, sem receber qualquer ligação da NOS fui novamente a mesma loja NOS e fui atendido novamente pela mesma pessoa que mais uma vez lamentou o ocorrido e que deveria esperar o limite para atendimento do pedido (16/11) para resolver o problema. E deixou o telemóvel já reservado na loja, já que já era o último em stock.De t

No passado dia 31, 2 "Técnicos" fizeram a instalação da NOS por fibra em minha casa. Em primeiro lugar queriam passar a fibra por cima do telhado da casa porque não queria fazer furos, porque não assumiam a responsabilidade. Após eu ter feito o furo para que eles pudessem passar o cabo, passaram o cabo e fizeram a instalação no sótão, e instalaram o router e a box na sala. ligaram a box á TV com o cabo hdmi que eu tinha na TV mas que era meu. Foram embora sem sintonizar as tv's e deixaram o lixo espalhado na sala e no sótão. deixaram os componentes entalados em tubos de agua do sistema de aquecimento que atingem altas temperaturas e os fios curtos e todos esticados. uma vergonha.

Boa tarde queria saber qual e omelhor LNB  eu estou na holanda.obrigado.B.C.Coelho 

Boa tarde.Eu aderi dia 17 à NOS e disseram-me na adesão que após a instalação da App iria poder usufruir de um bilhete duplo para o cinema, no entanto na App não encontro qualquer referência a esse assunto. Podem-me ajudar por favor? Obrigado 

boa noite, eu mudei para o tarifário da NOS e estou à espera da portabilidade, foi me enviado por correio o cartão SIM com um número diferente referenciado ao numero para que vai ser feita a portabilidade, existe possibilidade de manter o numero enviado e cancelar a portabilidade do mesmo?

Boa tarde, Ao fazer a adesão a um pacote 4P, foi-me dito que teria desbloqueadas vários canais premium durante um período de 3 meses no valor de 150€bem como 25€ de videoclube. Passado 1 semana vi várias respostas sobre este tópico a dizer que seria enviado vouchers para estas 2 situações entre 1 a 2 semanas após a adesão. Passado 1 mês, tenho os canais premium referidos em aberto à exceção do canal de adultos e até hoje não recebi qualquer sms ou email com códigos/vouchers para desbloqueio deste canal em falta e do videoclube. Também gostaria de saber porque na operadora onde estava estava, numa adesão tive direito a telefone fixo e aqui não. Cumprimentos, Tiago Vieira.