Skip to main content
Header
Pergunta

Alterando tarifario perde bonus de carregamento inicial?

  • February 27, 2021
  • 3 comentários
  • 59 visualizações

Bom dia,

 

Novo cliente num cartao nos. Aderi em portabilidade para o tarifario livres dia 2019 que tinha bonus de carregamento de 10euros, 5€ por cada carregamento. Entretanto ja carreguei o cartão uma vez dispondo ja do primeiro bonus de 5€ em saldo adicional.

 

A minha dúvida é, se eu hoje alterar o tarifario para o livre base, mantenho o saldo adicional de bonus actual e o bonus do proximo carregamento? Ou tenho de efectuar o carregamento de maneira a ficar com os 10€ de saldo adicional e sò depois fazer a mudança para o livre base mantendo os mesmos para gastar nesse tarifario?

 

Obrigado 😊

 

3 Comentários

Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • March 2, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @FF2020

Lamentamos a demora. 

Já efetuou um segundo carregamento? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 2, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @FF2020

Lamentamos a demora. 

Já efetuou um segundo carregamento? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Obrigado pelo post.

 

Apenas efectuei 1 carregamento, como indicado no 1° post.


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • March 5, 2021

Olá @FF2020

Lamentamos a demora. 

Para obter o valor total do bónus é necessário efetuar um segundo carregamento e, depois disso, efetuar a alteração. 

Obrigada