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Sou novo na NOS

Desfrute ao máximo das vantagens de ser Cliente NOS. Veja aqui o que precisa saber, desde o primeiro dia

  • 255 Tópicos
  • 1,779 Comentários
255 Tópicos
B
BRUNO MIGUEL G OLIVEIRAKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Como faço pra obter a gravação da minha adesão ao serviço nos

Fiz a minha adesão ao serviço nos em meados de Julho /Agosto.Foi me proposto 42.99 pelo meu serviço pelo serviço de apoio clientes telefónico mas agora estou a pagar 52.99 e queria a gravação pra puder resolver o assunto muito obrigado cump bruno oliveira 

434
Ana P.
3 anos atrás
M
Micael JoãoMegabyte
perguntado em Sou novo na NOS
Horarios dia 1 de Janeiro

Bom dia caros amigos, e desejo um bom ano a toda a gente!Gostava de uma pequena informação, será uma pergunta talvez parva digamos, mas será que alguma loja está aberta hoje? Seria uma Loja no Oeiras Parque, Pensei em ligar para o numero de apoio ao cliente para talvez ter uma confirmação mais apropriada mas penso que perguntar aqui também não tem problema.Obrigado. 

392
M
3 anos atrás
A
ALEXANDER DIMITRIOGLOKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Forma de pagamento

Olá.  tal problema.  Não paguei 2 meses da fatura.  e meu telefone foi cortado.  o que me espera quando vou pagar a fatura.  e porque a conta veio para outra pessoa com a minha no meu número

756
Inês B.
3 anos atrás
C
Cátia Filipa Ferreira serranoBit
perguntado em Sou novo na NOS
sem serviço tv e telefone

Ola vieram instalar  o serviço pois nao tenho tv ne telefone nao tao ativos

173
Inês B.
3 anos atrás
J
JohnyAMegabyte
perguntado em Sou novo na NOS
consulta da mensalidade grátis

Boa tarde,Era cliente Vodafone e há uma semana atrás e então decidi dar uma oportunidade à NOS mas não está fácil. Ora a minha dúvida é a seguinte, é possível ver se tenho a oferta da mensalidade atribuída? A história é simples, um comercial prometeu...prometeu...um conjunto de ofertas entre das quais 1 mensalidade gratuita que nunca escreveu em lado nenhum no contrato. Como achei esquisito liguei à NOS e confirmaram a minha pior suspeita, não havia mensalidade gratuita para ninguém. Como compensação desta aldrabice, quem me atendeu muito simpaticamente ofereceu então a dita mensalidade. Até aqui tudo bem, o único problema é que fiquei de receber um email no imediato com essa informação e nada. Estou dentro dos 14dias e queria esclarecer tudo o quanto antes, caso contrário muito provavelmente volto para onde estava (Vodafone)  Obrigado desde já. Cumprimentos

717
Inês B.
3 anos atrás
F
Flávio André Barbosa FerreiraBit
perguntado em Sou novo na NOS
Ofertas de canais premium

Boa tarde, tive o meu serviço instalado ontem e ainda não recebi o valor de oferta de 3 meses de cabais premium, quanto tempo demora até receber?   Obrigado

1917
Inês B.
4 anos atrás
F
FlavioFilazBit
perguntado em Sou novo na NOS
Box não responde

Boa tarde,  Aderi ao serviço UMA desde 2 de Dezembro, e até agora a box já deixou responder 2 vezes. Tenho sempre de desligar da corrente senão não funciona.Tive Vodafone por 2 anos e nunca tive problemas com a box.Sabem se este problema é frequente na NOS? Devo cancelar o serviço enquanto há tempo? Obrigado. 

382
Inês B.
4 anos atrás
L
Lucília CardosoKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Portabilidade

Boa tarde, enviei os documentos necessários para portabilidade. Ainda nao recebi nenhuma msg a dizer que se encontra operacional.Aguardo resposta obrigada 

739
Inês B.
4 anos atrás
S
SgarroByte
perguntado em Sou novo na NOS
Tempo de espera para uma nova instalação Fibra

Boa noite,Não sou usuário NOS e gostaria de me tornar um em breve.Comprei um apartamento novo no Montijo e verifiquei que a zona está forrada a fibra.Eu gostaria de fazer o pacote NOS 3 36,99 / mes, mas não especifica os tempos de instalação e entrega.Alguém pode me ajudar?Não liguei para o atendimento ao cliente porque não falo muito bem português.Obrigado a todos pela resposta.

8584
Ana P.
4 anos atrás
A
Abel BarrosoBit
perguntado em Sou novo na NOS
Tv oferta

OlaRecebi SMS com o voucher de validação para pedir a Tv “oferta”  por 39,99€ na qual devo fazer o pedido no site mas ao fazer o pedido só tenho uma opção de tv  a esse valor, mas a Tv que pretendo e uma TLC que tem no site que mesmo com o voucher fica por 99€Está tv não faz parte da campanha ?  

571
Inês B.
4 anos atrás
I
Ines CarreirosKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Telemovel oferecido na adesão a pacote

Bom dia, como funciona a entrega do telemovel oferecido na adesão ao pacote NOS 4? 

53645
Inês B.
4 anos atrás
A
antoniomarques500Byte
perguntado em Sou novo na NOS
Novas Adesões

Boa tarde, está a terminar o periodo de fidelização com a operadora Vodafone e pretendo saber o que a NOS te para oferecer. Neste momento tenho proposta da Vodafone para serviçi tv tel net e dois moveis co 10GB cada.Posso ficar apenas com o serviço residencial.Obrigado

1155
Ana P.
4 anos atrás
A
AnaRiBit
perguntado em Sou novo na NOS
telemovel

Boa tarde. Sou NOS recentemente,e gostaria de saber o valor que ficaria a minha fatura se eu acrescenta se 2 ou 3 números na conta.Eu pago 35€ de fatura.

322
Ana P.
4 anos atrás
B
BACSMegabyte
perguntado em Sou novo na NOS
Voucher/Vale recebido por SMS não está ativo.

Boa noite, hoje completam 27 dias que sou cliente NOS. Ao aceitar a troca de operadora me foi prometido um voucher para troca de um telemóvel Samsung A21s após 14 dias da instalação. O voucher chegou no dia 05/11/2020. No dia seguinte fui a uma loja NOS fazer o levantamento. Mas me foi negado, e informado que o vale ainda não estava ativo no sistema. E que isso era normal, que eu deveria aguardar mais 1 dia pelo menos. Assim, no dia a seguir (07/11/2020) lá fui novamente. Fui atendido pela mesma pessoa que lamentou o ocorrido, mas o vale continuava não ativo no sistema. E fez um pedido n. INCXXXXXXXX. E que alguém me ligaria até o fim do dia. Pois bem, hoje dia 12/11/2020, sem receber qualquer ligação da NOS fui novamente a mesma loja NOS e fui atendido novamente pela mesma pessoa que mais uma vez lamentou o ocorrido e que deveria esperar o limite para atendimento do pedido (16/11) para resolver o problema. E deixou o telemóvel já reservado na loja, já que já era o último em stock.De t

2595
Inês B.
4 anos atrás
B
bruno miguel amorim soaresByte
postado em Sou novo na NOS
Instalação vergonhosa

No passado dia 31, 2 "Técnicos" fizeram a instalação da NOS por fibra em minha casa. Em primeiro lugar queriam passar a fibra por cima do telhado da casa porque não queria fazer furos, porque não assumiam a responsabilidade. Após eu ter feito o furo para que eles pudessem passar o cabo, passaram o cabo e fizeram a instalação no sótão, e instalaram o router e a box na sala. ligaram a box á TV com o cabo hdmi que eu tinha na TV mas que era meu. Foram embora sem sintonizar as tv's e deixaram o lixo espalhado na sala e no sótão. deixaram os componentes entalados em tubos de agua do sistema de aquecimento que atingem altas temperaturas e os fios curtos e todos esticados. uma vergonha.

218012
C
4 anos atrás
P
PragalKilobyte
postado em Sou novo na NOS
LNB

Boa tarde queria saber qual e omelhor LNB  eu estou na holanda.obrigado.B.C.Coelho 

2313
Inês B.
4 anos atrás
I
IVO SANTOSByte
perguntado em Sou novo na NOS
Bilhete duplo cinema

Boa tarde.Eu aderi dia 17 à NOS e disseram-me na adesão que após a instalação da App iria poder usufruir de um bilhete duplo para o cinema, no entanto na App não encontro qualquer referência a esse assunto. Podem-me ajudar por favor? Obrigado 

1676
Mário P.
4 anos atrás
H
HumbrasBit
perguntado em Sou novo na NOS
Televisao

Boas,tenho o vale da oferta da televisao,mas nao sei onde colocar o codigo.

833
Ana P.
4 anos atrás
I
Inês Dias BatistaBit
perguntado em Sou novo na NOS
Portabilidade

boa noite, eu mudei para o tarifário da NOS e estou à espera da portabilidade, foi me enviado por correio o cartão SIM com um número diferente referenciado ao numero para que vai ser feita a portabilidade, existe possibilidade de manter o numero enviado e cancelar a portabilidade do mesmo?

652
Ana P.
4 anos atrás
T
Tiago Silva VieiraKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Vouchers de adesão.

Boa tarde, Ao fazer a adesão a um pacote 4P, foi-me dito que teria desbloqueadas vários canais premium durante um período de 3 meses no valor de 150€bem como 25€ de videoclube. Passado 1 semana vi várias respostas sobre este tópico a dizer que seria enviado vouchers para estas 2 situações entre 1 a 2 semanas após a adesão. Passado 1 mês, tenho os canais premium referidos em aberto à exceção do canal de adultos e até hoje não recebi qualquer sms ou email com códigos/vouchers para desbloqueio deste canal em falta e do videoclube. Também gostaria de saber porque na operadora onde estava estava, numa adesão tive direito a telefone fixo e aqui não. Cumprimentos, Tiago Vieira.

42114
Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
P
Philip RisbyByte
postado em Sou novo na NOS
e-mail NOS without registering in Client Area

Hi Sorry this is in English my Portuguese is non-existent. Trying to contact NOS by e-mail, simply so as to have a documented record as so far, phone calls and visiting their shops has not resolved the issue and I have no formal records. Opened account on a Monday for their 2 week trial. NOS engineers were meant to come on Wednesday, but did not show up, Seems someone in NOS had cancelled our application, but not told us. This was resolved and application re-opened, they said they would come next day. A call from them later informed us that no, they would come on Friday. Engineers came both Thursday and Friday - incredible confusion. Sadly, none of the engineers could get any service working, no phone, no internet and no TV. This did not stop the invoices arriving. I have been to NOS store to inform them, they told me it had to be done by phone. NOS called me on my UK phone, and I spent 45 minutes trying to cancel the service, at this time, I am still within the 14 days trial. The

5054
Ana P.
4 anos atrás
C
CarloosKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Voucher

Olá  Aderi a um pack em que temos direito a uma tv mandaram me um voucher hoje mas está inválido o que fazo? 

37914
Inês B.
4 anos atrás
F
FerrohomenKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS
Kanguru

Bom Dia.Comprei um cartão SIM que me dá dados ilimitados de internet em um serviço 4G. € 30 por 30 dias.Voltei para o Reino Unido e gostaria de saber como posso recarregar este serviço usando minha conta bancária ou cartão de crédito no Reino Unido.Obrigado Good Morning.I have bought a sim card which gives me unlimited internet data over a 4G service. €30 for 30 days.I have returned to the UK and like to know how I can top up this service using my UK bank account or credit card?Thank you

2106
Inês B.
4 anos atrás
C
CARLOS ROBERTO DA SILVA JUNIORBit
perguntado em Sou novo na NOS
por minha conta não é legível para comprar a pregação

por minha conta não é legível para comprar a pregação

512
Ana P.
4 anos atrás
J
João P SantosByte
perguntado em Sou novo na NOS
Valor oferta

Boa tarde Exmo Srºs, Quando fiz o meu contrato á sensivelmente 2 meses, ofereceram-me 75€ em voucher para a loja Nos.No entanto não os recebi.Fiquei aguardar que entretanto fica-se ativo. Aguardo uma resposta. AtenciosamenteJoão Paulo

392
Ana P.
4 anos atrás
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