Sou novo na NOS

Fiz adesão a NOS e selecionei um horário para ser contactado e passado 24h desse horário não fui contactado

Olá , já fiz o pagamento por débito direto e ainda não recebi meus voucher? Na contratação disseram ser 20 dias úteis e até agora nada

É possível pagar fatura adiantada para receber os vouchers da oferta?Obrigada 

Venho por este meio elogiar o atendimento feito pela colaboradora Maria Alvéola.Embora esteja muito insatisfeita com a NOS (Aumento da Internet sem nosso conhecimento ou autorização com alteração de tempo de fidelização). Tenho de elogiar o profissionalismo da colaboradora Maria Alvéola, tentanto sempre obter respostas às minhas dúvidas. 

Bom dia! Venho por este meio pedir informação de como posso solicitar o reembolso do valor de uma chamada para apoio ao cliente NOS. Grata

Bom dia, fiz a adesão à NOS no dia 26/06 e no dia 01/07 fiz o primeiro pagamento, correspondente ao período de 26/06 até 22/07.hoje recebi uma notificação da fatura com o mesmo período de faturação emitida dia 25/07Na primeira fatura paguei 22,49€ e a segunda é de 24,99€apenas tenho ativo o serviço de tv e net (o telemóvel é da wtf e pago a parte)Queria entender de onde vem esta segunda fatura

Bom dia, vivo no estrangeiro mas recentemente comprei uma casa de férias em Portugal, queria saber se era possível pagar o contrato com a conta bancária francesa. Obrigada pelas vossas respostas 

Boa noite é o seguinte dia 12-08-2024 termina a minha fidelização e eu vou retirar 3 telemóveis que estão ao meu encargo mas vou comprar um Samsung s24 mas o que acontece que fiquei sem TV eu poderei comprar uma smartv ao mesmo tempo???

Faço um elogia a esta operadora porque nestes 2 últimos 2 dias tem sido incansável a tentar resolver a minha situação. Vou explicar muito resumidamente, No dia 13 de Junho fui contatada para alteração ao meu serviço, concordei, no dia 14 recebi o e-mail com o novo contrato. Após analise, telefonei a cancelar dentro dos 14 dias. Para meu espanto, no dia 03 de Julho fui contatada por um técnico da NOS para agendar a recolha do equipamento. Expliquei a situação, que foi compreendida pelo mesmo e recebi como resposta que “deveria ter sido um engano e que iria informar os colegas disso mesmo”, pelos vistos tal não aconteceu, e pelo contrário, confirmou a recolha do equipamento para o dia 09 de julho entre as 8.00 e as 11.00. A “simpática” operadora que me atendeu quando pedi o cancelamento do novo contrato em vez de mudar para o contrato anterior, resolveu fazer um Pacote base só com televisão, com uma nova box, inferior á que tinha, um novo router, inferior, e os 3 telemóveis com cartões p

Fui burlado pelo vendedor da nos.Erro leigo em parte meu, pois confiei e nao efectuei a leitura total. Tendo eu um mail do vendedor com uma promessa de um artigo. A nos alega que nao tem valor!Comercial nós,  a vender ma rua e nao é valido algo que ele faz. Ele representa a empresa! Se errou e nao usou o métodos apropriados a culpa é do cliente.Sao 3 pessoas na mesma situação que conheça.As linhas de apoio descarta.Estou a ficar perdido, nao tenho intenção em pagar pois sinto me burlado e com descaso da nos em resolver 

Boa tarde, hoje às 3 da tarde comprei um cartão e pedi para fazer o E-sim. Passaramse 7horas e ainda não está disponível, nem o número nem os dados moveis 

As operadoras passam agora a ser obrigadas a ter uma linha de atendimento gratuita ou com custos reduzidos. A NOS passa a ter uma linha de apoio com numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional, que para a maioria dos clientes será gratuita, porque têm minutos grátis incluídos e não pagam para 93. A outra linha 16990 é gratuita para todos os clientes, a partir de rede NOS, no atendimento automático, técnico e vendas, sendo paga para assuntos de faturação, apoio ao cliente genérico, desativações e gestão contratual, ou caso se ligue de outras redes.https://pplware.sapo.pt/informacao/operadoras-obrigadas-a-ter-linhas-telefonicas-gratis-de-apoio-ao-cliente/No caso da NOS a linha móvel é o931 699 000

Fui enganado por um comercial da nos, e em seguida por uma atendente da nos sensação horrível. Espero resposta

Boa tarde a todos,  A NOS marca uma década de compromisso com o desenvolvimento do País.  Há 10 anos que as equipas caminham juntas em direção ao futuro, com o objetivo de ligarem pessoas, empresas e comunidade, através da tecnologia. Parabéns a NOS!  

Ola Muito Boa Tarde eu gostaria de saber quando tempo ainda me falta para fazer uma compra em prestações? E se eu posso fazer uma compra em prestações com uma dívida a decorrer no Condicioso? Muito Obrigado 

Boa noite.Neste mês de Abril, mais precisamente no dia 11 instalei o pacote de televisão, net, voz e telemóvel em casa.Garantiram me da parte da nos que a primeira mensalidade era gratuita.Hoje, dia 27 de Abril veio a fatura com 97.99€ para pagar quando o valor a pagar do contrato é de 61.99€ por mês.A minha pergunta é, onde foram buscar este valor a mais e ainda por cima sendo o primeiro mês grátis?Obrigada.

Bom dia,  Sou nova cliente do serviço TV voz net e tlm. Aderi ao contrato onde oferecem uma TV Thompson de 32". Já recebi o código do vale a usar para a poder reclamar. Onde o colocar aqui no site? Grata

Olá podem me indicar um email de apoio ao cliente? Preciso de informar acerca de uma dificuldade, mas prefiro por email pois no trabalho não é possível atender nem fazer chamadas. E através do email torna tudo mais fácil obrigada

Recentemente pedi um cartão WTF mas queria manter o meu número atual, o meu cartão atual é pré-pago ou seja, não tenho possivelmente de mandar a fatura da minha operadora para confirmar que o número é realmente meu. Sendo eu menor de 16 anos também o que tenho de fazer para conseguir manter o meu número atual?

Serve o presente para elogiar as Colaboradoras da Loja GAIA SHOPPING, nomeadamente a Menina Cristiana Neves e a Menina Ana Santos.Estas Vossas Colaboradoras, conseguiram num período de uma semana resolver um problema que se arrastava há anos, anos de reclamações, chatices, etc. Nesta última tentativa de ajuda, tive perante mim duas pessoas, simpáticas,  profissionais e interessadas a dar a ajuda necessária.  A elas, o meu Bem Hajam, deviam ser reconhecidas e distinguidas pela sua prestação. 

Não sei o puk nem o pin do meu cartão, 938939507 preciso de ajuda 

Olá a todos,Partilho o mais recente programa de embaixadores com a comunidade do Fórum NOS.“Aqui para nós: se estudas no Ensino Superior, não podes perder esta oportunidade!No nosso Programa de Embaixadores vais ter uma experiência extracurricular única que te vai permitir explorar o universo da tecnologia e da inovação enquanto estudas.Durante um ano vais colaborar com as nossas equipas e ser o elo de ligação entre a NOS SGPS e a tua Academia.Candidata-te e vem fazer o que ninguém fez em uniembaixadores.pt/NOS.”Obrigado

O meu pacote é o Kanguru XL e fiz o pedido online. A data prevista de entrega é dia 23 de janeiro, e a última atualização foi no dia 19. No website, indica que o envio demora dois dias úteis. Estamos a dia 30, já passou mais de uma semana e continuo à espera. Era importante para mim receber o cartão rapidamente.

Fiz contrato a 19 de dezembro, nas condições contratuais refere que tenho direito a voucher de 100 euros, como faço para o obter? já instalei app, não consigo falar com assistente, isso tem prazo? Com faço?

Boa tarde.Mudei para a NOS à uma semana, e depois de anos na meo, estou a ter alguns problemas com os equipamentos , penso eu.Da UMA : não tenho acesso a gravações automáticas da semana.Outra coisa que noto é se for no menu a -> Filmes ou Séries, apenas tenho uma categoria “Populares” . Isto é, não está categorizado, (como está a nos studio) , o que torna a pesquisa de filmes ou series , nula.Da NosAPP , parece que existem 2 Apps , uma que é paga  e que tem péssimas avaliações na playstore, outra (com o ícone verde ) que é grátis e tem boas avaliações.Eu queria instalar a NosAPP numa MI BOX , mas apenas a App paga aparece para instalação.Já noutro smartphone que tenho, a tal gratuita está disponivel para instalar.Ambos os sistemas são Android .Obrigado