Tópicos iniciados por Norberto Castro

Ontem por volta das 18:30, deixei de ter serviço na minha área de residência de telefone e dados móveis ( logo deve ser da antena), mas também não tenho fibra em casa ( televisão e internet).Era urgente resolverem a situação. Eu tento ligar para as avarias, mas nem sequer deixa. É logo a gravação a dizer que há uma avaria na zona, e que devem resolver até ás 23:00 h. Já diz isto desde ontem. O Chato é que nem deixa falar. diz a mensagem e desliga.

Sem serviços desde ontem.

Acordei hoje sem nenhum serviço. O que é mau. Ligo para as avarias e recebi, esta mensagem: "A visita do nosso tecnico ficou agendada para 2022-12-23 entre as 13:00 e as 18:00. Para informacoes, reagendar ou cancelar, use a App NOS ou a Area de Cliente em nos.pt/gerirvisita, ou ligue 16990, o mais breve possivel." Sim, leram bem, daqui 5 dias!!! Estou sem net e TV. O sinal não chega a minha casa, logo o problema é no linha da Nos. E terei de esperar 5 dias? É brincar com os clientes.

Após quase 20 anos de NOS ( óptimos, TV cabo, etc), e atendendo aos mais recentes acontecimentos, pergunto, como posso, saber, quando acaba o minha fidelização?

No sábado estava tudo normal, no domingo todas as gravações do meu perfil desapareceram. Já reiniciei, já repuz os parâmetros originais e nada. A quem me Posso queixar?

Estou desde quinta feira ás 16:08h, sem NET em casa. Até ontem dava mensagem que havia um problema na zona e que devia estar reparado até às 23h. Mentiram durante 2 dias. E claro nem deixava falar. Hoje, já não dá mensagem, consegui ligar. Agendar amor vinda de técnico para a próxima terça-feira. Daqui a 3 dias. Vergonhoso. Liguei a reclamar. Não adiantou. Estou em teletrabalho e não posso trabalhar. Nota: O problema não é em minha casa é de certeza na área.

Sem net, desde dia 21, peço apoio técnico e marcamos para dia 26?! Já liguei vários vezes a pedir que seja mais rápido, mas nunca me respondem. É assim que tratam os clientes.?

Quero cancelar a subscrição dos Canais TVCine & Séries. A partir de hoje dia 23 de dezembro de 2018. Já agora quanto pago por mês por esses canais,que não me lembro de subscrever? Tento mandar email na área de cliente. dá sempre erro. E não me liguem para o telefone!!!!!

Desde cerca das 15 horas de 30/3, que na minha área de residência que estamos sem rede móvel e Internet. Ou seja do que pago não tenho 3 números de tlm , um telefone fixo e net móvel, desde esse dia. Sim, já liguei para os números que dão. Sim, já esperei muito tempo a ouvir os Queen ( foi o piro de tudo até agora). Sim, já fiz os despistes todos que mandaram afazer, mesmo sabendo que o problema era vossa e não na minha instalação. Sim, ficaram de me ligar ontem e nada. Sim, gostava de ter o Serviço que pago. quando?

Nos últimos dias tenho sido bombardeado com tentativas de contacto da NOS, para me tentar dar não sei o quê. A insistência é por si já demasiado agressiva e intrusiva, mas o facto é que tem ligado para o numero que está atribuído ao meu filho, que é menor, e tem sido incomodado durante o dia sobre isso. parem de ligar, sob pena de ter de fazer queixa ás entidades competentes, e uma vez que tem insistido no contacto com um menor, é desagradável! Se eu quiser alguma coisa, vou à loja, ou mandem para o email para onde enviam as facturas.