Estou desde quinta feira ás 16:08h, sem NET em casa.
Até ontem dava mensagem que havia um problema na zona e que devia estar reparado até às 23h. Mentiram durante 2 dias. E claro nem deixava falar.
Hoje, já não dá mensagem, consegui ligar.
Agendar amor vinda de técnico para a próxima terça-feira. Daqui a 3 dias. Vergonhoso.
Liguei a reclamar. Não adiantou.
Estou em teletrabalho e não posso trabalhar.
Nota: O problema não é em minha casa é de certeza na área.
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Bom dia, sendo avaria geral na sua área de residência, não há mais nada a fazer se não aguardar a reparação. Pode pedir o crédito dos dias em que ficar sem serviço através do apoio técnico opção 3 ou através da moderação do Fórum.
Não posso fazer nada a não ser aguardar? Que tenho feito desde quinta feira se não aguardar.?
E se reparassem a avaria, que deve ser bem conhecida na rede. Sim, na rede externa, porque não é em minha casa de certeza.
É descontam a diferença? É o trabalho que fica por fazer?
Repito, vergonha.
Assim que tenha net, como é óbvio, é embora ainda no período de fidelização, vai já a rescisão futura do contrato. É dou cliente á para ai 15 anos.
Bom dia, sendo avaria geral na sua área de residência, não há mais nada a fazer se não aguardar a reparação. Pode pedir o crédito dos dias em que ficar sem serviço através do apoio técnico opção 3 ou através da moderação do Fórum.
Não há mais nada a fazer? E a avaria é na área? mas nem se quer vão lá?
Nem sei que diga mais.
Mau apoio ao cliente! Péssimo.
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Olá
Sabemos que a situação já foi resolvida.
Respondemos-lhe aqui:
Obrigada
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