Melhores respostas

Bom dia. Estou a tentar fazer uma chamada interanacional mas está sempre a dizer que não é possível efectuar a chamada. 

Boa noite tenho um Kanguru Livre XL,que já não uso há algum tempo. Irei precisar de utilizar o mesmo e precisava de saber se ainda posso fazer um carregamento ou se terei que solicitar um cartão novo ?

Fiz uma compra online de um smartphone e já efetuei o pagamento, mas não obtive qualquer resposta sabem dizer quanto tempo pode demorar a confirmação da compra? Obrigada

1. Somos clientes NOS há já alguns anos em Lisbos 2. No final de julho resolvemos (lamentavelmente) fazer um segundo contrato NOS para outra casa situada fora de Lisboa.- pacote Nos 3W (133) (televisão internet e telefone fixo) 3. Entre o dia 31/7/2018 dia e o dia 9/08/2018 o telefone ficou a funcionar com um número provisório enquanto se aguardava a portabilidade; 4. a partir do dia 10 de agosto o telefone deixou de funcionar, O QUE É EXTREMAMENTE GRAVE pois já recebemos o alerta por parte da central de alarmes que nos informou desde o dia 10 de agosto que o sistema de alarme não está a funcionar devido a não estar ativa a linha telefónica. 5. Após vários contactos a reclamar junto da NOS tê-se sucedido os problemas: o telefone da casa de Lisboa deixou de funcionar com o seu número original e passou a funcionar com o nº do novo contrato após contato a reclamar deixaram de funcionar os 2 telefones fixos. 6.Caso haja um assalto neste período a NOS assume a responsabi

Como já referi noutras páginas sobre o assunto, passaram os 21 dias e nada de voucher para compra de TV. O pagamento da primeira fatura é hoje e para efeitos de faturação este é o 23º dia de serviço. O meu telemóvel, Vodafone, deixou de conseguir fazer a ligação para a 16990 e desliga a chamada automaticamente após 1min “A ligar...” enquanto dá perfeitamente para outras chamadas. Mensagens privadas aos moderadores do fórum ficam por responder. Só dramas com a NOS. É que pode parecer uma coisa insignificante, mas a oferta deste voucher fez diferença na escolha da operadora, por não ter possuir uma televisão. Na adesão não me falaram do prazo de 15 dias, disseram que receberia uma mensagem do voucher após a instalação. Quem instalou, não sabia de nada. Algumas chamadas a seguir, disseram-me para esperar 15 dias, mas ninguém parecia saber ao certo como me responder. Após 15 dias, disseram-me para esperar até ao dia 21. Ontem, numa chamada, disseram-me para esperar até à meia noite, pelo o

Boa tarde,   Para resolver o problema da fraca cobertura/alcance do router NOS estou a instalar um router Orbi Netgear. Consigo ligar e estabelecer a rede mesh mas sempre como offline, nunca fica com acesso à internet. Tenho o router ligado por cabo à porta 4, que já autorizei  mas mesmo assim não consigo estabelecer ligação à net do novo router. Alguém com o mesmo problema e/ou com alguma solução ou sugestão?   Obrigado

Já há algum tempo que tenho tido problemas com o meu modem, nomeadamente com a perda constante de sinal Wi-fi. No sábado passado, dia 14-01-2017, contactei a vossa a linha de apoio, onde eu, juntamente com o vosso operador, procedemos a uma série de configurações no router para tentar resolver esta situação. Após estas alterações, foi-me solicitado pelo vosso operador para que testasse o sinal durante algumas horas/dias. Assim o fiz. Ontem, e tendo em conta que os mesmos problemas persistiram. Contactei novamente a vossa linha de apoio técnico. Fui atendido pelo vosso operado Mauro, onde iniciou novamente os mesmos procedimentos que haviam sido realizados no sábado acima referido. Informei o Sr. Mauro que já tinha realizado estes procedimentos. Por sua insistência, aceitei o seu pedido e procedemos às parametrizações do router, novamente. Ainda em contato com o Sr. Mauro, tive falhas de sinal Wi-fi. Indiquei ao Sr. Mauro que o serviço, tal como está, não aceitável e solicitei uma equ

Não sei como sair da Configuração Iris depois de a configurar?

Nas gravações as legendas não estão certas com o som. 

Gostaria de saber se existe um cabo coaxial indicado para ligar uma TV direta á caixa da antena. (Sem box). Estive a fazer umas alterações e pus um cabo coaxial maior que tinha guardado e deixei de apanhar montes de canais. Por estupidez deitei o antigo fora e agora noto que este é ligeiramente mais fino do que o outro. Já agora que fichas macho/fêmea são aconselháveis?

Boa noite, Hoje esteve um tecnico cá em casa porque a net estava uma porcaria. Trocou o modem. Quando questionei para o facto de alterar a pass, 2,4Ghz e 5Ghz disse-me que “pra já” não podia fazer porque ELE tinha que fazer o registo do modem. Agora tento aceder ao “aminhanet” e o modem nada, aparece-me o antigo! Soluções? Alguem sabe? É suposto isto ficar assim ou demorar tanto?   Obrigado Daniel

Olá boa tarde, Não sei se alguém me conseguirá esclarecer, mas lanço a pergunta na mesma. O telemóvel disponível desde há dois dias (OPPO A9 2020) tem duas versões, uma com 4GB de RAM e outra com 8GB. Qual é a versão que estão a vender? sendo que nas especificações não tem lá esse apontamento.  Link do produto na vossa loja: https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/details.aspx?p=31004

Boa tarde, Depois de varias quebras de serviço constatei, para surpresa minha, quando contratei 200Mbps, que tenho: PING ms 15  DOWNLOAD Mbps 16.12  UPLOAD Mbps 15.23 É aceitável ? Do mesmo modo, ligo para o 16990 e depois de 17 min a espera, desligam a chamada.  Obrigado  

Neste momento tenho débito direto ativo, mas quero efetuar o pagamento online e não funciona, essa opção nem sequer aparece. Como poderei anular o débito direto para poder efetuar os pagamentos online?

Bom dia, estou desde ontem por volta das 21 sem nenhum serviço, nesta altura ligar para o apoio cliente (16990) é impossível. No meu caso foi o modem que avariou, não liga, e consequentemente se não tenho internet não tenho mais nada, para não falar de estar em isolamento sem internet... Como posso resolver isto se no apoio cliente não atendem?   Com os melhores cumprimentos.

Olá boa tarde eu tenho cá em casa 2 Box’s   1 Na Sala e outra Num quarto Acontece que na sala tenho Nos estúdios Fox Comedy etc e na box do quarto aparece mas diz para subscrever Não tem lógica pk já  tenho . Uma coisa que reparei os cartões são diferente não sei o porque um diz Nos o outro ainda é dos antigos

Não consigo entender o que é que se passa com o meu serviço da Nos, estou muito desiludido com a situação. Contactei por várias vezes a Nós através da linha de apoio e só me dão música, a cada contacto tem contacto dão me um prazo de conclusão de trabalhos diferente. Enviaram um email a dar uma data definitiva de conclusão e mais uma vez falha. Tenho um alojamento local e publicito o mesmo com acesso à Internet e televisão e nada disso consigo desponibilizar aos meus clientes e nem uma data de resolução concreta consigo dar o que se torna muito constrangedor e está a causar prejuízos. Já gastei perto de 20€ de telefone para contacto da linha de apoio e nada. Pedimos contacto de volta o telefone toca no máximo 17 segundos e desligam, quando consigo atender e carrego no número para falar com o assistente a gravação diz para contactar a linha de apoio das 9.00 às 23.00. Não sei o que é que mais posso fazer há já 3 dias que não tenho serviço.

Bons dias. Recebi hoje um e-mail vosso a dzr que está em falta o pagamento da factura referente a este mês.Acontece que tenho o débito directo activo e ainda não me debitaram o valor! Terei q pagar os 2,5€ de multa?  Obri

Boas, alguém sabe como se conecta o Anynet+ de uma Samsung 7 Series (40) à box da Nos iris? 

Olá equipa de suporte da NOS.  quando e que será e se será possível ter a app NOS TV na PS4? Agradecia resposta

Olá boa noite o meu nome é Rogério Rebelo com o NIF 1xxxx e preciso saber o porquê da minha fatura vir com 10 euros a mais. já liguei para o apoio mas o sistema estava em baixo e não me souberam ajudar. Gostaria de resolver esta situação muito rápido.obrigado

Tenho usado a app tv nos para ver tv Hoje esta a dar um erro id O que fazer?

Bom dia,   Tenho criado 2 port forwarding para duas maquinas da minha rede e o programa fica a funcionar e no momento de criação das duas configurações consigo ver a listagem do port forwarding, mas logo quando fecho a página e volto a entrar no port forwarding para eliminar uma da lista ja nao aparece a configuração que fiz.

Queria ver esta série tão boa na box como faço? Não tenho Netflix

Boa tarde tenho ativo os canais telecine porém o mês passado e este mês estão bloqueados continuo a pagar na fatura, claro que face a situação atual do país ainda não consegui falar com a operadora. O meu problema é que não tenho acesso aos canais mesmo pondo o código de ativação aparece uma mensagem de erro e continua na mesma gostaria de saber como posso resolver a situação obrigada