@AnaIRLVCorreia Boa noite, Reiniciar o Router pode ajudar a melhorar a internet e a rede WiFi, deve desligar diretamente da tomada o cabo de alimentação e voltar a ligar 10 segundos depois. Se não sortir efeito, deve fazer RESET. No orifício que deve estar à direita do seu router por cima da porta USB (ou na traseira) pressione com um pouco de força durante 6 segundos, as luzes do router irão piscar e quando estabilizar a luz azul e fixa, verifique se o desempenho melhorou. Pode fazer um teste, medindo aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx e se possível post o print

Bem-vinda ao Fórum NOS, @AnaIRLVCorreia.

A velocidade está a ser medida por cabo ou Wi-Fi?