Boa tarde.

Eu ativei o debito directo mas quando me dirigo ao portal para desativa-lo,diz que está pendente e não consigo fazer nada.

Apenas queria continuar a fazer o pagamento via mbway como costumava fazer mas com isto do debito directo já nem essa opção tenho.

Como fazer para desativar o DD sff?

Atenciosamente, 

Neide Sofia Lopes. 

@Neide Sofia Lopes Boa tarde, é como diz, na Área de Cliente pode ativar,  pode alterar o Iban  mas não dá para cancelar, pode pedir à moderação do Fórum para proceder em conformidade com o seu pedido enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. ou pode optar por seguir os passos sugeridos neste Tópico: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/cancelar-o-debito-direto-1346

@Neide Sofia Lopes , chegou a activar o Débito Directo? Não me refiro à Área de Cliente, mas sim ao estado da autorização no seu Banco ena SIBS.

Na Área de Cliente, a partir do momento em que inicia o processo, ele fica pendente…. Pendente da correcta activação no sistema de pagamentos… e para isso é necessário que entregue no credor (NOS) um mandato assinado pelo titular da conta. Entregou? Há quanto tempo?

Já foi entretanto emitida alguma factura, na qual seja feita referencia à liquidação da mesma por DD?

Deve contactar os serviços do Operador para verificar em que estado se encontra o pedido e anula-lo se for essa a sua vontade.

Bem-vinda à comunidade, @Neide Sofia Lopes.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.