Produtos e serviços

Para ter a Benfica TV ou Sport TV em casa (sala e quarto), preciso de ter duas boxes? Ou poderei aceder aos canais noutra TV sem box? 

boa noite, não temos 5G nem canais HD Já reeniciei, já tirei os cabos todos e voltei a meter agradeço ajuda obrigado

Boa noite. Carreguei o cartão com tráfego de 15 dias no dia 24 de Setembro mas o primeiro dia de utilização foi no dia 27 de setembro. Hoje tive que carregar novamente porque recebi mensagem informativa de que o período de navegação terminou. Não era suposto só começar a contar o período a partir do momento que o cartão começa a ser utilizado.Obrigada.  

Boa dia, comprei uma moradia no Cartaxo e me deparei que várias operadoras de telecomunicações fizeram de poste a faixada da minha moradia, gostaria de saber como podemos resolver? Estou remodelando a mesma e preciso de uma solução imediatamente resolvida. Obrigada moradia fica na ********************* 

Boa tarde, Venho pelo presente manifestar e pedir colaboração da V. parte, a fim de poder ser resolvido o problema de falta constante de internet fixa (satélite) na minha habitação. Nas últimas três semanas tem sido impossível realizar actividade imperiosa e elementar no nosso dia a dia, e de nosso sustento/economia familiar (ex: formação, reuniões online) bem como de forma simples de lazer (ex: assistir á Netflix). Foram já efectuados diversos contactos e sempre foram obtidas respostas diferentes, embora a resolução estivesse para breve. Eis o meu espanto, que sou informado que estou a ser restringido ao uso do serviço em virtude de " uma Política de Utilização Responsável ". Sendo um contrato com utilização ilimitada de dados na internet fixa, que de forma contínua e sistemática me inibe e coibe de usufruir do mesmo, sem qualquer informação prévia e declarada, questiono o porquê de não restabelecerem o serviço normal? Aquando do meu compromisso e pagamento correspondente, em todos e

Exma. Equipa da NOS,!--tgqphd|[]-->Venho por este meio solicitar o reembolso de um carregamento no valor de 15,00€!--tgqphd|[]-->, efetuado por engano via banco no dia 17/05/2026!--tgqphd|[]-->O carregamento foi feito para o número Kanguru Livre XL: *********.!--tgqphd|[]-->Verifiquei posteriormente che este cartão SIM já se encontra desativado/expirado por inatividade há mais de 180 dias. Como o serviço não pode ser prestado e o dinheiro foi debitado da minha conta, solicito a devolução do valor.!--tgqphd|[]-->Encontro em anexo o comprovativo de pagamento bancário em formato PDF. Fico a aguardar as vossas instruções para proceder ao reembolso (via IBAN ou outra modalidade). Iban: PT50 ****************************--tgqphd|[]--> Melhores cumprimentos,Sebastiano D'Allura [Tua email o telefono di contatto attuale]

Boa noite.Na box android fornecida pela NOS a aplicação atresplayer funciona aos soluços sem fluidez. Não dá para ver em condições. Assim, tenho de usar também na mesma televisão uma segunda box android, esta comprada por mim. Solicito se possível o fornecimento gratuito da NOS TV + o que me permitiria dispensar a box android fornecida pela NOS. Teria a vantagem de passar a usar apenas a box android comprada por mim. 

Tenho tido dificuldades em obter um comprovativo de avaria do serviço de internet fixa da NOS na minha zona. No meu caso, necessito desse comprovativo para justificar a ausência de ligação à internet junto da entidade patronal.Já contactei o apoio ao cliente, mas não me foi disponibilizado qualquer documento formal que confirme a ocorrência ou duração da avaria. Fico sem forma de demonstrar oficialmente que o serviço esteve indisponível no período em questão.Existe algum procedimento específico para solicitar este tipo de documentação?

Verificamos que o seu consumo na conta *********** é de 62.51EUR. Consulte os consumos em areadecliente.nos.pt, App NOS ou 16990. Obrigado.

Faz hoje 3 semanas que o serviço da NOS no Bonfim Porto não funciona, está mais tempo em baixo que em funcionamento.O serviço técnico contactado por mim diáriamente apenas diz que o problema está reportado e nada mais.Alguém pode dar mais informações?

Reclamação – Ausência de Rede Móvel NOS em Foros do LocárioVenho por este meio apresentar uma reclamação relativa à inexistência de cobertura de rede móvel da NOS na localidade de Foros do Locário, pertencente à freguesia de São Domingos e Vale de Água, concelho de Santiago do Cacém.Apesar da NOS publicitar ampla cobertura móvel em território nacional, verifica-se nesta zona uma ausência quase total de sinal móvel, numa extensão aproximada de 10 quilómetros, impossibilitando:efetuar ou receber chamadas; utilizar dados móveis; contactar serviços de emergência em condições normais; utilizar aplicações e serviços digitais essenciais.Esta situação é particularmente preocupante por afetar uma zona habitada e frequentada, deixando residentes e utilizadores sem acesso a um serviço de comunicações considerado atualmente essencial.A falta de cobertura cria dificuldades graves no quotidiano, no trabalho remoto, na segurança e no acesso a serviços básicos, sendo incompatível com a expectativa leg

Olá NOS! Será muito interessante terem um pacote de canais em português, provenientes dos PALOP e da CPLP. Canais: - Angola: ZAP Novelas, ZAP Música, TVZimbo, - Moçambique: TVM Internacional, STV, TVSucesso, TV Miramar, -Timor Leste: RTTL Int., -Macau: Macau TV, - Cabo Verde: RTCV, - Guiné-Bissau: TV Guiné-Bissau Int., - S.Tome e Príncipe: Tv S.T Príncipe, - Guine Equatorial: RTGE Int. - Brasil: SBT Int., BAND Int., BandNews, BandSports, REDETV Int., Mulltishow, MaisGloboSat, GNT, GloboNews, Canal Brasil, TV Futura, TV Escola, TV Cultura, TV Brasil, Rede Brasil Int. Estas são apenas algumas sugestões de canais. Apresentei uma amostra de canais existentes. Existem muitos mais. Só o grupo da TV Globo tem muito mais disponíveis e interessantes para o mercado português.

Esqueci o código PIN e PUK, e agora não consigo consultar pois para consultar preciso validar o aceso ao app com o código que é enviado via SMS, e não tenho acesso pois meu telemóvel está bloqueado.Como faço para poder ver novamente meu código PIN e PUK sem precisar me dirigir a uma loja?  

Bom dia.Estou aqui para dizer que os dados móveis esta muito ruim a dois meses reclamando e nada resolvido, minha experiência com a nos está sendo bem frustrante 

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a um processo de adesão ao serviço da NOS que não foi corretamente executado.Fui contactado pela NOS há cerca de um mês com uma proposta de adesão com condições mais vantajosas face ao meu operador atual, MEO. Durante esse contacto, foi-me garantido que seria efetuada a portabilidade de todos os meus números de telemóvel, bem como do número de telefone fixo, sendo tratado todo o processo pela NOS.Posteriormente, recebi cartões SIM da NOS, com indicação de que os mesmos serviriam para associar os meus números atuais. No entanto, até à data, a portabilidade não foi realizada, mantendo-se todos os meus números ativos na MEO.Apesar disso, foi-me emitida uma fatura da NOS para pagamento, referente a um serviço que não está devidamente ativo nem corresponde ao acordado. Simultaneamente, continuo a receber e a pagar faturas da MEO, o que configura uma situação de dupla faturação indevida.Além de tudo isto, existe uma pessoa que faz t

Bom diaPassado mais de 3 meses, continuo com o acesso a wifi e televisao em casa com deficiências e sempre a falhar e a imagem da televisão pixalizada.Este tempo todo e continuam a enviar faturas, e eu a ter de ligar para pedir explicações. Nao seria melhor evitarem esta situação enquanto nao resolvem os problemas de rede, e os clientes passem a ter o serviço em condições? Acham positivo para a imagem da Nos andarem a fazer isto aos clientes? Agradeço regularização da minha fatura.

Em novembro alterei o serviço Nos. Essa alteração não acarretou qualquer custo para a Nos, pois já era cliente.Quando me queixo que não consigo fazer chamadas com o telefone dizem-me que se o telefone estiver na garantia posso trocar se não estiver, tenho que comprar outro. Parece-me despropositado. Se tivessem instalado um serviço novo em Novembro, incluiria um telefone, mas como sou cliente antigo já não tenho direito. Irei passar numa loja NOS e fazer uma reclamação escrita, pois estou impossibilitado de utilizar todos os serviços contratados.

Cancelar aditivo no só num número de telemóvel 

Estou sem serviço.  O hub tem a luz vermelha  

boa tardevenho por este meio divulgar a minha indignação pelo seguinte assunto: Marquei uma vista técnica (a segunda por sinal a primeira não resolveram o assunto) por ter varias avarias no serviço nos, uma televisão tem muitas interferências , a box uma não funciona bem, a aplicação skyshowtime não deixa ver os filmes, o router não está junto da box, quando deveria estar pelo menos foi o que me foi dito, no apoio a clientes , está no local que colocaram a quando da instalação em 2017, se não está junto da box uma deveria o técnico ter procedido e ter colocado o router no seu lugar que é junto à box ,  eu não sou técnico, mas segundo o  que li no fórum o router que que estar sempre junto à box umaO técnico que viria hoje, dia 16 de maio 2026 (sábado) (2ª vista,) arranjar as avarias (tenho o nome do mesmo)  na mensagem que recebi  a dizer que estava a caminho mas ele nunca chegou . esperei das 8h as 13h conforme  programado, qual o meu espato quando ligo para o apoio a cliente e me dize

Após adquirir o Adaptador Wifi 4G Lte Wireless Usb Dongle 150 Mbps WEIMAI, o mesmo está a funcionar correctamente mas não consigo ter internet, já tentei várias configurações de APN

Boa noite, Na minha conta apareceu um número de telemóvel com o tarifário Z livre que quero deixe existir, pois não o uso.Como o posso cancelar?Obrigado

A internet móvel está muito lenta na cidade de Setúbal

Bom diaEstando em França, sempre que entrar na Suiça, o que vou fazer durante cerca de 19 dias, preciso de escolher alguma operadora, ou a transição para um operador Suíço é automático?Melhores cumprimentos

Ontem fiz a adesão de um cartão kanguru ilimitado pois sou estudante e no quarto que estou não tenho internet decente.Liguei hoje para a linha de atendimento para ser ativado pois estava sem rede, e após ser ativado estava a conseguir 80mb/s usando um router 4g lte, passado uma hora a minha internet desceu tanto a velocidade que estava pior que as powerlines aqui de casa, chegando mesmo aos 4mbps de download.No contrato é dito que a velocidade máxima é de 150mbps de download e 40 mbps de upload mas não estou chegando a metade disso enquanto num tarifário wtf consigo chegar aos 130mbps usando apenas 4g.Agora parece que estou limitado aos 4-20mbps e para mim não compensa pagar este serviço se tenho a mesma velocidade que as powerlines horríveis cá de casa, e liguei para linha de atendimento e foi me dito que se fosse menos de 3mbps era um problema, mas se estiver nos 4mbps ou 5mbps está dentro do plano, então estou começando a pagar um serviço de 12 meses para ter internet pior que os an