Tarifario Nos Pre Pago

Boa tarde 

Por questão de mudança tive de cancelar o plano que tinha de internet  + tv + 2 telemoveis. O que fui orientada é que os telemoveis ficariam como pré pagos, no entanto nunca recebi qualquer informação sobre o tarifário exato. Quando foram devolvidos os equipamentos (router e tv box), o atendente disse que seria o tarifário Livres.. Como posso confirmar isso? Pela app, ja não é possivel obter informações, pois nada é mostrado quando acesso pelos números de telemovel. Dessa forma, como faço para consultar meu saldo quando não estiver em Portugal? 

Obrigada!