Sem rede telefone em casa

Boa tarde ​@S SOARES,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra, por favor.

Obrigado

Bom dia, ​@João H. o código postal é 2865-410 Fernão Ferro. 
grato pela atenção. 

Boa tarde ​@S SOARES,

Agradecemos o seu testemunho. 

Não identificamos dificuldades de cobertura de rede móvel no local que indica, pelo que endereçámos o seu alerta para que seja alvo da melhor apreciação junto das equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Agradeço a informação ​@João H. 

No entanto, obtive a informação da assistência técnica da NOS que contactei via telefone, que me confirmou que esta zona iria ser alvo de intervenção uma vez que tinham várias queixas relativas a sinal de telefone/internet móvel. 
Agora não sei o que pensar, mas o facto é que dentro de casa não consigo realizar/receber chamadas com o mínimo de qualidade. Inclusivamente já informei os vizinhos mais próximos para não optarem pela NOS…para já. 
cumprimentos e obrigado 

mas sempre foi assim? é que se a sua casa for feita de pedra é normal que a rede seja melhor fora do que dentro de casa

​@Olaf a minha casa foi construída em 2015, construção moderna. A situação de falta de rede ocorre por falta de cobertura da NOS na minha zona. A MEO já não funcionava da melhor maneira, mas a NOS tenho que ir obrigatoriamente para a rua para conseguir falar e mesmo assim tenho que escolher bem o local. Moro numa das pontas de fernão ferro, talvez seja por isso, mas pago o mesmo pelo serviço, logo tenho que ter a mesma qualidade. 

​@S SOARES, boa tarde. 
Lamentamos o transtorno. 
Como indicado pelo ​@João H., não identificamos dificuldades com a cobertura NOS na localidade que indicou. Ainda assim, foi endereçada a situação. 
Obrigado, 

​@Mário P. muito obrigado. Tenho esperança que a situação se resolva, de outra forma terei que solicitar o cancelamento do contrato, uma vez que o serviço contratado não está a ser prestado, quer chamadas de voz, quer em internet 4g/5g. 
 

Agradeço a atenção prestada e estou disponível para uma visita técnica no sentido de serem confirmadas as minhas queixas. 

Boa noite. Estou a passar pelo mesmo problema. Fomos MEO durante muitos anos e não tivemos problema com a rede móvel dentro de casa. Este mês mudámos para a NOS e não conseguimos fazer chamadas, com o telemóvel, dentro de cada. O CP é 2765-170. Obrigada.

Boa noite, ​@Patrícia Santos 89. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem.

Não identificámos limitação na cobertura de rede móvel, no código postal indicado.
Ainda assim, registámos o seu alerta e encaminhámo-lo para análise pelas equipas técnicas da NOS responsáveis. Agradecemos a partilha desta situação.

Caso surja alguma outra questão, por favor, partilhe com a comunidade.

Obrigada.