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Pergunta

Tarifario Nos Pre Pago

  • June 25, 2026
  • 1 comentário
  • 6 visualizações

Boa tarde 

 

Por questão de mudança tive de cancelar o plano que tinha de internet  + tv + 2 telemoveis. O que fui orientada é que os telemoveis ficariam como pré pagos, no entanto nunca recebi qualquer informação sobre o tarifário exato. Quando foram devolvidos os equipamentos (router e tv box), o atendente disse que seria o tarifário Livres.. Como posso confirmar isso? Pela app, ja não é possivel obter informações, pois nada é mostrado quando acesso pelos números de telemovel. Dessa forma, como faço para consultar meu saldo quando não estiver em Portugal? 

Obrigada!

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • June 26, 2026

Bom dia ​@LIDIANE GOUVEA,

Agradecemos a sua mensagem. Para consultar o saldo de ambos os telemóveis, é necessário associá-los à sua área de cliente my NOS.

Se já tiver um registo NOS ID criado, aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Apenas Telemóvel” e siga todos os passos. Saiba mais através do nosso artigo:

Partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada