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jppo
Megabyte
June 21, 2026

plumas Wi-Fi total

  • June 21, 2026
  • 6 comentários
  • 156 visualizações

Sou cliente vosso ebfoi instadado o serviço Wi-Fi total em fibra, dois dos plumas estão sempre em off line, na aplicação e já tiveram em excelente, o técnico não consegue resolver o problema, então como faço? Ele diz que não sabe o que fazer...resolvem isto ou não??? 

6 Comentários

Guimas
Super User
Super User
June 21, 2026

Fale com o técnico, tem de ser ele a deixar o serviço a funcionar

jppo
jppoAutor
Megabyte
June 21, 2026

Fale com o técnico, tem de ser ele a deixar o serviço a funcionar

O incrível é que esteve sempre a falar ao telemóvel a pedir ajuda a um colega e não deixou a funcionar...já liguei para o apoio estou à espera de resposta, desde ontem

Armindo Mateus
Super User
Super User
June 21, 2026

Boas ​@jppo 

 

Mas está mesmo “offline” ou é só na app que aparece, é que tenho 3 plumes e um deles tambem diz que está offline , mas na realidade nao está, alias ate está ligado a ele por cabo um pc.

 

Espero que resolvam

jppo
jppoAutor
Megabyte
June 21, 2026

Boas ​@jppo 

 

Mas está mesmo “offline” ou é só na app que aparece, é que tenho 3 plumes e um deles tambem diz que está offline , mas na realidade nao está, alias ate está ligado a ele por cabo um pc.

 

Espero que resolvam

Será isso??? Ninguem me explicou nem o técnico infelizmente como vejo isso??? Obrigada 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 21, 2026

Boa tarde, ​@jppo.

Lamentamos o transtorno. 

Pelo que descreve a situação já foi reportada à equipa técnica e encontra-se atualmente em análise e tratamento. Pedimos que aguarde, por favor. 

Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade.

Obrigada. 

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Armindo Mateus
Super User
Super User
June 23, 2026

Boas ​@jppo 

já resolveram ?

Eu no meu caso resolveu desligando da energia os plumes todos uns minutos e depois voltar a ligar e resolveu.