Sou cliente vosso ebfoi instadado o serviço Wi-Fi total em fibra, dois dos plumas estão sempre em off line, na aplicação e já tiveram em excelente, o técnico não consegue resolver o problema, então como faço? Ele diz que não sabe o que fazer...resolvem isto ou não???
Pergunta
plumas Wi-Fi total
+1
+1Fale com o técnico, tem de ser ele a deixar o serviço a funcionar
O incrível é que esteve sempre a falar ao telemóvel a pedir ajuda a um colega e não deixou a funcionar...já liguei para o apoio estou à espera de resposta, desde ontem
+1- Super User
Boas
Mas está mesmo “offline” ou é só na app que aparece, é que tenho 3 plumes e um deles tambem diz que está offline , mas na realidade nao está, alias ate está ligado a ele por cabo um pc.
Espero que resolvam
+1Boas
Mas está mesmo “offline” ou é só na app que aparece, é que tenho 3 plumes e um deles tambem diz que está offline , mas na realidade nao está, alias ate está ligado a ele por cabo um pc.
Espero que resolvam
Será isso??? Ninguem me explicou nem o técnico infelizmente como vejo isso??? Obrigada
+3- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Lamentamos o transtorno.
Pelo que descreve a situação já foi reportada à equipa técnica e encontra-se atualmente em análise e tratamento. Pedimos que aguarde, por favor.
Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade.
Obrigada.
+1- Super User
Boas
já resolveram ?
Eu no meu caso resolveu desligando da energia os plumes todos uns minutos e depois voltar a ligar e resolveu.
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