NOS TV

Não consigo fazer log in (Portugal) nem pelo nºtelemovel nem pelo email na app nos, aparece-me o erro ID100 e pelo nºtelemovel nao envia sms para ativação. O que fazer???Obrigado 

Comecei a usar a nos TV na Apple TV e tenho estado a adorar. A experiência de utilização é MUITO superior a qualquer box, no entanto fico desiludido com o facto de não poder fazer zapping apenas pelos meus canais favoritos. Se eu tenho uma lista de favoritos definida não faz sentido que ao dar scroll (para a esquerda ou para a direita) vá mudando entre todos os canais e não apenas entre os que eu defini como favoritos. Existe alguma forma de fazer isto que eu não tenha encontrado? É algo tão simples de adicionar que melhoraria imenso a experiência de utilização.Obrigado

Ao tentar fazer o login na app nos tv (em  londres) da um erro Id100. Qual a solucao? 

Boa noite!Sou cliente NOS há relativamente pouco tempo (menos de um mês ) e, acho que já me começo a arrepender da mudança que fiz;No serviço que contratei, tenho um Giga Router e uma Box UMA, sem custos mensais (o que acho corretos, uma vez que são necessários para fazer chegar o serviço até ao cliente). No entanto, na outra televisão que tenho em casa (e que não está ligada à box), segundo o técnico que instalou o serviço, foi necessário um descodificador (que foi ligado à televisão). No momento da instalação achei um pouco estranho, pois o aparelho apesar de não ser novo, também não é propriamente velho. Além disso tem TDT e, transmitia os canais do serviço MEO (operadora anterior) sem ser necessário recorrer a qualquer outro tipo de equipamento. Como se não bastasse, quando vejo televisão nesse aparelho, “volta e meia” a imagem trava, fica a “soluçar” ou simplesmente desaparece, surgindo a informação “SEM SINAL. VERIFIQUE SE O CABO ESTÁ LIGADO. ID: 643”. E sim, o cabo está ligado… 

Como é possível uma pessoa pagar uma fatura no valor de 85€ e quase os primeiros 30 minutos de jogo não ter acesso na app. Por favor 

Boa noite, na atividade da conta aparece um login em Guimarães quando eu sou de bem longe. O que quero saber é se há a possibilidade de a informação estar errada ou foi feito o login em Guimarães ou lá perto na minha conta ? Entretanto vou alterar a password Obrigado 

Olá sou um utilizador pagador da app para smart tv. Há alguns meses que o menu de navegação de canais deixou de funcionar. Imediatamente depois de mudar de canal é possível por alguns segundos carregar para baixo na tecla direccional do comando e ver o menu para navegar pelos canais e pelos programas de cada canal. Poucos segundos depois aparece uma sugestão de funções novas e o menu é substituído por aquele que aparece durante gravações, que permite andar para a frente ou para trás, obter informação sobre o programa... ainda existe um botão "programação" que permite aceder aos canais, mas os canais não estão visíveis e é preciso carregar numa série de botões para lá chegar. Por vezes (raramente) isto não acontece, é possível continuar a navegar. Por vezes aparece a mensagem de nova navegação aleatoriamente quando se está a ver um canal. É uma aplicação paga e ainda por cima não temos grande alternativa, porque usar a navegação das box da NOS é um sofrimento. Quando é que vão corrigir

Boa tarde,Entendi que a app nos tv para smart tv tem de ser paga.A pergunta é de saber se isso muda a data da fidelização e se se pode parar a subscrição quando se quer. Obrigado

Boa tarde, sou vosso cliente NOS, e inflizmente ultimamente a transmissão por ChromeCast não funciona em nenhum dos telemóveis cá de casa, agradecia a vossa ajuda, não sei se o problema é nosso ou se realmente estão com algum problema na app, geralmente faço a transmissão para a TV através do meu smart phone Xiaomi, para a minha mi box s que está ligada á TV, sempre usei o serviço, mas o mesmo não tem funcionado, já desinstalei a APP e não funciona este serviço, tenho 2 box mi s e um ChromeCast ligado nas 3 TVs que temos e não funciona em Nenhuma delas nem em nenhum telemóvel cá de casa, na box em qualquer uma das divisões aparece (pronto para transmissão) mas ao selecionar o canal ou conteúdo, fica sempre bloqueado no (pronto para transmissão)

Boa noite, Tenho um tablet antigo que não suporta a app nos tv. Existe alguma alternativa?Obrigada

Boa noite,o filme o rapto na cine+ encrava logo nos primeiros minutos. Isto já tem acontecido com outros conteúdos, resolvendo se com o tempo. Mas como este não está resolvido, venho pedir a vossa ajuda, pois gostaria muito de ver o filme.muito obrigada 

Boa noite, Tenho uma Android TV Mi TV Stick. Instalei a Nos TV. Pediu-me para aderir à NOS TV+ por 2,49€/mês. Aderi. Confirmei e consegui entrar e visualizar canais da NOS. Quando voltei a tentar entrar na app NOS TV+, novamente pela Android TV, já não consegui.Aparece-me sempre o ecran do “saber mais”, “aderir”. Se faço aderir novamente tenho o erro DTV01.Se tento entrar com o utilizador, manualmente, volta para o “saber mais” e “aderir”, e erro.Já desinstalei e voltei a instalar a app na Android TV e não saio do mesmo ciclo. Já liguei ao apoio da NOS e não me conseguiram identificar e resolver o problema, ficando de ser contactada por outra equipa técnica (contacto que estou a aguardar). Alguem me consegue ajudar via este forum, Obrigada

Boa noite , há maneira de mudar a saída av(neste caso as saídas HDMI) pelo comando uma ?Tenho a box na HDMI 1 e sempre que quero ir a consola (HDMI 2) tenho de ir manualmente á TV fazê-lo....se desse pelo comando, agradecia que me dissessem como, obrigado, boas entradas 👍

De cada vez que venho até Trancoso em sempre o mesmo... não consigo usar a NOS TV porque está sempre aos engulhos (uns segundos do que estou a ver depois pára e rodinha a girar, volta a imagem, depois pára e rodinha a girar, e não passa disto! O router é de BL da NOS (esta coisa de só se conseguir usar a NOS TV com rede NOS é inaceitável).Paga-se para quê???Tenho video com a anomalia mas pelos vistos não dá para carregar videos!Quem souber como resolver fica já o agradecimento.

Boas Tenho uma mi stick onde instalei a app NOS TV +, o problema é que quando estou a ver qualquer canal a app trabalha bem por uns minutos e depois bloqueia e faz com que o sistema reinicie. Tenho mais apps de streaming instaladas e nenhuma faz isto. O sistema e a app estão actualizados. Mais alguém tem/teve este problema? Conseguem ajudar a resolver?Obrigado

Boa noite, estou com o erro ftv18 na app da nostv. Já tentei fazer logout do tv provider no iPhone e agora não consigo fazer login. Já tentei desinstalar a app e instalar e não resultou :/

Não tenho acesso ao Guia de programação da TV, que me permite ver programas de dias anteriores, há mais de uma semana. Liguei na quarta-feira, dia 21, para a linha de apoio ao cliente, estive meia hora ao telefone, o assistente não conseguiu resolver o problema e disse-me que encaminharia o assunto para o Apoio Técnico  e que seria contactada posteriormente. Como 24 horas depois não tinha notícias, voltei a ligar na quinta, dia 22. Desta vez a operadora reconheceu rapidamente que não conseguia resolver o problema e encaminhou a chamada para serviços técnicos. Nunca chegaram a atender, estive meia hora pendurada ao telefone e acabei por desligar depois de ter marcado, como indicaram, o número 8 para ser contactada posteriormente. Continuo à espera de ser contactada, 4 dias depois, e continuo sem o serviço que estou a pagar. Uma vergonha, um desprezo total pelo cliente, um péssimo serviço, pelo qual pagamos e temos que nos manter fidelizados… é um completo abuso. Acrescente-se que tive j

Boa tardeEm Novembro cai na estupidez de mudar da MEO para a NOS, o qual estou muito arrependido, pois tinha um serviço com qualidade e passei a ter um serviço de trampa.É vergonhoso querer ver um filme ou uma serie que passou uns dias ou até mesmo horas antes e não conseguir, desde a imagem toda desconfigurada a mensagens « ocorreu um erro,  pedimos as nossas desculpas» é o que mais consigo ver. 

Ola boa tarde eu estava a explorar a app nos tv quando de repente alugo um filme sem intenção pois eu pensava que tinha de se fazer o pagamento antes de alugar. Posto isto eu gostava de cancelar esse aluguer e se possível receber um reembolso.

Há uns meses entrei por uma TV Samsung no site da NOS TV sem problema. Há poucos dias entrei no mesmo site pelo browser duma TV LG também sem problema. Quando tento entrar por outra TV Samsung o ecrã fica preto, aparece a opção para aceitar cookies e nada mais. Já contactei o Apoio Técnico da NOS que não me pôde ajudar porque a TV não está na lista das que garantem o serviço pela web. De seguida, contactei o Apoio Técnico da Samsung com o qual repus as definições de fábrica mas o problema persiste. Sabendo que não quero comprar nenhum dispositivo extra (chromecast, android tv,..) como resolvo a situação? Nesta mesma televisão, através da App NOS TV não consigo espelhar o ecrã pois deparo-me com o erro NTV-5040, que aqui no Fórum informaram ainda estar em resolução. Obrigado :)

Boa noite, Sem querer efetuei a compra de um filme na NOS TV (denote-se que nem pediu para confirmar a compra, logo quando se clica no botão comprar não há volta a dar), gostaria de saber se é possível ser reembolsada.Cumprimentos

Boa noite,Já revi todas as respostas do fórum relativamente à funcionalidade da projeção dos canais da app NOSTV para o Chromecast e nada funcionou. Limpei a cash da app, reinstalei a app, reiniciei o Chromecast, acesso à internet e nada.Quando tento a projeção, a app fecha o canal e, na tv, aparece a imagem da NOS com a mensagem “a transmitir” e nada mais acontece.É uma situação que dura há meses e ainda não foi resolvida pela NOS.  

A NOS TV está cada vez pior, era lenta agora não abre, é o principal motivo de deixar de ser cliente NOS mal termine o período de fidelização a meio do ano 

Para quando nostv na Suíça??? Livre circulação de pessoas como na UE, mas não podemos usar pois a Suíça não pertence a UE. Enquanto membro da EFTA, a Suíça participou nas negociações para o Acordo EEE, que assinou em 2 de maio de 1992. Logo de seguida, em 22 de maio de 1992, o Governo suíço apresentou a candidatura de adesão à UE. Contudo, na sequência do referendo de 6 de dezembro de 1992, cujo resultado foi desfavorável à participação no EEE, o Conselho Federal Suíço pôs termo ao pedido de adesão à UE e à entrada para o EEE. Desde então, a Suíça desenvolveu as suas relações com a UE através de acordos bilaterais, a fim de preservar a sua integração económica com a UE. As relações bilaterais registaram alguma tensão na sequência da iniciativa anti-imigração na Suíça, em fevereiro de 2014, cujo resultado pôs em causa os princípios da livre circulação e do mercado único subjacentes a essas relações. Em dezembro de 2016, o Parlamento suíço aprovou a Lei Federal relativa aos nacionais est

Serve o presente para demonstrar e registar o meu desagrado para com os vossos serviços!Tanto prestados com soluções!Internet sempre com falhas constantes! Solução indicada trocar router e assim com isso uma nova fidelização (o que não tenho interesse por falta de confiança e credibilidade da vossa parte!).Relativamente à box do pacote (não a extra, embora essa última após troca os problemas persistem para não falar de uma box fisicamente em péssimo estado, nitidamente devolvida por algum antigo cliente! Demonstrando a vossa falta de respeito para com o cliente...), contudo e voltando à box principal a mesma deixou de permitir aceder e com isso ver as gravações, voltar atrás e ate ver a programação de cada canal. A mesma já foi desligada, feito reset e o problema persiste!Visto não haver outra solução/assistência dentro de um serviço no qual estou a pagar (e não é pouco!!!) a não ser que faça nova fidelização…Concluo que não tem qualquer interesse nos vossos clientes e na satisfação do