my NOS

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Boa tarde, Não fui a tempo de escolher (activar), a minha “prenda” NOS.Será possível faze-lo ainda?!Obrigado.

Estou de viagem e não estou com o cartão do meu chip.O telemóvel descarregou e ao ligá-lo novamente, foi requisitado o PIN, qual não tenho posse.Sei que consigo essa informaçãp acessando o My NOS, porém ao tentar acessar o My NOS (web ou mobile apps), me envia um SMS para o meu número para completar a autenticação. Como não tenho rede, logo, não recebo SMS.Quem pode me ajudar?

Boa tardeSou cliente NOS com os canais DAZN subscritos através do pack anual de desporto. Verifico que atualmente alguns jogos da liga inglesa apenas são transmitidos em exclusivo da APP DAZN, onde eu necessito do envio do respetivo link de ativação para conseguir realizar o registo na APP e conseguir aceder à transmissão de todos os jogos que apenas são transmitidos em exclusivo na app. Agradeço uma resposta a esta questão, visto que, sendo subescritor dos canais DAZN, preciso do respetivo link de ativação para proceder ao registo. Aguardo uma resposta ao tema solicitado. Hélder 

Nao consigo logar no app nos, ele manda um codogo de verificacao para o meu telemovel que nunca chega

Boa noite.Apos a última atualização do IOS a app My NOS deixou de funcionar no meu telefone obrigado

A app my nos não está a funcionar correctamente no ios 26.

Quando eu tento passar do sim para eSIM através da app dá sempre um erro dizendo “tente novamente mais tarde” mas na tentei várias vezes e dá sempre o mesmo erro.Não sei se preciso de fazer alguma coisa em específico ou se tenho de ir mesmo na loja obs: o número de telefone que estou utilizando não está no meu pacote e sim de um familiar meu.Se alguém souber oque posso fazer seria grato. :)

Não consigo visualizar as faturas 

Tinha uma conta relativa a segunda casa , mas já foi cancelada há muito tempo, no entanto continua a aparecer na app. Sempre que abro aparece como padrão essa conta . Nem está como conta favorita , no entanto é a primeira conta a aparecer sempre que abro a app da NOS. Como posso apagar essa conta ?

PRECISO DESABILITAR O PIN DO MEU CARTAO SIM NOS IOT, NÃO CONSIGO UTILIZA-LO NO MEU RASTREADOR GPS PORQUE O PIN ESTA ATIVADO, NUMERO DO CARTÃO SIM: 93*******

Boa noite, “Nesta conta não tem acesso a Consultar FaturasO seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta” Não tenho forma de aceder ás minhas faturas pela NOS app ou pelo website. 

Boa noite, o meu serviço nos 4 foi ativado ontem e a internet e a TV funcionam bem, no entanto quando acedo à aplicação my nos e vou a gerir wifi dá um aviso que só posso gerir o WiFi da conta principal. Consequentemente se escolher por exemplo consultar password sou redirecionado para uma pagina onde diz: "Não tem nenhum router associado à sua conta, para conseguir aceder à sua conta precisa de ter serviços de internet associados à sua conta.  Posto isto pela mesma razão também não consigo aceder ao nos TV por exemplo.  Liguei para o suporte e disseram que refizeram o acesso e para tentar mais tarde, assim fiz e nada resultou. Cumprimentos 

Como posso contestar o valor de fatura. Era suposto poder faze-lo pela minha área da “My Nos” mas não encontro nenhum endereço de e-mail onde o possa fazer … 

Por que na minha app My nos não tem acesso a mais nada, sou a titular, mas não aparece as faturas e nem os números associados, nada. 

Boa noite,comprei um iPhone recentemente e apenas aceita eSIM. O meu telemóvel antigo (android) utilizava sim físico. Desta forma, fiz o pedido de mudança para eSIM na app mynos. Aparece a mensagem de que está a ser preparado e que demora 15 minutos. No entanto, já se passaram 2 horas, perdi a rede do sim físico e, no entanto, também ainda não recebi nada sobre o eSIM. Ainda aparece a mesma mensagem que se encontra em preparação e que quando for concluída receberei um código qr no email. Tentei também fazer o pedido na aplicação WTF mas diz que o cartão ainda está ativo no telemóvel antigo e que precisa de ser desativado. Já o retirei do telemóvel e não resolve o problema…Preciso urgentemente da rede em qualquer um dos telemóveis, preferencialmente no novo. O que posso fazer?

Boa noiteTentei aceder à aplicação mas não consigo que quando efectuo o login seja com o número seja com email, pede o código que supostamente devia receber por mensagem, mas não estou a receber mensagem nenhuma e já tentei algumas vezes.Está a acontecer alguma coisa em relação à autenticação de duas etapas?? É que mesmo para efetuar um pagamento pela minha aplicação do banco também não recebi nenhuma mensagem com o código como deverão ter recebido e até tive que ir a uma caixa multibanco para efetuar o pagamento.Desde já obrigada pela ajuda

Clau  1 dia atrás boa tarde segue o solicitado O contribuinte associado ********* E-mail que está a utilizar para o registo *****************@gmail.com   C Clau  23 horas atrás Bom dia, Desde ontem que não consigo aceder à minha conta de cliente associada ao NIF *********, à qual costumava aceder através do meu número de telemóvel. Recentemente, efetuei um pedido de registo de cliente para o contribuinte *********, com o objetivo de ativar o débito direto, conforme me foi indicado. Durante esse processo, introduzi o meu número de telemóvel para poder gerir a conta, mas desde então deixei de conseguir aceder à conta anterior. Peço, por favor, que verifiquem o que se passou e me ajudem a restabelecer o acesso à minha conta ou a esclarecer qual o registo que se encontra atualmente associado ao meu número de telemóvel. Obrigada pela atenção, Claudia

Não consigo associar a internet fixa a minha area de cliente

Porque me aparece esta mensagem quando na aplicação clico para obter o cartão NOS?  "O serviço que contratou não dá acesso ao Cartão NOS"

Olá,  "Não tem nenhum router associado à sua conta". Já segui os passos sugeridos em outras discussões sem sucesso.  Não está na hora de resolver esse problema para todos?!

Boas não consigo na app NOS ver o consumo do meu Kanguru....aprece sempre zero. Como posso verificar. Obrigado.

Minha fatura desse mês veio com dados errados de novo, já fui atrás da ajuda nós e me fizeram esperar mais um mês para fatura vir com dados atualizados assim que já foi emitida e ela veio com dados não atualizados esse mês de novo! Eu preciso da fatura com dados atualizados mais logo possível para fazer minha documentação, não posso esperar mais um mês!

Onde posso escrever uma reclamação, uma vez que após chamada ao apoio a cliente disseram que era através do site o aplicação, e não encontro…Fico aguardar resposta. CumprimentosMário Machado

ola, sempre tive os serviços dos 2 contratos, 2 moradas, na app nos, agora que a app mudou e é my nos não consigo ter a segunda morada na app, e sempre fiz os pagamentos por la, agora não estou a conseguir fazer a gestão de faturas. obrigado