Sem acesso aos serviços NOS

Boa noite, ​@João de Vasconcelos 

Para ter acesso a todos as funcionalidade é necessário que o perfil seja de Administrador. Verifique, por favor, se tem o perfil de utilizador ou Administrador. 

 Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo: 

1. Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;

   

    

2. De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;

   

    

3. É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;

   

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Olá Mário, fiz o que disse e aparece um utilizador que diz Pode consultar e gerir tudo, no entao continuo com o mesmo erro do “não tem nenhum router associado à sua conta”

​@João de Vasconcelos, por favor, verifique se os serviços estão associado, ou seja, se aparece a informação do Router na my NOS. Saiba como o fazer em: 

Obrigado,

Muito obrigado pela confirmação, ​@João de Vasconcelos 

Por favor, ao invés de aceder pela my NOS, pedimos que aceda a nosnet.pt e insira os dados da my NOS. 

Obrigado,

Obrigado eu, pela NOS Net aparece logo assim: 
 

Pedimos que, por favor, reinicie o Router, ​@João de Vasconcelos 

De seguida, experimente novamente o assunto. Isto porque, pelo que nos indica, o Router ainda se encontra em processo de registo. 

Caso a dificuldade se mantenha, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum, juntamente com o email associado à my NOS.

Obrigado,