Internet NOS

A NOS tem algum serviço como o serviço dynIP da MEO ?  

Ao fim de 25 anos vou deixar a NOS, durante este ano que passou andei a pagar por im serviço que não tenho em casa ,quando estava fidelização então nem se preocuparam, só quando acabou em Outubro  e eu disse que ia embora se preocuparam, durou 3 semanas o funcionamento sem problemas, vossos técnicos dizem que é exterior, a equipa dos exteriores diz que não mas eu é que fico sem serviço em que vocês nunca descontaram nada na factura, fui extremamente mal tratado pelo vossa empresa pc média e ainda me cobraram 26€ o qual me recusei a pagar ,desde segunda fiquei sem Internet e só me viriam resolver no domingo, tenho que pagar até dia 16 mas a partir de dia 1 vou para os vosso concorrente,eu só tive uma proposta comercial vossa quando pedi os números portabilidade. Supostamente hoje irá alguém a minha casa mas até agora nada.Atenciosamente Viegas 

Gostaria de saber sobre a falta de internet na zona de vila franca de xira desde a madrugada sem sinal mesmo ligando falam q estará pronto e nada e antes q q digam p resetar o roteador já o fiz 

Desde dia 19 que não tenho serviços internet fixa , telefone fixo e tv, pretendo saber como rescindir 

Bom dia,Estou a enfrentar um problema com o meu router F@st 5670. Sempre que estou ligado via SSH (terminal) ou a uma base de dados (através do DBeaver), se não houver atividade durante cerca de 5 minutos, a ligação é perdida e tenho de me reconectar manualmente.No entanto, reparei que no meu local de trabalho esse problema não acontece, e quando tinha outra operadora em casa também não tinha esse comportamento.Gostaria de saber se existe alguma configuração no router que possa ajustar para evitar estas desconexões por inatividade. Se sim, poderiam indicar-me os passos para configurar corretamente?Agradeço desde já a vossa ajuda.Cumprimentos,Filipe Fonseca

Is it possible to get help in English? I need to move my NOS service to a new address and there is no information on the website about how to do it.

Venho por este informar de que passei a tarde de hoje (28/03/2025) sempre com quebras na internet fixa.Ora como a NOS envia sempre a mensagem de que se nos atrasarmos um dia que seja no pagamento da fatura irão cobrar 3,5€ pelo atraso, venho solicitar o mesmo valor visto que estou a pagar um serviço e não consigo usufruir dele. Sem mais de momento, Paulo Ferreira 

Boa noite.  Queria cancelar a encomenda LN7MQDGKAS . É um cartão com fatura mensal encomendado por engano. Obrigada. 

Não aparecem nenhuns equipamentos ligados, embora existam ligações activas.

Bom dia Venho a nos fazer uma reclamação sobre a minha fatura.no mês de janeiro veio um valor de 81€ indevidoliguei na nos e solucionaram o problema dizendo que foi um erro de sistema.no mês de fevereiro o valor pago foi corretoe agora no mês de Março foi cobrando o mesmo valor indevido de JaneiroLiguei pedindo para que me enviasse a fatura com o valor correto e falaram que não poderiam.Peço urgente que solucione o meu problema pois não vou fazer um pagamento indevido.obrigada 

Para a oferta de net case 1gbps a 30 euros por meshttps://www.nos.pt/pacotes/net Qual sera a velocidade de upload? Residencia em portimao.

Boa tarde,  Tenho dois cartões de internet móvel mobilidade ilimitados já há algum tempo e precisava de trocar uns dos cartões, pois deixou de apanhar rede móvel, e aproveitava para pedir cartões compativeis com 5G. É possivel fazer o pedido online? Obrigado

I lost my number 929350136 and I want to close my account. How can I do it?Perdi o meu número 929350136 e quero encerrar a minha conta. Como posso fazer isso?

Sou cliente da NOS ha bastante tempo ( infelizmente ), e apesar da pressão para renovar contracto com fidelização, por motivos óbvios ( não é por falta de me ligarem a chatear ) nao quero fidelizar-me com a Nos a não ser que este problema seja REALMENTE resolvido.Portanto, o que se passa é simples. Idependemente do sinal 4g, das 10/11h da manha ( varia mas este é o intervalo em média ) até as 2/3 da madrugada, apesar de supostamente ter 40mb down, 4 mb up, o upload mantem-se estavel e por vezes até acima do contratado ( 5 mb ou 6 mb por vezes ) seja qual fora a hora do dia, mas, o download durante esse periodo de tempo com sorte anda nos 2mb mas normalmente NEM 1 MB de download.Antes das dicas do costume ( que começo realmente a ficar farto de ouvir sempre a mesma coisa e de ninguem me ouvir a mim ), ja tomei várias medidas para tentar resolver a situação, e agora que finalmente acabou a fidelizaçao no fim do ano passado, estou livre para mudar de operadora.O router ja foi mudado 3x (

Não tenho ligação de Internet. O meu router está com a luz azul intermitente. Já procedi aos passos todos,reiniciei várias vezes e ainda fiz reset e nada. A luz azul continua intermitente e aparece o erro 1. Tenho mesmo de ligar para a linha ou resolvem por aqui? Como esteve mau tempo e trovoada, pode ser geral? 

Bom dia    Gostava de saber quais os tipos de diferença entre o giga router hitron e o giga router wifi 6?

Boa noite.Contactei a NOS para efectuar renegociação contrato. O mesmo foi renegociado pela linha retenção, inclusivamente tenho em minha posse código para voucher a utilizar até 31/12/2025. Ficaram de agendar instalação de fibra 1gb/400mb. Passou mais de uma semana e já passei por varias linhas e até agora dizer-me que não têm qualquer pedido de instalação. UMA VERGONHA !! Têm gravação da chamada, vejam com quem eu falei e providenciem a instalação dos serviços na casa do cliente. Se não fizerem o contacto até ao dia de amanhã - 27 Março, terei de efectuar reclamação no livro e no provedor NOS. ObrigadoGilberto Pacheco

Boa tardeHá uma semana que o router está constantemente a reiniciar e, consequentemente, a Internet cai. O que já tentei fazer1. Repor as definições de fábrica do router2. Mudar a tomada 3. Reiniciar todas as redes e equipamentos disponíveis4. Fazer uma verificação técnica da rede (está tudo bem, o problema está no próprio router). O problema persiste. A cada 20-30 minutos, o router reinicia simplesmente, o que faz com que não haja acesso à InternetPor favor, ajudem a resolver o problema

Boa Tarde, sem querer, cliquei no botão de confirmar que me apareceu na tela do meu iPhone e de repente reparo que me foram adicionados 6GB de dados móveis extra, será que poderia cancelar esta transação, visto que não foi intencional?

Boa Tarde a todos Liguei linha apoio cliente  931 699 000 fui atendido pelo IVR dial dial … opções… ouvir a música longo tempo... de seguidaOperador 1- Derivado situação tinha indicou-me que teria de ligar 16991 (PCMedic) mas deu-me algumas informações erradas e que a PCMedic diz serem erradas de poder pedir que não seja Facturado a chamada porque o problema era do lado NOS de x em x horas mudam-me as configurações ao equipamento por algum automatismo ou falha do equipamento que cá em casa nunca lhe toco.Equipamento meto definições e passado algum tempo troca e estou sempre a mudar e volta a trocar. Operador 2- Operadora de linha desliga-me a chamada mal abro a boca e digo palavras e apenas lhe tinha indicado que me tinham dito para ser transferido para 16991 primeiro Operador não estava conseguir transferir. PCMedicOperador 1- atendeu-me respondeu a práticamente tudo mas na última questão que lhe fiz deixei de o ouvir porque acredito que não sabia responder a pergunta e sumiu, pergunt

Preciso de ajuda pq net

Boa tarde. Tinha uma instalação agendada  para o dia 19/03/2025 entre as 8h e as 13h por volta das 11:30h o técnico liga para confirmar a instalação até aqui tudo normal o pior veio a seguir quando o técnico me informa que na folha de serviço dele a instalação estava marcada entre as 13h e as 18h ora a essa hora eu ja nao podia estar na habitação pois ja tinha pedido a manha ao meu patrao. Tive que fazer um novo reagendamento com prejuízo para mim pois teria que faltar mais uma manha para estar presente para a instalação,  a mesma ficou reagendada para o dia 21/03/2025 enre as 12h e as 14h qual não é o meu espanto quando  recebo um sms da parte da NOS a informar me que a instalação ia ficar sem efeito,  sem qualquer explicação e sem qualquer respeito pelo cliente. Dirijo me a loja NOS  e o colaborador me informa que o técnico não fez a instalação porque tinha estado a chover, ok tudo certo respondi eu  e fiz um novo reagendamento para Agosto  pois por essa altura ja está sol e ai o téc

Boa tarde.Desde quinta-feira, dia 20 de Março, que os meus dados móveis não funcionam na minha residência. Verifiquei já em outras localização e funciona tudo normalmente. Gostaria de saber se existe alguma avaria na zona 

Boa noite. No pacote para 3 pessoas que tenho, em que estou eu, a minha mãe e o meu pai inseridos está incluido 1 cartão móvel de 10GB que nunca foi utilizado. Ao entrar na app da NOS verifiquei que dá para pedir portabilidade deste cartão para um dos nossos contactos. A minha questão é fazendo isso, ao tarifário atual são adicionados esses 10GB ou o contacto/tarifário sofrerá algum tipo de alteração? Obrigada.

Why you have so bad service of nos WiFi, every day there is a problem in my WiFi, I pay my  nos WiFi bills on time but your nos WiFi don’t work, how many times I need to complain you about this ????