Byte

Respondido

Erro 1 em router

8 comentários
1170 visualizações

Não tenho ligação de Internet. O meu router está com a luz azul intermitente. Já procedi aos passos todos,reiniciei várias vezes e ainda fiz reset e nada. A luz azul continua intermitente e aparece o erro 1. Tenho mesmo de ligar para a linha ou resolvem por aqui? Como esteve mau tempo e trovoada, pode ser geral?

Jorge CResposta

Super User

Bom dia @Fernandes2024,

A mensagem de erro que indica, refere-se a ausência de sinal.

Se persistir ligue para as linhas de apoio.

Obrigado

Jorge C

Resposta

Super User

Bom dia @Fernandes2024,

A mensagem de erro que indica, refere-se a ausência de sinal.

Se persistir ligue para as linhas de apoio.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Bom dia, @Fernandes2024. Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado

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F

Fernandes2024Autor

Byte

Já está resolvido, muito obrigada 🙂

João H.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pelo seu testemunho, @Fernandes2024. 😊

Ficamos felizes por saber que a situação se encontra resolvida.

Partilhe connosco, caso surjam mais temas. Estamos aqui para ajudar.

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C

carlsilva

Kilobyte

Bom dia
Estou sem ligação à internet com indicação de erro 1!
Já reiniciei o router, mas continua igual.
O telefone também não funciona pelo que não posso contactar os serviços da NOS.
Podemos me ajudar a ultrapassar este problema, sff.
Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @carlsilva,

Agradecemos a sua mensagem.

O serviço instalado é fibra ou satélite?

Sugerimos que execute o diagnóstico de serviço através da my NOS, e partilhe connosco o resultado:

Obrigado

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C

carlsilva

Kilobyte

Boa tarde,

Após contacto com o Suporte Técnico da NOS, concluíram que era uma falha na zona e que já estava a ser tratado.
Neste momento a rede já está operacional.
Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha @carlsilva.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Erro 1 em router

8 Comentários

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