Gostaria de saber sobre a falta de internet na zona de vila franca de xira desde a madrugada sem sinal mesmo ligando falam q estará pronto e nada e antes q q digam p resetar o roteador já o fiz
Respondido
falta de internet
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua partilha e lamentamos o transtorno causado.
Sendo que já expôs a situação junto das equipas NOS, é necessário que aguarde a conclusão da manutenção para restabelecimento dos serviços.
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Obrigado
+2- Super User
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Ou seja disseram na linha de apoio que é problema geral? Nesse caso é aguardar
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+6- Gestor da comunidade
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Boa noite,
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem.
Obrigado,
Também estou com o mesmo problema. No meu caso mantém-se, já são 72h sem internet e sem tv. Alteram constantemente os prazos de resolução, já fiz reclamação no portal da queixa online e irei fazer na deco. É vergonhoso, esperar 72h por a resolução de problema, sendo que no fim de semana ficou notório após todas as chamadas que fiz, que não têm equipas para tratar da situação.
+2- Super User
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Claro que têm equipas. Sendo geral está a ser tratado o mais rápido possivel, reclamações noutros sitios não vão apressar essa resolução
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Guimas escreveu:
Claro que têm equipas. Sendo geral está a ser tratado o mais rápido possivel, reclamações noutros sitios não vão apressar essa resolução
Que está a ser tratado suponho que sim, é pena é precisarem de 3 dias para tratar da situação, alterarem os prazos de resolução constantemente e quando se liga para falar com o assistente técnico, estes dizem que não conseguem falar com a equipa para saber o ponto de situação porque não sabem qual a equipa que está a resolver.
+6- Gestor da comunidade
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- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua partilha e lamentamos o transtorno causado.
Sendo que já expôs a situação junto das equipas NOS, é necessário que aguarde a conclusão da manutenção para restabelecimento dos serviços.
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Obrigado
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