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Bit
September 21, 2022
Pergunta

Aditivo de dados moveis

Boa Tarde, sem querer, cliquei no botão de confirmar que me apareceu na tela do meu iPhone e de repente reparo que me foram adicionados 6GB de dados móveis extra, será que poderia cancelar esta transação, visto que não foi intencional?

9 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
September 22, 2022

Bom dia @Simão Pinto, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sim, vamos ajudá-lo. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em que foi activo o aditivo para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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Megabyte
March 25, 2025

Eu, Helena Meirinhos, vossa cliente com o número NIF- *********.

Venho por este meio, solicitar a vossas Exas que me cancelem os dados móveis extra que pedi como compra única, mas diz que vai renovar mensalmente e eu não preciso mais. Agradeço resolução por favor. Fico a aguardar uma resposta vossa com a solução do problema. 
Cumprimentos.

Olaf
Super User
Super User
March 25, 2025

Não me parece que sejam de compra única. Mas o outros só podem ser cancelados após o 30.° dia 

Megabyte
March 25, 2025

Cancelem já por favor 🙏 !

Olaf
Super User
Super User
March 25, 2025

tem de esperar que um moderador ajude, ou envie mensagem para o perfil ​@Fórum 

Megabyte
March 25, 2025

Já enviei 

Olaf
Super User
Super User
March 25, 2025

então agora é aguardar a resposta.

Jorge C
Super User
Super User
March 25, 2025

Boa tarde ​@Helena Maria Alves Meirinhos, 

A sua questão tem uma resposta aqui, por favor não duplique questões. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
March 26, 2025

Bom dia ​@Helena Maria Alves Meirinhos,

Respondemos-lhe aqui. Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigado pela compreensão,

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