Internet NOS

Boa tarde sou novo cliente nós fibra, preciso de configurar o meu router mas nem por a área de cliente em gerir nem por a minhanet já tentei pelo android etc e nada já pedi assistenci á nós e continuo á espera desde o dia 12 e até hoje nada, parece impossível nos dias de hoje apenas para configurar um simples router está tanto tempo á espera, tenho um server em casa e sistema de copia não consigo fazer nada sem configurar o router, alguem sabe outra maneira de o fazer? a nós paga estes dias em falta do meu router não estar a funcionar como preciso ou desconta na fatura? estou a pagar aluguer pelo router e não funciona não é justo. obrigado

Todos os dias quando ligo o computador a Internet não liga automaticamente como sempre fez e está ligado por cabo de rede, falando com outros clientes NOS reparei que isto acontece a mais gente eu queria saber se tem maneira de resolver isto. Obrigado e aguardo resposta

Cancelar vinda do técnica marcada para 22-10-2018 entre as 16:00 e as 17:00 A internet voltou. O técnico é desnecessário.

Hoje foi feita a instalação do serviço e ainda não está activo a internet

estou sem net e sem telefone fixo, nao tenho maneira de contactar a nos para me resolver o problema. gostava de saber qual a maneira de contactar a NOS sem ter de pagar as chamadas.

É uma vergonha a total falta de respeito que as operadoras têm pelos residentes no interior do País. Por mais que reclamemos a resposta é invariavelmente a mesma: "O seu problema foi reportado aos serviços técnicos. Mas, aquilo que se passa, não tem nada com os tais serviços técnicos, a responsabilidade é do poder decisório aumentar e ou melhorar a cobertura da net.

É lamentável estar desde o dia 13 de Setembro à espera de uma alteração de pacote e até hoje depois de inúmeros telefonemas ainda não estar resolvida a situação!!! Gostaria de saber como cancelar os vossos serviços? Cumprimentos

Boas Alguém me sabe dizer, na renovação de contrato quanto tempo demora a NOS a enviar um Voucher? Quanto tempo demoram a enviar um Hotspot a pagar contra a entrega? Tudo isto porque passados 15 dias da assinatura da renovação do contrato a NOS ainda não deu qualquer resposta, o que é mais uma vez vergonhoso. E também é vergonhoso que a empresa que angariou a renovação do contrato para a NOS, "SINALCABO" após obter o contrato assinado e o NIB nunca mais respondeu a qualquer questão apresentada. Cumprimentos

Estou com falhas ocasionais ao serviço de internet fixa e ao mesmo tempo ao telefone fixo ! Se desligar e voltar ligar a corrente do router/modem, a ligação retoma-se... Já informei inúmeras vezes as NOS (16990), que diz que é um problema de firmware no router/modem derivado a problemas na rede exterior, mas não me resolvem o problema (?!...) O que posso/devo fazer para resolver definitivamente o mesmo, que já se arrasta à bastante tempo? Obrigado!

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado, quanto à seguinte situação: Em primeiro lugar uma determinada operadora/colaboradora do vosso call center "vendeu-me" um pacote em que seria imprescindível que a TV tivesse HDMI,sendo que nunca me colocou essa questão!!! Penso que deveriam dispensar mais tempo a formar os vossos colaboradores como é óbvio! Em segundo lugar foi agendada a vinda do técnico para trocar a box, router e efectuar outros procedimentos necessários, sendo que assim que entrou cá em casa activou o serviço respectivo do dito pacote, sem verificar se a TV tinha ou não HDMI! Entretanto lá fez uns telefonemas e informou que apenas ficaríamos sem Internet cerca de 2 horas, isto foi por volta das 15h30! Cerca das 23h ainda não tinha Internet, contactei então o apoio técnico que me disse que iria solucionar o assunto temporariamente, facultando-me Internet temporária para o meu router enquanto resolviam o meu assunto definitivamente, cerca de 3 dias! Disse então, para

Defini impressora hp c4680 para partilha no router 3.0 sem problemas. Em portátil com Windows 10, configurei-a sem problemas. No MacBook, não consigo configurar utilizando o mesmo protocol “IPP”, que usei no Windows. Alguém pode ajudar ?

Desde ontem que não consigo abrir diversas páginas de Internet e usar serviços de steaming porque as páginas estão constantemente a pedir-me que resolva um captcha para provar que sou humano. Ainda pensei que fosse Spyware no portátil, mas a situação acontece no portátil, nos telemóveis, tablet e box Android seja por wireless seja por cabo de rede. A situação desaparece quando uso os dados móveis. Cheguei a pôr o telemovel como hotspot e testei novamente em todos os equipamentos e deixei de ter o problema mencionado. Testei uma VPN e dessa forma também deixei de ter problema. Contudo não é solução pois a velocidade baixa é não viu pagar por algo que à 2 dias estava ok. Como posso renovar o ip atribuído??

Ultimamente o motivo para a redução de velocidade na Internet cá de casa é, dizem os técnicos da nos - consumo excessivo e então reduzem a velocidade da Internet. Mas o que ainda ninguém me conseguiu dizer foi o que entendem por consumo excessivo. Gostaria de ser informada

Ola boa noite,gostaria de saber como desactivar o spi no novo router wifi 4.0,obrigado a quem me poder ajudar

Bom dia. Tenho a fibra da nos. No último mês tenho constantes quebras de wi-fi em casa quando estou a menos de dois metros do router. Isto acontece com telemóveis e PC. Sempre que tenho quebras do sinal wi-fi, logo a seguir a emissão de TV começa a ter cortes. Tudo isto com "fibra". Mas agora já estou descansado pois já reportei estás falhas a NOS e já estão a "resolver" isto á 10 dias.

Estou a passar-me com a NOS Internet 4G. Mais de 24 horas depois do início da reparação da antena que faz cobertura da zona de Antanhol - Coimbra; depois de dois contactos telefónicos e do compromisso de me contactarem, sem sucesso; vejo que o sinal de internet foi resposta, mas sem cobertura no meu local de residência. Receio que a correção de dano, após a intempérie Leslie, o serviço tenha ficado diminuído, sem cobertura local. Já fiz reclamação no portal da queixa, pois a NOS não responde aos clientes. Fixa-ne a dúvida: o problema técnico está resolvido e eu acabei por ficar sem cobertura, ou o problema está ainda em resolução? Devo dizer que o serviço funcionou bem até agora. Caso permaneça assim e não me seja dada resposta, rescindo, por justa causa, o contrato com a NOS (mesmo estando em período de fidelização, por falta de uma das partes). Se alguém souber responder ao que a NOS não responde, agradeço. Carlos Godinho

já fui cliente só que tenho aparelho hotspot e cartão no qual cartão essa inativo da para registar produto e ativar novamente internet móvel xl tráfego não contabilizado

Caros senhores, venho por este meu reportar que os técnicos de assistência que estiveram em minha casa são pessoas malcriadas. Nif do cliente 1xxxxxxx. realizou uma intervenção no dia 15/10/2018. Não ficou resolvido, hoje foi novamente a minha casa e saiu batendo a porta, pois não aceitei a resposta que Deu; tinha que meter um novo projecto de electricidade e substituir os cabos todos. Ora a situação estava a funcionar, o router é que estava avariado, disse na primeira intervenção. LAMENTÁVEL. Aguardo resposta TLM 9xxxxxxxxx.

Olá. Desde Abril/Maio que reclamo para a linha de apoio por causa da Internet fraca e Wi-Fi péssimo. Disseram que até final de Agosto o problema seria resolvido. Já estamos em Outubro e continua tudo igual. Já estou farto de ligar para a linha de apoio. Ate agora não tomava nenhuma decisão, mais drástica, porque estava fidelizado... Mas agora.. Já não.!!! Moro em Gondim-Maia Gostava de saber até quando esta situação irá ser resolvida para poder tomar uma desicao.

Olá boa noite. Gostava de saber qual é o tráfego incluíndo no Kanguru XL. Isto porque sei que existe uma PUR e quero saber qual é que é o valor da mesma para decidir então se é viável para mim a adesão a esse serviço. Tentei pesquisar no fórum mas sem sucesso. Obrigado

cboa noite estou sem aceder ao serviço wap do referido smartwatch por nao ter apn configurada de raiz no sistema por algum motivo. cumprimentos António Filipe Assunção

Boas malta, mudei-me recentemente de casa mas mantenho o serviço. na minha casa antiga conseguia configurar o nome/pass da rede wifi sem problemas mas agora não consigo. Já tentei entrar 192.168.1.1 e diz sempre erro 404 not found... Estou ligado por cabo de rede claro, mas não tenho acesso ao router. Alguem sabe o que fazer? Cumps

Boa tarde, Venho por este meio reportar o seguinte: Na madugrada do dia 3/4 de Outubro, na zona de Ponta Delgada - São Miguel Açores, houve muitas trovoadas e avariou-me o router. Fiquei sem internet. Telefonei e só conseguiram arranjar um técnico no dia 9/10, ora 1 semana sem internet. Acho incorreto pagar o mesmo valor e seria escusado vos comunicar se houvesse boa fé. Peço o favor que me abordem e arranjem a melhor solução, por esta via, se assim não acontecer serei forçado a utilizar vias mais públicas. Despeço-me como um consumidor atento a certos direitos "escondidos" Obrigado.

Tenho conta NOS com 2 números móveis associados, um meu e um de minha esposa. A conta MEO está associada ao meu e-mail. Quando ligo o meu telefone a uma hotspot NOS, tudo funciona bem. Quando coloco as minhas credenciais (mail e password) no telefone de minha esposa, dá a password ou o e-mail como incorrectos. Com 2 telemóveis associados, só posso usar hotspot com um deles? Ou estarei a proceder incorrectamente com algum detalhe? Grato por qualquer resposta 😁

Bom dia. É possível ligar os telemóveis ao router mesmo estando distante de casa? ( usando a nossa wi fi mesmo longe de casa) Através do email e password Wi-Fi ? Como faço isso? Obrigado