Reclamação e crédito

A nossa Empresa esteve sem acesso à internet desde o dia 26/04/2019 até 01/05/2019, fazendo com que todos os serviços estivessem parados e inclusive houve funcionários que ficaram de férias por este motivo.
De salientar que a primeira marcação para visita do técnico seria dia 06/05/2019, o que achamos desde logo inadmissível e reclamamos.
Apesar das nossas tentativas para que o problema fosse solucionado mais cedo, a NOS não o conseguiu resolver.
Ficamos aguardar que na próxima fatura nos seja creditado, no mínimo, o valor dos dias em que a Empresa esteve parada.