Sem internet desde ontem

Nuno Raul Almeida Ferreira escreveu:

Bom dia
Ontem à noite fiquei sem net em casa, em todos os aparelhos tem sinal no máximo, no entanto nada funciona? Será geral? Ou devo ligar para assistência?
Obrigado

Bom dia, O Router deve apresentar a luz azul acesa e fixa, caso tenha a luz a piscar deve reiniciar desligando o cabo de alimentação da tomada e voltar a ligar uns 10 segundos depois. Em principio deve ficar normal. Se isso não acontecer, então sim, deve ligar o 16990, apoio técnico, opção 3, chamada gratuita de uma linha NOS fixa ou móvel.

Obrigado pela resposta célere. A luz mantem se acesa, assim sendo vou optar por ligar então para o serviço técnico. Obrigado

Liguei para o apoio técnico e fizeram uma reiniciaçao do modem e uma atualização, como não estou em casa não consigo garantir se resultou. Fiquei de dizer alguma coisa quando chegar a casa. Obrigado pela atenção