estou sempre a perder a minha ligação à Netflix

Sou cliente novo da NOS e venho da MEO; acontece que tenho uma smart TV e sou assinante da Netflix. A netffix é recebida através da ligação internet. Porque carga de água estou sistemáticamente a perder a ligão à internete a ter que voltar a fazer a ligação à rede hi-fi na televisão para poder ter acesso à Netflix?Na Meo a Netflix estva sempre disponível sempre que eu a queria abrir...