Problemas de Ping (LoL e internet no geral)

Amigo tem me acontecido extamante o mesmo no LoL.

O problema com o LoL e todos os outros jogos online é culpa do "packet loss".
É um problema que já se arrasta há vários meses e que a NOS se recusa a resolver.

No meu caso, jogar entre as 18:00 e as 23:30 é para esquecer, porque é a hora em que está mais gente online e as infrastruturas da NOS não aguentam. Aos fins-de-semana então é para esquecer... Só dá pela manhã.

O que faço é ir à linha de comandos do Windows testar o ping.
É só abrir o programa e escrever: ping -t nos.pt

Se começar a aparecer "Request timed out" o melhor é nem abrir o jogo, porque vão ter lag garantido.

De resto não há nada a fazer, não vale a pena chatear o pessoal do LoL nem ver tutoriais e ajudas na net porque isto é inteiramente um problema do lado da NOS.

onde estou a viver ja algum tou a começar a ter packet loss a zona esta a ficar congestionada. eu deixei jogar por causa disso. eu agora jogo rocket league e quando tou a ter packet loss nao se nota muito. so noto quando tenho variaçao de ping e packet loss a mistura .So espero que o pessoal não adira ao giga

Tenho o mesmo problema há mais de 4 meses, entretanto já tive 4 técnicos em casa, num espaço de uma semana o router foi mudado duas vezes, outra vez as ligações interiores e exteriores foram todas revistas por outro técnico e o último técnico que cá veio apenas fez um teste de velocidade e não reportou nada de mais no relatório que fez.


Da próxima vez que requisitarem uma assistência peçam para se fazer acompanhar de um auditor. Guardem logs dos pings que fazem, no meu caso tenho um batch file que a cada meia hora das 18 às 23:30 faz um ping de 100 amostras mais um traceroot para o mesmo site de forma a despistar se o problema é da rota. O auditor terá de ter tudo em conta, tirar fotografias às instalações e fazer um relatório completo.

Obrigado pelas vossas respostas, parece que o mal é geral.

Uma das coisas que fiz, foi um teste à ligação de 24horas pela pcmedic e disseram que seria problema de zona.

Triste ter um serviço que não se pode utilizar quando se quer e precisa.

Reportem as vossas situações para o Provedor e encaminhem com conhecimento à ANACOM.
Quando assumimos um serviços temos de garantir a prestação do mesmo. O fórum serve para que as pessoas partilhem a má experiência, neste caso concreto, e em conjunto submetam reclamações para as entidades competentes já que a empresa não está a dar resposta a uma situação caricata e que roça o abusivo.
https://provedor.nos.pt/provedoria/

Olá a todos,

Queremos ajudá-los, no entanto se o vosso serviço de internet está lento ou se têm dificuldades no acesso ao mesmo, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos liguem, por favor. Saibam aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Olá a todos,

Queremos ajudá-los, no entanto se o vosso serviço de internet está lento ou se têm dificuldades no acesso ao mesmo, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos liguem, por favor. Saibam aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Cara Carolina, peço-lhe que leia na integralidade o post feito. Pois se o ler completamente de certo que saberá que o contacto telefónico não resulta em nada. A minha situação, assim como a situação destas pessoas encontra-se despresada pela NOS, ao ponto de na linha de apoio ao cliente apenas dirigirem os clientes em mais falsas resoluções. Tendo os clientes chegarem a fazer as suas queixas, vezes e vezes sem conta, a NOS não se digna a querer saber se a situação está resolvida ou não. Mesmo que seja feito um "inquérito" automático após a intervenção, tanto telefónica tanto de um técnico, a NOS não se interessa nem prioriza os casos sem sucesso.
Mais uma vez cara Carolina, apenas queremos o nosso problema resolvido, não queremos mais falar com quem não tem a capacidade de fazer um diagnóstico completo, mesmo quando nós (os clientes) dizemos que o problema é de quebras de internet, este não é detectado no teste de velocidade que vocês dizem ser o que é necessário para comprovar que os serviços estão a ser garantidos.

Faço eu um teste meu, na linha de comandos e dou o seguinte comando: ping -n 100 www.nos.pt
O que isto faz, cara Carolina, é pedir a resposta ao vosso servidor 100 vezes seguidas. Existem horas, do prazo das 18 às 00, que das 100 tentativas apenas 20 têm resposta. Se eu subtrair da minha factura 80% durante 8 horas (das 18 às 1 da manhã) dos 30 dias acredite que no final de um ano há uma factura que não é paga. A NOS não tenta contactar com as pessoas a saber ao certo qual é o problema nem disponibiliza técnicos capazes de perceber o problema, não oferece promoções para que mesmo mantendo o problema ao menos ofereça algum tipo de compensação ao cliente. Não oferece uma resolução, como por exemplo oferecer um pacote limitado de pacotes móveis aos clientes neste espaço de tempo, não disponibiliza uma solução de redundância ao router, como por exemplo uma pen de dados móveis que não está ligada à rede, onde existe o excesso de tráfego.

Agradeço a atenção, se pelo menos dedicou o seu tempo a ler mais uma queixa e que nos ajude a resolver o nosso problema sem que seja pelo contacto à linha de apoio ao cliente, visto que já sabemos que não leva à resolução do nosso problema.

Contudo existe já um posto mais antigo com o mesmo problema em https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/packet-loss-como-resolver-1154

- Queremos ajudá-los, liguem!
E o cliente que já ligou inúmeras vezes faz o quê? Volta a ligar? Que burrice de atendimento via fórum.
Haja paciência da clientela.

E não existe ISP alternativo?