Internet NOS

Bom dia. Gostava de esclarecer uma dúvida. Tenho um cartão de net móvel com 7 gb de dados que me foi oferecido quando fiz o contrato. A minha duvida é saber se era só para uma utilização ou os dados são renováveis todos os meses? Obrigado

Bom dia Estou em teletrabalho, pelo que necessito de recorrer à VPN para aceder ao computador do serviço. Infelizmente a rede NOS não me possibilita o acesso, ou quando faz a ligação desliga-a assim que começo a trabalhar por VPN. Esta situação é incomportável extremamente prejudicial profissionalmente.      

Estou a tentar fazer port forwarding com o meu zon hub 3.0 (penso eu que é esse o modelo, se estiverem na dúvida verifiquem o link do imgur, o GUI das settings do router penso que é diferente em cada modelo) à anos mas ainda não consegui e não sei porque, já segui imensos tutoriais online e penso que estou a fazer tudo bem, mas por alguma razão, quando visito o site “https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/”, diz-me sempre que a porta está fechada. Usemos este exemplo: https://imgur.com/a/9MXTwAR. Estou a tentar abrir a porta 25565 em TCP e UDP para fazer host de um servidor de minecraft. Já tentei abrir de qualquer->25565, 25565->25565 e 25565->qualquer. Nenhuma resulta Além disso, garanto que o meu endereço Ipv4 está correto, verifiquei várias vezes. Há alguem que me possa ajudar ? Será que devia simplesmente telefonar ao apoio cliente ? Já ando a tentar isto à anos sem sucesso, acabo sempre por desistir.

A NOS  TEM  WATSAPP  ?

Boa tarde, Talvez aqui alguém me possa ajudar, porque de ligar para o apoio ao cliente já desisti.   Desde meados de março que a ligação wi-fi começou a cair com regularidade, chegando a cair de 15 em 15 minutos durante um longo período em Maio. Entretanto o problema melhorou, passando o wi-fi a cair 4-5 vezes por dia. Devido à disposição da própria casa e do hardware que uso, não me é possivel trabalhar ou fazer seja o que for via ethernet.   Já liguei para o apoio ao cliente perdi a conta o numero de vezes, a pagar. Dizem-me sempre ou que é para desligar e ligar o modem, ou que vêm cá trocar o modem (já o trocaram 2 vezes desde maio), ou que há problemas na zona. Ora se há problemas na zona há meses, gostava imenso que os resolvessem de uma vez.   Gostava de saber se isto já aconteceu com mais alguém e, se sim,  conseguiram resolver a situação?   Obrigado pela ajuda.

Carreguei e estou a usar o kanguru livre XL, no entanto não dá para consultar o saldo no site nem na aplicação e o consumo também não aparece atualizado. É normal?    

Eu tenho o router ligado e esta tudo a "funcionar" normalmente mas quando vou ligar ao Wi-Fi ela não aparece oque eu posso fazer pra resolver? 

A aplicação NOSTV em todas as referências aparece como gratuita, no entanto em 5 horas consumiu 7 gigas de net móvel. Alguém sabe se isto é normal? 

Comecei por ter erro no SMTP acerca de tres semanas e hoje deixei de ter POP. Mesma indicação “erro no servidor” Liguei serviço apoio clientes, 16991 e não sabem explicar nada, apenas que tenho tudo corretamente configurado. Já tentei os servidores do office365, dá erro. Alguma possivel alternativa? Grato pela ajuda

Tenho um HOTSPOT 4g a mais de um ano e nunca vi com ligação 4G, no máximo diz 3G+… Isto é normal?

Olá , bom dia! Fiquei sem o serviço de net móvel, sem qualquer aviso prévio. Nada de aviso. Ele vem no meu contrato como oferta. É uma das condições para aceitar o contrato. Sinto que alteraram as condições do meu contrato e ainda tenho mais um ano de fidelização. Tenho o direito a rescindir?

Ajuda. Router WiFi 3.0 luz de funcionamento esta azul e laranja intermitente.

Quero apenas mostrar o meu desagrado por ter contratado um serviço vosso, anunciado no vosso site e vendido pelos vossos operadores que afinal não existe!   Adquiri recentemente um pacote NOS3 UMA com internet de 500Mbps/100Mbps e verifiquei depois da instalação que as velocidades obtidas e o serviço activado na minha area de cliente era 500Mbps/20Mbps. Depois de solicitar a correção e esclarecimentos, fui informado que as velocidades contratadas não existem e por isso foi activado outro pacote sem o meu consentimento e informação prévia. Valeu-me o pedido de desculpa e nada mais.    

Tenho um serviço de internet móvel até a cerca de 1 mês a trás funcionava bem agora em Portugal tem estado muito lenta na zona de Matosinhos, também utilizo a internet como roaming em Vigo(Espanha) nem abre uma página. O posso fazer para resolver isso? 

Boa tarde, aderi ontem ao serviço internet fixa pronta a usar de 100 mbps. Acontece que hoje fui fazer o teste de velocidade através do cabo ethernet ao meu portátil desligando todos os dispositivos que estavam ligados ao wi-fi e deu-me os seguintes valores: VELOCIDADE DE DOWNLOAD Resultado do teste 13,1Mbps Velocidade contratada que indicou 100Mbps   Mal aderi como nova cliente (já não sou cliente NOS desde 2011) e sou apresentada com um serviço destes.

Boa tarde,   Já perdi conta aos anos que sou cliente das ZON/NOS, sempre dando o beneficio da duvida relativamente á qualidade do serviço. Tenho vindo a fazer upgrades constantes de serviços, com os inerentes aumentos de custos e renovações de contratos. No entanto, para o valor que pago atualmente para um pacote com internet 200Mb/20Mb, acho que deveriam ter mais consideração, porque para o valor que pago o upload já deveria estar nos 20Mb no minimo (valor que nunca atingi). Dispenso as avaliações técnicas e testes á minha cablagem e equipamentos(sempre instalados pelos tecnicos das NOS), porque esse tema não serve de nada, senão desculpas da NOS porque já constataram que estão a ficar para trás em comparação com a concorrência. Ao fim de muitos anos já estou a pensar seriamente em mudar de operadora na próxima revisão de contrato, agora convençam-me a não faze-lo. Porque deverei eu continuar com a NOS, se existem operadoras com upload de 100Mb no pacote mais básico n(100Mb/100Mb

Após Reclamação no Livro de Reclamações online - SEM RESPOSTA!-”, enviei a mensagem abaixo para comunicacao.corporativa@nos.pt, tendo recebido a seguinte informação: (!!!!) “Estimado/a Cliente, Esta caixa de correio destina-se a temas de comunicação corporativa.  Por favor, utilize preferencialmente um dos seguintes canais digitais NOS: • app NOS nos.pt/appnos ; • área de Cliente em https://areadecliente.nos.pt/ ;  +Em caso de elevada necessidade recorra: • Às linhas de apoio  http://www.nos.pt/particulares/outros/Pages/contactos.aspx; • Lojas NOS  Por escrito para: • Apartado 52111, EC Campo Grande 1721-501 Lisboa Se estiver no estrangeiro, deverá ligar +351 929 001 799 na rede móvel ou +351 929 001 699 na rede fixa Muito Obrigado.  Comunicação Corporativa” Email enviado dia 20/07/2020 para comunicacao.corporativa@nos.pt, Rescisão de Contrato: “Não tendo recebido qualquer resposta (ou contacto da vossa parte) para a resolução da Reclamação nº ROR00000000000885645, de 16

Bom dia pessoal. Queria colocar fibra na minha moradia mas pela morada dizem que não tem o serviço disponível, de qualquer das maneiras existe fibra a cerca de 1km da minha moradia (em estrada, porque se for em linha recta a distancia é bem menor), até ja fui ver o numero do PDO da fibra e já disse ao telefone aos vários assistentes e todos dizem que depois alguém me liga para pedir os dados e o PDO. A verdade é que os meses vão passando e pelos vistos ninguém tem interesse em expandir a rede e ganhar novos clientes. Será que existe por aqui alguém responsável de alguma operadora que possa ajudar?

Olá comunidade,   É possivel adquirir um router melhor que o da NOS e o substituir o da operadora?

Boa tarde, Venho por este meio fazer uma reclamação No domingo fiquei sem Internet, não tinha acesso a várias televisões e fiquei sem sinal. Na segunda-feira, um funcionário da nós foi à minha residência, para resolver o problema e qual foi o meu espanto quando me comunicou que o meu fio estava desligado e outra pessoa no meu prédio estava a usufruir a minha Internet ou seja, só poderia ser os inquilinos do quarto direito, do quarto esquerdo (este está de férias) ou o meu vizinho do terceiro esquerdo (o meu vizinho) Agradecia que fosse averiguado as responsabilidades, porque se trata de um crime grave, para não haver mais surpresas da minha parte.  Fico à espera de resposta da vossa parte. Obrigado pela vossa atenção   Cumprimentos,   Glória Nunes  

Neste momento questiono-me sobre a existência ou não de pacotes com esta velocidade de upload uma vez que em nenhum parte dos pacotes é referido o valor de upload disponibilizado pela NOS.

Boa noite tenho um serviço de Internet móvel 40Mbps/4Mbps e ultimamente o serviço está com falhas constantes principalmente no período da noite isto só tem vindo acontecer a cerca de 2mese. Ja desliguei o router assim como já fiz o reset mas continua igual Desde já agradeço a disponibilidade  

À menos de 1 mês adquiri um Hotspot de internet ilimitada que coloquei junto da minha facturação de TV em casa. Até ai tudo muito bonito a NOS teve sempre interesse em contactar me e fazer com que eu pagasse. Mas agora que recebi a internet e vejo que tenho velocidades muitas vezes abaixo dos 2mb’s, a NOS desliga me as chamadas quando os tento contactar!!! Testei um hotspot também NOS mais antigo que o meu (que é de um amigo) precisamente ao lado do meu, e enquanto no dele tenho velocidades de 10mb’s no meu apenas tenho de 2mb’s. Isto assim não dá para trabalhar.  Se esta situação não for resolvida esta semana vou reclamar com a DECO e cancelar todos os serviçoes NOS porque desligarem o telefone na cara mais que uma vez e não me querem resolver este problema.

devido a uma falha da Nos , a mesma ofereceu-nos um mês na NosPlay mas o código da como invalido pois falta um numero ou letra.

Boa Noite Adquiri um HotSpot ZTE MF920U há um semana, tendo funcionado corretamente nos últimos dois dias. Hoje, porém, desligou-se (isto é perdeu sinal, as luzes todas desligaram-se) e, pensando que se trataria da bateria, pu-lo a carregar. Passados algumas horas, ao tentar ligar o equipamento, este não se ligou. Mesmo após várias tentativas.   No entanto, numa última tentativa, retirei o cartão SIM e voltei a ligá-lo, o que funcionou por alguns momentos, pois assim que voltei a colocar o cartão SIM o aparelho desligou-se novamente.   Têm algum conhecimento deste tipo de situações e a sua solução?   Obrigado!