Não consigo WiFi 5G no Power Router

@JoRodrigues75 Refere-se ao router 4.0 ?

Sim... é o 4.0.

Obrigado

Esse router pode ser gerido através da sua Área de Cliente, onde pode escolher a rede 2.4GHz / 5GHz

Eu tenho as duas redes criadas com nome e password diferente.

o problema é que quando faço pesquisa de redes wi-fi em qualquer telemóvel ou computador a rede 5g não me aparece.

Na informação da rede 5g aparece "qualidade de canal - 1%".

Estará o Router avariado?

Quem percebe de router’s é o @marcolopes aguarde.

Ok... Obrigado pela ajuda!👍

Duas redes configuradas com SSID’s distintos (independentemente da PASSWORD) terão de aparecer em todos os equipamentos que as suportem.

Se me diz que a rede 5Ghz não aparece em todos os equipamentos, parece-me rebuscado que “todos” os equipamentos não suportem WiFi 5Ghz.

Confirme o seguinte:

O indicador do estado da WiFi 5ghz está a VERDE no INTERFACE?

O meu conselho é fazer um RESET por HARDWARE ao ROUTER (veja o botão de reset na parte de trás e pressione com um clip durante alguns segundos), VOLTE a configurar o ROUTER. Se tal continuar, é um problema da WiFi 5

Como estamos no tópico dos ROUTER 5, presumo que tenha um ROUTER 5! Nunca tive uma WiFi 5Ghz com problemas nos ROUTER 5, mas com o ROUTER 4 a WiFi 5 avariou ao fim de 1 ano… como tal, não é improvável que tenha o WiFi 5 avariado. Tem é de ter a certeza e depois “convencer” a NOS da avaria para trocar o ROUTER:

se tiver -1 está avariado. Pode ser que o reset de fábrica resolva. caso contrário tem que trocar o router

@marcolopes Boa tarde, o router do @JoRodrigues75  Sim... é o 4.0. não é o 5

Então está no tópico ERRADO! (se é o 4, então é muito provável que a WiFi 5 tenha avariado… pode confirmar no indicador da página de configuração)