Não consigo WiFi 5G no Power Router

@JoRodrigues75 Refere-se ao router 4.0 ?

Esse router pode ser gerido através da sua Área de Cliente, onde pode escolher a rede 2.4GHz / 5GHz

Quem percebe de router’s é o @marcolopes aguarde.

Duas redes configuradas com SSID’s distintos (independentemente da PASSWORD) terão de aparecer em todos os equipamentos que as suportem.

Se me diz que a rede 5Ghz não aparece em todos os equipamentos, parece-me rebuscado que “todos” os equipamentos não suportem WiFi 5Ghz.

Confirme o seguinte:

O indicador do estado da WiFi 5ghz está a VERDE no INTERFACE?

O meu conselho é fazer um RESET por HARDWARE ao ROUTER (veja o botão de reset na parte de trás e pressione com um clip durante alguns segundos), VOLTE a configurar o ROUTER. Se tal continuar, é um problema da WiFi 5

Como estamos no tópico dos ROUTER 5, presumo que tenha um ROUTER 5! Nunca tive uma WiFi 5Ghz com problemas nos ROUTER 5, mas com o ROUTER 4 a WiFi 5 avariou ao fim de 1 ano… como tal, não é improvável que tenha o WiFi 5 avariado. Tem é de ter a certeza e depois “convencer” a NOS da avaria para trocar o ROUTER:

@marcolopes Boa tarde, o router do @JoRodrigues75  Sim... é o 4.0. não é o 5

Olá @JoRodrigues75, @Guimas, @marcolopes e @Jose Rodrigues, 

@JoRodrigues75, a comunidade deu uma boa ajuda!

Continua sem conseguir aceder à rede 5GHz? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Já verificou o INDICADOR WiFi 5Ghz na página de configuração?

-1 significa avariado. Pode fazer um reset de fábrica e talvez volte a funcionar. caso não volte só com técnico

Olá @JoRodrigues75, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Partilhe connosco, por favor, se a situação já se encontra solucionada. 

Obrigado