Internet NOS

Pela segunda vez perdi quase instantaneamente o acesso a dados móveis por ter tentado actualizar o software do meu iPhone quando ligado ao computador, e ligado à rede WiFi de casa (e portanto, sem necessidade de uso de dados móveis). De repente o próprio computador perdeu o acesso à Internet, deu “erro desconhecido” na tentativa de actualização, e em segundos tinha uma mensagem a dizer que tinha utilizado todos os meus dados móveis. Há aqui qualquer coisa que me escapa, e penaliza, e que possivelmente afecta outros inocentes. Sendo o beneficiário aparente a NOS, que nos convida a pagar acesso adicional, pode surgir a suspeição de conivência com o bug informático; julgo que a empresa terá interesse em identificar e resolver o problema.

Boa noite, a Internet na zona de Anadia parece estar em baixo uma vez que outra pessoa na minha área de residência também não tem. O que se estará a passar ou previsão para resolução 

Bom dia e boas festas . Ando com um problema q já me deu a volta ao miolo .... Quando o meu filho tem o csgo e o legue of Legends ligado fica só com 8mb de banda livre ...tenho 200 e sem eles ligados, os jogos speed teste acusa mesmo 200mb estou com o cabo ligado inclusive ... No gestor de tarefas a rede está quase a 0% mas só consigo usar 8mb ... Desligo os jogo volta ao normal ... Acontece com cada jogo individualmente .... Reserva de largura de banda ?! Obrigado quem puder ajudar  sem e com o cs ligado….

Boa tarde adquiri recentemente o Plume. Tenho a versão L. Contudo verifico que estou muitas vezes a ficar sem acesso passando para uso de dados no tlm.  Vou à aplicação da Plume que me diz que estou ligada com sinal excelente, quando na verdade estou com dados. É muito instável o sinal que é recebido e numa casa tão pequena como um T2 que tenho não justifica ter mais plumes. Se está situação de manter terei que devolver. Pois só com o modem tenho que é o 5 tenho bom acesso nos quartos em parte da cozinha e da sala. Pensei que com os plumes fosse colmatar esta "deficiência" mas piorou.Alguma solução? 

Boa tarde,Estou sem internet há quase uma semana, sem uma solução pela NOS. Três telefonemas para os vossos serviços de apoio técnico, A PAGAR, com promessa de contacto com solução até às 18h47 do dia 26/12/20 (hora muito específica!), que não aconteceu. O problema estará identificado, não há é vontade de resolver.Considero uma falta de respeito ao cliente, tendo já gasto cerca de seis euros em chamadas, não farei mais nenhum contacto com os vossos serviços.Como aparentemente não me valorizam enquanto cliente, procurarei outra empresa que o faça, rapidamente.

Boa Tarde preciso de ajuda , é o seguinte faz 15 dias que o técnico veio trocar me o router da Internet e continuo com os mesmos problemas ,    minha Internet para!!! do nada , Ping sobe para 5000 ms  e é constamente assim ….. não tenho como ligar para NOS ,  queria por favor que me ligassem porque asim vou ter que cancelar o serviço---

Boa noite, Ultimamente a minha internet tem tido imensas falhas e consequentemente está super lenta. Os computadores não conseguem se conectar e quando se conectam dizem que não tem internet, coisa que não acontece com os dispositivos móveis (porém já aconteceu e às vezes acontece). A conexão por cabo ethernet funciona porém não há como ter os computadores sempre ligados por cabo. Está literalmente impossível de se utilizar. Liguei ao apoio ao cliente e disseram que era uma avaria na minha área e que ligariam de volta mais tarde no mesmo dia. Primeiro, não ligaram e segundo se é um problema da área como é que (duvido que não houve gente a queixar-se porque de certeza que houve) ainda não vieram resolver? Como disse é impossível de se utilizar, não dá para fazer chamadas, não dá para fazer downloads (e quando começa ‘’fica sem internet’’) e não dá para utilizar jogos que necessitam de internet. Começo a ficar genuinamente farta e a ideia de trocar de operadora não está longe. O serviço

Ajudem por favor.Todos os dispositivos da casa conectam com o wifi menos o meu laptop.Já reiniciei o router e não tive sucesso. 

Explicações para quê?Onde está o contacto de email para expor a situação? Em lado nenhum.1 hora depois… 120Mbps????

 Tenho estas portas todas abertas o que significam ? Ha algum risco de a internet estar a ser hackeada?8013944344563180808443

Boa noite,Tenho o serviço indisponível .E desde o dia 4/12/2020 que tento que me resolvam as quebras na Internet até que hoje fiquei sem nada mesmo. Uma vergonha estou muito descontente com o serviço.

Boa noite,Tenho o router:HW: TCG310JSW: routerV5_Askey_1.1.9_PROD Tenho o port forwarding configurado à muito tempo e apenas quero adicionar mais uma porta. A regra é adicionada com sucesso na configuração do router e aparece nos logs (192.168.1.1), no entanto sempre que tento estabelecer uma ligação obtenho “Connection refused”. Como corrijo este problema?

eu quero abrir um server de FiveM(porta:30120)  que e necessário abrir portas TCP e UDP mas o pawer router nao tem a opção de abrir as duas ao mesmo tempo e nem as duas separadas porque diz que o porto ja está a ser utilizado, alguem sabe como resolver? 

Boa noite,  Tenho um tarifário corporate e os dados móveis não funcionam em Espanha. Liguei para o apoio e indicaram que teriam que mudar as configurações da APN e depois aceder a http://r.nos.pt para “registar” o serviço. O cartão de dados do meu computador tem o mesmo problema. Como fiz o que me indicaram e não funcionou, peço que me enviem as indicações por escrito. Obrigado,

You are sending my invoices to an email address I no longer have access to. I have tried many times to give you my current email address but have not have any response.  How can I get you to send the invoices to the correct email address?I would appreciate a response in English. Thank you

Customer No. 1.60618295 You are sending my invoices to an email address I no longer have access to. I have tried many times to give you my current email address but have not have any response. How can I get you to send the invoices to the correct email address?I would appreciate the response in English. Thank you

Boa noite, eu necessito alterar a MTU do meu roteador urgente. Estou com muita perda de dados.

Estou com problemas no serviço de internet da NOS. Ao ligar para o suporte NOS eles informam que o sistema e a rede estão ok, entretanto quando faço o teste da taxa de download e upload da minha rede, a resposta é extremamente baixa (1.03Mbps de download e 2.28 Mbps de upload). Já fiz o procedimento padrão de desligar e ligar todos os equipamentos, mas o resultado não muda. Já vou no segundo dia com essa péssima conexão e sem uma solução da equipe NOS. Estou com hóspedes no apartamento e que possivelmente vão pedir para sair do apartamento pois não tem condições de trabalhar remotamente com a rede da NOS.   

Boa Tarde,Comprei um cartão Kanguru Livre XL na semana passada, e nos primeiros dias era excelente, cheguei mesmo a ter velocidades que rondavam os 100 mbps, chegou mesmo a ultrapassar um pouco, o que me impressionou pela positiva bastante, acontece que ontem e hoje, menos de uma semana depois as velocidades já não são o que eram, primeiro aproveito para dizer que o problema não é de forma alguma da rede, tendo em conta que tenho 4G+ com rede ao máximo onde tenho o cartão, no entanto e apesar de tudo o que relatei acima a velocidade não é a mesma principalmente a partir das 5:30/6:00 da tarde a velocidade baixa mesmo muito, sei que são as chamadas horas de ponta mas não me parece que às 2:00 da manhã continuem a ser hora de ponta nem mesmo o local onde vivo tenha muita gente ligada à rede da NOS seja a que hora for.Contudo mesmo fora desses horários a velocidade que se verifica anda muito longe daquilo que já vi ser capaz por parte da NOS e por isso venho pedir que resolvam esta situaç

Bom dia, Recentemente efetuaram a troca do router 3.0 para o 4.0 no meu serviço e verifico que o novo equipamento não têm disponível o port forwarding para o protocolo ESP. Este mapeamento estava disponível na versão 3.0 Existe previsão para a inclusão desta funcionalidade? Cumprimentos,

Ontem, dia 08/12/2020, ao longo do dia fui baixar o jogo Cyberpunk 2077 pelo Playstation 4 PRO, são aproximadamente 101Gb e a taxa de download estava em 2Mb/s e o tempo estimado para terminar o download estava em aproximadamente 13 horas.Cancelei o download do jogo e exclui o arquivo e iniciei  novamente do zero as 02:40 da manhã  (já no dia 09/1272020) e a taxa de download estava com média de 45Mb/s e o tempo estimado para terminar o download em aproximadamente 30 minutos !Claramente a NOS está fazendo uso de Traffic Shapping ! Já fiz esse teste com diversos jogos diferentes e em diversos horários diferentes e é sempre a mesma coisa, até antes das 02 da manhã a taxa de download é fixa em 2Mb/s e após as 02 da manhã a taxa de download volta ao normal e fica próximo aos 10% da internet contratada, no meu caso tenho contratado 500Mb então deveria sempre ter uma taxa de download próxima a 50Mb/s, o que só ocorre entre 02 da manha e 07 da manha ! Um absurdo isso !!! Essa prática é legal ?E

Boa tarde, Tenho o Giga Router 5.0 em casa, e é bastante instável e o sinal uma agonia. Tenho o aparelho na sala e no sofá em frente tenho alturas que quase não tenho sinal nos 2.4, alem do alcance do 2.4 ser inferior ao aparelho anterior que tive em casa o que faz que mesmo com o repeater o sinal seja miserável nos quartos. O alcance na frequência dos 5 também não é muito estável, bastando ir para a divisão ao lado, nomeadamente a cozinha que o sinal desapareça quase completamente. Até consigo perceber o argumento do alcance das antenas mas estar a 3 metros do aparelho e não ter sinal é bastante ridículo. Cumprimentos,Rui Henriques

Bom dia.Assinei o aplicativo da Disney e estou tendo problemas com o sinal de internet. O sinal não sustenta a visualização e fica eternamente no carregamento e cai.Lourdes Costa.  

Boas.Alguém me pode explicar a razão pela qual o router, momentaneamente, apita?Obrigada.

Bom dia, venho por este meio reportar um problema que tem vindo a agravar-se com o tempo. Desde à uma semana até ao dia presente que o serviço de internet fixa sofre interrupções, por vezes “curtas” (15 min) mas por vezes durante horas. Alguns dos dias em que tal aconteceu foram no passado Domingo (pelas 18h00) e hoje de manhã (8h30). Tal situação parece-me inadmissível nos tempos que correm...Tenho neste momento um contrato com a NOS com uma ligação de 200Mbps (é mais que suficiente por isso não me proponham um upgrade como resolução). O router que tenho é o Wifi 4.0, mas de momento até tem os canais wifi desligados, visto que uso um segundo router configurado como access point para aumentar a cobertura e melhorar a ligação dos dispositivos móveis. A ligação do segundo router está configurada como LAN-to-LAN de acordo com umas instruções que encontrei neste fórum. O sistema funciona bem, a ligação ao access point apresenta sempre o sinal no máximo, transfiro ficheiros na rede local en