Internet muito lenta - Ensino online

Boa tarde.

O meu contrato com a NOS, relativamente ao serviço Internet, é de 120 Mbps, mas infelizmente após realizar vários teste de velocidade, os resultados rondam o 4 Mbps, como testemunha o print.
 

Aguardo um vosso contacto urgente, a fim de melhorar a velocidade da Internet contratualizada.

Cumprimentos,

VR