Boa tarde.
Já tenho o serviço de Internet fixa de 20 Mbps à cerca de 3 anos mas nestes últimos dias tem estado impossível de utilizar. Acham normal o fazer o teste aqui no site da NOS e dar 0,66 Mbps? Eu sinceramente não acho. É por já não estar fidelizado que fazem isto? Acho que estão prestes a perder um cliente se continuarem assim.
Obrigado
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
A velocidade está a ser medida por cabo ou Wi-Fi?
Horrível o sinal Wifi do router/modem da NOS. Tenho uma net contratada de 120Mbps, ao pé do modem a velocidade não passa dos 30Mbps…
Dando uns passos distante do router, a velocidade cai pra 10Mbps :-(.
Já liguei +5x hoje para o suporte da NOS, e todos dizem que é normal :-#, está dentro dos 10%.
Alguém pode ajudar?
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já fez algum teste por cabo de rede? Qual foi o resultado?
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já fez algum teste por cabo de rede? Qual foi o resultado?
Sim, fiz o teste via cabo, o valor é até aceitável: 90Mbps.
O problema está na qualidade do wifi que o router fornece.
Não posso passar cabo na casa toda.
Ligo na assistência, os atendentes pede pra fazer o reboot, trocar canal, reset do modem… Porém, nada resolve o problema.
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Num contrato de 100mbps normalmente tem 120 mbps por cabo de rede. Se está a ter 90 provavelmente o pc está a limitar a velocidade até aos 100mbps. Muito comum isso acontecer.
Wifi depende de vários fatores e sim seria 10% ou seja acima de 10 mbps considerado normal.
Fizeram mesmo um reset de fábrica ao router? O router está num local adequado? ( á sua altura, sem estar tapado ou perto de equip eletronicos?) , tem muitos vizinhos no alcance do router? ( isto pode ser verificado na página interna do router)
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Olá
Sugerimos que siga as sugestões que temos neste tópico.
Num contrato de 100mbps normalmente tem 120 mbps por cabo de rede. Se está a ter 90 provavelmente o pc está a limitar a velocidade até aos 100mbps. Muito comum isso acontecer.
Wifi depende de vários fatores e sim seria 10% ou seja acima de 10 mbps considerado normal.
Fizeram mesmo um reset de fábrica ao router? O router está num local adequado? ( á sua altura, sem estar tapado ou perto de equip eletronicos?) , tem muitos vizinhos no alcance do router? ( isto pode ser verificado na página interna do router)
“10% ou seja acima de 10 mbps considerado normal”
pra mim… isso não é nada normal.
O equipamento foi desenvolvido para trabalhar utilizando o máximo/melhor desempenho, do sinal recebido. Se não consegue chegar nem na metade do valor, com certeza há algum problema (seja físico e/ou virtual).
Estou com meu telemóvel (Redmi Note 8) praticamente colado no router e a velocidade não passa dos 30Mbps. Somente 3 passos para trás… cai pra -15Mbps. #Desanimado
Olá
Sugerimos que siga as sugestões que temos neste tópico.
Li o post e antes de ligar para o suporte, já fiz sozinho tudo que me pediram pra fazer:
0.66 mbps? tenho estado com 0.20mbps e a 3 dias a espera que os tecnicos liguem . Soluçao mudar de operadora
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Respondemos-lhe aqui:
Obrigada
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