Área de Cliente NOS

O meu pacote NOS 5 tem, vindo do NOS 4, três cartões associados de telemóvel. Sempre que mudamos de telemóvel, automaticamente o sistema reconhece os mesmos e toda a informação associada. Comprei, faz uma semana dois xiaomis redmi 7 e note 7 respectivamente, mas desta vez não reconhece os equipamentos, no entanto toda a informação associada aos cartões aparece. Porque não reconhece os aparelhos desta vez ?? Os aparelhos anteriores, mantendo o meu, é e eram Asus Zenfone.

Boa Tarde. celebrei este serviço Telefone com ainda, a antiga Optimus. no passado mês de Abril iniciei o processo de portabilidade do número de telefone Optimus/NOS e declarei os devidos documentos para o cancelamento do serviço com sucesso. no entanto, a partir da minha conta bancária, continuam a retirar o valor da mensalidade de 10,44€, da qual exigo a cessação imediata! conta cliente: 1.xxxxxx cumprimentos.

Estou na área de cliente e ao.avançar para registar serviço o email que surge para confirmação do registo não é o correto. O que se pode fazer?

[atualização: já resolvido] Boa noite, Verifiquei que, quer seja na App NOS, quer seja através da área de cliente no browser, a opção de carregamento de saldo do meu serviço de internet móvel, simplesmente, desapareceu. Nos outros serviços que tenho associados à mesma conta, que são telemóveis, a opção continua presente como sempre, só no serviço de internet móvel é que não. Já entrei em contacto via telefónica e informaram-me que poderia ser o servidor da NOS que estava com problemas, mas entretanto já passaram 6 horas e a situação continua na mesma.

Fatura Electronica 96xxxxxx - Não estou a receber mails no mail configurado na área de clienta: xxxxxx@sapo.pt

Hi everyone!! I have been experiencing major slow down on NOS internet pack for last few days. Even though, all my consumption are counted based on Lisbon as I am living somewhere else in Lisbon which is prime location. That's really devastating!!!

Solicitei o cancelamento do servido de internet movel via portal NOS ha 2 semanas. Recebi uma correspondencia com codigo de seguranca e instrucoes para cancelamento atraves da area do cliente. Quando acesso a area do cliente, nao encontro nenhuma forma de inserir este codigo e desta forma nao consigo cancelar meu servico que nao estou mais utilizando, porem o mesmo continua gerando cobrancas. Nao encontrei tambem nenhum formulario online para pedido de desligamento de servico. Pedido este que ja fiz pela area do cliente. Estou fora de Portugal e nao encontro nenhum email ou telefone fixo que possa ser utilizado numa ligacao internacional. Gostaria de saber como proceder com esta solicitacao uma vez que a propria NOS nao me permite cancelar um servico seguindo as instrucoes que ela enviou na correspondencia.

Exmos. Srs. Gostaria de saber como altero o nome de utilizador, que é um email que não uso. Obrigada, Elsa

boa tarde. sabei-me informar como posso ver no telemovel o trafego de internet que ainda tenho disponivel nesse mes ,para usar as apps da Nos? Obrigado carlos pires

Boa noite, no dia 21 de Março de 2019 procedi a alteração do meu pacote para nos 4, pois fiz essa alteração porque estava a pagar muito , pois estava a me ser cobrado o valor das boxes, foi me solucitado para mudar para este pacote pois disseram-me que só pagaria o valor de 76,93€ e que não me seria cobrado mais nada, perguntei mais que uma vez disseram para estar mesmo descansada que nao seria cobrado mais nada. Posto isto aceitei. Qual não é o meu espanto, quando recebo a fatura com o novo tarifário, vem exatamente igual às outras a me cobrar tudo e com valor exurbitante. Gostaria que me resolvessem o problema

Boa tarde ha cerca de 3 horas efetuei o pagamento de fatura que vence a 28 de maio, no entanto na minha area de clientes encontra-se no estado de "por pagar" Gostaria de saber quando passa a estar liquidada visto que na efetuei o pagamento. Cumprimentos

Boa tarde, Ao registar os serviços manualmente na área de cliente NOS, os mesmos 2 telemóveis rede NOS estão registados 2x e parece-me como se fosse 2 clientes diferentes. Gostaria de saber se vamos ter que pagar a dobrar. Fica aqui um screenshot da conta do titular do nosso serviço NOS: Os dois telemóveis que marquei a vermelho têm exatamente os mesmos números de cartão sim (são exactamente iguais).

Caros Gostava de saber se existe algum sitio onde eu possa saber á quanto tempo sou cliente da NOS? Cumprimentos Francisco Alvo

Na minha area de clientes não tenho acesso a facturação nem sei se estou com alguma pagamento em atraso, nao sei o que se passa porque antes via todo o movimento

Que passa com a area de cliente que agora diz me que nao foram encontrados servicos???

Bom dia, Estou sem conseguir aceder aos dados de facturação / pacote de TV desde a data de instalação do serviço. Quando tento associar um pacote de TV ao meu utilizador, recebo a informação que este pacote está associado a outro utilizador e pede que registe com credenciais. Já contactei a NOS em relação a este assunto que me resolveu o problema temporariamente, mas o problema voltou a aparecer.

Boa Tarde Alguém sabe me dizer como se muda o tarifário da Internet móvel através da área de cliente? Desde já Muito Obrigado.

Há semanas falei com um vosso colaborador acerca de: Facturamento incorreto, Nome e endereço postal, e Nº de TM incorretos. mais de €5 depois de custo de chamada de valor acrescentado ´foi-Me assegurado que estava tudo Corrigido. NÃO ESTÁ! Recebi outra factura incorreta, continuam a insistir que Me chamam Teresa, que o Meu Nº de TM é outro que não o Meu. Neste momento estou á espera que contactem para corrigir o que está errado. Todas as informações estão na cópia do contrato em Meu poder Obrigado

Ola boas queria carregar a minha internet Movel e não consigo obtenho a resposta referencia não existe, fui a area de clientes e tenho uma notificação assoçiassão removida o que fazer

Boa Noite, precisava de enviar um ficheiro para a NOS, atraves da area de clientes. O mês passado tenho quase a certeza que fiz isso. Agora nao consigo. Penso que é nos pedidos. Obrigado pela ajuda.

Gostava de saber se e possivel ter acesso a gravacao de chamadas ou fazer um pedido , ou se a nos so usa isso a seu favor ... obrigado

Fui informada na loja NOS ao ao comprar o pacote de 29,99€ este mês que poderia adicionar o meu serviço de telemóvel WTF que pago 11,80€ que já tenho há 4 anos e assim me baixarem a mensalidade do meu WTF. Disseram-me que poderia fazê-lo na Área Cliente mas nao encontro o tópico para adicionar o meu telemóvel ao pacote. Agradecia que me ajudassem. Obrigada.

Boas, Eu tenho o meu mail associado a conta cliente Nos da minha Avo mas eu recentemente aderi aos serviços da NOS e queria separar as contas, ou seja eu criei um mail para a minha avo para associar a conta dela ao email dela e queria associar a minha conta ao meu email, mas não estou a conseguir faze-lo

Olá boa tarde, sou vosso cliente alguns anos, mas agora a dóis meses está no parte o vosso serviço de internet que eu pago 40Mgpps ilimitado não tem estado a ser comprindo. Eu tão vou resolver esta situação que não se tolera, as pessoas pagar um serviço muito mau. Então está semana vou entrar com meu pedido de rescisão do contrato sem efectuar qualquer pagamento a partir desta data, como tal também o acordo ainda em dívida. Como tal é vergonha para vocês dizerem que e tem um a melhor net e é pior. Sem mais assunto com os melhores cumprimentos. Joana Rosa Leitão

Quando faço login na área de cliente, obtenho por diversas vezes a seguinte mensagem: "Serviço temporariamente indisponível. O serviço ao qual tentou aceder não está disponível neste momento, por favor tente mais tarde. No caso de persistência deste erro, por favor contacte os serviços de assistência técnica da NOS." Ao clicar na opção para voltar à página principal, a mensagem de erro desaparece e consigo aceder normalmente à minha área de cliente!? Alguém me consegue explicar a razão disto suceder ? Obrigado.