Serviço de Instalação Faturado

Boa noite, efetuei uma mudança de residência e com isso optei por transferir o serviço que dispunha da NOS. A única alteração foi a passagem de satélite para fibra. Durante o processo de transferência (em loja) foi-me dito que iriam existir encargos com a instalação. A verdade é que, quando recebi a mensagem no telemóvel a informar do valor a débito, este declarava 80 euros de instalação do serviço. Sendo eu cliente NOS (optimus) desde 1999 e tendo alterado de morada algumas vezes neste período, esta é a primeira vez que me estão a cobrar este valor. Estão correctos? Obrigado