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valores cobrados indevidamente na fatura


Reputação 1
Crachá

Na minha fatura de novembro estão incluídos 1,50 de uma comunicação para a vossa linha de apoio.  Essa comunicação foi na sequência,  das inúmeras a reportar faltas de acesso à internet e que não esta resilvido, continuo a pagar sem ter o serviço,  até tenho, mas de um vizinho que é Vodafone e me deu acesso. Agora além de estar a pagar internet sem a ter a 100% tenho que pagar os reportes das vossas avarias?


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Olá @jmcms1968

Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Reputação 1
Crachá

Quantas vezes tenho que indicar o número de cliente?

Reputação 1
Crachá

Cxxxxxxxxx

Reputação 7
Crachá +6

@jmcms1968

Agradecemos a sua mensagem. Iremos responder o mais rápido possível. 
Sugerimos que não publique os seus dados nos comentários públicos, pois, dessa forma, não conseguimos salvaguardar os mesmos. 

Obrigada 

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