APPs

Boa tarde,Na compra dos bilhetes para o fim de semana, na vaga do Senhor dos Anéis, a aplicação estava bastante instável, e ao comprar um bilhete, surgiu um erro no pagamento e o bilhete não aparecia na carteira. Como os bilhetes estavam a esgotar de uma forma acentuada, acabei por comprar um segundo bilhete, visto o pagamento do primeiro bilhete tinha emitido um erro na aplicação e não estava na carteira.Após a compra do segundo, o primeiro bilhete aparece na carteira.Gostaria de pedir o reembolso de 1 dos bilhetes, pois a situação foi-me completamente alheia.Obrigado desde já.

Olá, gostaria de associar o router de casa à minha conta não sendo o titular.Cada vez que quero aceder ao router uma mensagem é enviada ao titular para entrar na conta.Não querendo estar sempre a chatear a pessoa em questão é possível associar o router à minha conta?

Não consigo aceder a app tv,mas tenho tv nós 

Boa tarde. Eu gostava de ir ao cinema dia 19 de janeiro mas não me aparece essa data disponível na aplicação. Pode dizer me se é um bug ou se não vai haver mesmo sessões nesse dia? Obrigada 

Boa tarde,É vergonhoso o tempo de espera a que somos sujeitos para conseguir falar com um operador.Só o conseguimos fazer depois de identificados no dispositivo que efetuamos a chamada e após entre 15 e 30m de espera conseguimos falar com um operador. Habitualmente esse operador reencaminha a chamada e não seria caso único, esse reencaminhamento acontecer varias vezes obrigando consecutivamente a identificação e explicação da razão do contacto várias vezes também. Aconteceu ontem precisamente, no terceiro reencaminhamento ser atendido por alguém que simplesmente me indica que não deviam ter passado com aquele nr a chamada por se tratar de um cliente empresarial e desliga. Isto num processo de mais de 30m de espera e identificações…É esta a inexistente qualidade de serviço da NOS e outros operadores.  

Olá, estou a dias a tentar acessar a app nos net, mas quando tento entrar diz que enviou o código de verificação para outro número que eu desconheço, como tal tentei recuperar palavra-passe pela meu número de telemóvel, o que está associado a fatura da nos, mas quando tento a validação do número nunca recebo a mensagem com o código, sendo que já vou tentando isto à vários dias e nunca recebo o código de verificação.

Recentemente partilharam comigo o cartão NOS (faço parte do plano familiar), e queria usar para usufruir dos bilhetes 2-1 do cinema NOS. Mas quando vou a APP para tentar aceder ao cartão diz que não tenho e manda-me para a página de aderir a um plano. Isto é uma questão de poucos minutos. Devo esperar ou devia ser instantâneo?

Boa tarde, O sistema que está neste momento, apesar de fazer logo a reserva do lugar durante o processo de compra por um dado momento, gera elevada demora na resposta na procura de outra sessão! Caso prático com o filme avatar, tenho de entrar no filme, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas, até aqui tudo bem.Posteriormente, caso não haja lugares vagos ou de acordo com as minhas preferências, tenho de cancelar tudo e refazer os passos todos, ou seja, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas... Seria interessante, colocar a possibilidade de trocar a sessão, dia ou cinema, já dentro do processo, após seleccionar o nr de pessoas, cancelando a "pré reserva" dos lugares de imediato, sem ter que refazer o processo todo de novo! Para o filme avatar, tenho de sair inúmeras vezes do processo, pois para o dia X a sessão está lotada ou sem lugares da minha preferência. Outra coisa é os ghost cards d

Boa noite,Mudámos recentemente para a NOS, há 1 mês e pouco, e por 3 vezes tentei utilizar o cartão NOS tanto nos cinemas como online, sendo que das 3 vezes apareceu “Cartão não encontrado”. O problema já foi exposto à equipa técnica, tanto na loja física como por telemóvel 2x, a resposta foi sempre que estava tudo bem com o cartão mas que iriam reiniciar o mesmo.Esta noite, após os contactos com a equipa técnica e após aguardar algum tempo, como indicado, voltou a dar erro numa compra online. A conta está em nome do meu Padrasto e o cartão está partilhado comigo na aplicação, estou a colocar corretamente o número. Não funciona nem na web nem na aplicação com o meu login e o cartão associado. Agradecia imenso que me pudessem ajudar.Obrigada pela atenção, aguardo uma resposta.

Gostava de poder aceder a App da NOS TV no Browser do Meta Quest 2No entanto diz que não é compativel com o browser, não estou a ver porque não será compativel, será apenas uma validação fixa?Será possivel desbloquearem esta restrição? De momento existe alguma forma de contornar esta validação?Obrigado.Se puderem mudem o topico da pergunta deveria ser:“App NOS TV no Meta Quest 2”

Sempre tive acesso à NOSTV - tanto no telemóvel como no computador. Do dia para a noite, a NOS removeu essa possibilidade, dizendo que a app não está incluída no pacote. Já entrei em contacto com o apoio ao cliente que fez um despite de limpeza de cache e cookies, mas sem sucesso. FIcaram de me contactar novamente, mas ainda não o fizeram. Gostaria que a NOS corrigisse este erro e disponibilizasse novamente a funcionalidade, já que não há justificação nenhuma para esta alteração súbita das condições contratualizadas. 

Erro de acesso à aplicação NOS NET erro de acesso código erro 70. Não tenho acesso à função de suporte técnico, sou NOS Açores.O que devo fazer.Obrigado 

Boa tarde a todos,Desde ontem que não consigo aceder á NOSTV  a partir do portátil,quando inicio sessão e vou a gerir equipamentos pois diz que passei o limite de aparelhos aparece um erro ID100 e não consigo resolver a situação . Se possível gostaria que me ajudassem pois estou em França e não consigo aceder aos canais ao qual pago uma fortuna por mês. Obrigado

A aplicação NOS TV está constantemente a interromper (não consegue reproduzir durante mais de 5 minutos), quer no browser que na app em Android. Quando atualizo a página ou mudo de canal, o serviço continua a funcionar normalmente até nova paragem. Por vezes surge a mensagem, quando estou a ver canais Sportv, de que estou a utilizar em simultâneo noutro dispositivo, quando sou o único utilizador da aplicação (já efetuei alteração dos dados de acesso). Resumindo, sucessivas paragens e um serviço que em teoria é muito útil mas que se torna frustrante de utilizar.

Eu estava comprando ingressos de cinema. Selecionei tudo e então precisei pagar. Saí da minha conta do Google para fazer isso, cliquei no botão de pagamento, mas nada foi cobrado, os ingressos não chegaram e os assentos já estavam ocupados. Eles irão remover e enviar os ingressos depois de algum tempo, ou simplesmente acontece de outras pessoas terem comprado os mesmos assentos ao mesmo tempo?

Olá,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao serviço da app WTF/NOS.No dia 1 de janeiro de 2026, a aplicação WTF deixou de funcionar, impedindo o acesso a códigos promocionais ativos, nomeadamente o da Uber, com o qual estava a contar para me deslocar nesse dia. Apesar de várias tentativas, não foi possível utilizar a app nem recuperar o código, tendo sido obrigada a suportar custos adicionais de transporte.Este tipo de falhas não é novidade. A aplicação apresenta problemas frequentes, como erros no início de sessão — situação que sei acontecer também com outros utilizadores.Quando um serviço incluído no contrato não pode ser utilizado, considero que devem ser revistas as condições de funcionamento e a compensação aos utilizadores afetados.Com os melhores cumprimentos,Ana Matos.

Boa tarde,  Estou há mais de 2 horas a tentar comprar bilhete para a sessão de domingo filme A Criada para o Fórum Montijo e obtenho erro tanto na aplicação como no site. Já tentei em diferentes telemóveis. Envio em anexo o erro que dá na app e no site. Dá erro logo após a seleção dos lugares.   

Tenho avaria ID01, não consigo aceder NETFLIX 

como desbloquear o telemóvel para chamadas  761

Já há mais de um ano que não consigo utilizar a aplicação da nos tv para android no meu tlmv. O erro apresentado é NTV-5000.Já desinstalei a aplicação r voltei a reinstalar várias vezes porém o problema persiste. Em anexo é possível verificar um print do erro em questão  

Fila da p**a da Nos. Fomos enganados por uma Vagabanda da nos a sra bandida Liliana Rodrigues. Desgraçadas nos prejudicou , Estamos em viagem e ficamos sem internet sem telefone. 😡

Bom dia. O pagamento da fatura foi feito poucas horas após o prazo, foi a primeira vez que aconteceu e gostaria de pedir, por cortesia, a retirada da taxa de atraso de 3,50 €. Obrigada.

Por favor coloquem mais sessões para hoje para a parte da tarde.Pelo menos no Braga parque já está tudo cheio e gostava de ir ver depois do almoço 

boa tarde depois de ter terminado ligação com esta tristeza de operadora vieram os problemas sérios devolver equipamentos um verdadeiro tormento depois de me fazerem ir duas vezes de Coruche a Ponte de Sôr (190kmx2)para devolver os equipamentos quando na loja me diziam que não podiam receber por o contrato ainda aparecer como activo farto de gastar combustível e dias perdidos dizem me finalmente que é possível agendar a recolha em casa mais duas tardes e uma manhã a espera do que nunca aparece pois os agendamentos já foram três mas insistem em enviar a factura de 200€ por não entregar os equipamentos quando depois de fazer uma quantidade de km e três agendamentos onde ninguém apareceu VÃO ROUBAR PARA OUTRO LADO ALDRABÕES 

Bom dia,tenho 3 contas NOS (uma “principal” e outras duas de casas de férias), quero optar por escolher a qual delas acedo em multiscreen NOS TV (quero optar pelo multiscreen da “conta principal”), mas sempre que me conecto a NOS TV e independentemente do equipamento em que o faça sou sempre direcionado para uma conta que não a do multiscreen da principal; como devo proceder para aceder ao multicreen da “conta principal”? Obrigado